服裝銷售實習報告

2021-03-03 21:53:07 字數 2328 閱讀 3122

第三是長遠的眼光。唐獅專賣店不會打著打折**來留住顧客,而是通過消費滿多少送購物券,這樣使得許多顧客買了衣服後選擇在店裡繼續挑褲子、鞋子,而不是去另一家再看看;有些會在下次買服裝時優選李寧,這種營銷方式廠商的利潤更大。這讓我終於明白了大家喜歡到唐獅買衣服的原因,可見長遠的眼光對於商品的經營是非常重要的。

最重要的是還要有自己銷售的技巧:現在市場上每一樣商品品種多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的賣出去呢?在這裡面一定要有銷售技巧。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

1、精神狀態的準備。

在銷售的過程中,如果銷售人員有乙個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看乙個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提公升,也是品牌提公升的乙個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有乙個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,雖然導購的工作與其他行業相比要輕鬆得多,可是由於在學校運動的時間較少,剛開始感覺特別累。所以我才更能體會到有乙個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。

所以強健的體魄還是乙個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業知識的準備。

在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這麼一點小小的產品知識,體現的就是你是乙個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提公升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了乙個很中肯的評價,然後將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,顧客同樣會感覺很合適,然後再給顧客乙個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕鬆,其實在這裡運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。乙個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。

但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域裡為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。

你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,並提供專業知識;如僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,並且樂於接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.

服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。

c.店務作業技能培訓。d.

思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提公升,更能利於培養團隊精神。真正尊重顧客。

要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯絡。

給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:「三公尺原則」就是說在顧客距離自己還有三公尺遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。

主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.

顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。

通過在唐獅專賣店的這乙個月的實習,使我們在實踐中了解了社會、在實踐中鞏固了知識,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。做到了鍛鍊和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解乙個不曾了解的環境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今後學習的方向和目標,也許我,乙個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學習,鍛鍊自己。

使自己早日成長為乙個優秀的工作者。

服裝銷售實習報告

鄭州輕工業學院 校外實習報告 實習名稱 畢業實習 姓名院 系 國際教育學院 專業班級 電子商務083 學號 200812030321 指導教師 王偉 副教師 主要實習單位 琥貝服飾公司 成績時間 2012 年 2 月 27 日至 2012 年 3 月 30 日 一 前言 在實習中店長的一次銷售,讓我...

服裝銷售實習報告

一 前言 在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了乙個很中肯的評價,然後將這...

服裝銷售實習報告

實習報告 姓名黃國晶學號 10031327 班級100313 專業旅遊管理 分院旅遊分院 指導教師谷麗麗 實習單位長春龍翔服飾 2013年 6月15日 前言一片葉子屬於乙個季節,曾經還是年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華 意氣風發 年少輕狂,現在步入社會多的是乙份艱辛和滄桑,曾經經受不住暴雨的洗禮 曾...