新產品銷售失敗的十大原因

2021-03-04 00:35:45 字數 4582 閱讀 3175

【聚傑網新產品營銷】新產品銷售失敗的十大原因據統計,在美國,新產品上市的成功率只有5%左右。筆者通過研究中外新產品行銷的案例,發現新產品在銷售過程中失敗有十大原因。

1.產品滿意度不夠,不足以達到或超過消費者的期望值,以及在與競爭品牌相比時,品質或效能落後,因此而失敗的產品佔21%。產品滿意度主要來自於消費者對產品的綜合評價。消費者對產品的綜合評價主要在5個方面:

第一,產品品質評價;第二,使用價值或消費價值評價;第三,包裝和外觀評價;第四,與同類產品的對比性評價;第五,消費概念評價。如果消費者不認可,自然不可能購買。

2.產品知名度不高,其中大多數是因為產品無廣告,或廣告傳播無力,或廣告訴求不當,因此而失敗的產品佔20%。產品的知名度往往是和消費者的信任度聯絡在一起的,知名度對信任度有促進作用。很多的新產品不是因為質量原因滯銷,而是因為其產品和品牌不知名以致消費者缺少購買理由。

正如雷·伯格特在《廣告戰略》中所說:「人們需要理由來支援他們對產品的看法,否則只會落得沒有理由的喜愛。」所以,廣告的作用,就是為顧客提供購買理由。

人們會說:「看,那個產品都做廣告了,我們一起去買吧!」可見,廣告行為本身就具有**作用,人們甚至會說:

「產品不好會做廣告嗎?」

3.市場定位模糊,賣點不正確,因此而失敗的產品佔11%。有些產品的營銷者,其本身就不太清楚產品為誰而設計,產品應該賣給誰,以及如何去賣。我們必須明白,產品定位不同,目標市場不同,在營銷上就會產生明顯的差異性。

如果再加上產品沒賣點,消費者不知到利益何在,他們就會認為:「這個產品跟我沒有一點關係」,甚至認為你的產品沒有一點使用價值。

4.分銷不當或分銷不力,因此而失敗的產品佔10%。新產品選錯了**商,或者企業選錯了銷售方法,這樣會浪費許多營銷資源。不是市場打不開局面,就是銷售成本過高。

銷售方法失誤往往是致使渠道分銷不當的前提。分銷無力度,新產品就不能進入渠道,商品流通環節因此而中斷,銷售就自然會面臨著失敗。無力度的銷售往往表現在市場終端上,消費者在市場上根本看不到他們的產品,也就無從購買。

5.**活動不足,因此而失敗的產品佔10%。新產品擺上貨架並不意味著萬事大吉,相反,面臨考驗的時間到了。其結果要麼是讓顧客買走,要麼是被經銷者撤掉。

如果30天內,新產品仍紋絲未動地擺在貨架上,經銷者就會失去耐心和信心。而**活動不足,正是產品「走不動」的重要原因。

6.銷售管理混亂,引起內鬨並擾亂了市場,因此而失敗的產品佔8%。有許多新產品上市,是因為沒有被管理好而失敗的。銷售管理,包括目標計畫管理、銷售人員管理、銷售渠道管理、區域市場管理、**管理、**與貨款管理、契約與物流管理等,它必然是乙個管理體系,而且在銷售中缺一不可。

銷售人員懶惰、中間商不合作、應收賬款增加、**不一致、產品涉區流竄等,都是因銷售管理不善而帶來的結果,必然導致失敗。

7.**太高,無法與競爭對手抗衡,或者顧客不願購買,因此而失敗的產品佔8%。高質**是一種傳統的銷售觀念。老實說,這一觀念也沒有什麼大的錯誤,但它就是不利於市場競爭。

也就是說:「我承認你是對的,但我並不喜歡你。」你不能因為你是對的而強迫別人喜歡吧?

所以,從根本上說,因為沒能讓消費者接受就是做錯了事情。在銷售實踐中,**太高使自己「曲高和寡」的情形屢見不鮮。不要以為新產品獨特,就可以「高高在上」了。

8.銷售人員的銷售素質低劣,因此而失敗的產品佔5%。銷售人員的素質低,表現為無現代化的銷售常識和銷售技能,全靠莽撞或一點經驗去做市場。因為他們沒有銷售力,就彷彿軍隊沒有戰鬥力一樣無法戰勝敵人。

銷售人員素質低,更表現為他們的私心雜念:為了個人利益而損害企業,甚至毀滅市場,讓人刻骨銘心。大凡那些有私心雜念的銷售人員出現在哪個市場,哪個市場就要清盤。

9.選錯了銷售市場,因此而失敗的產品佔4%。銷售市場的選擇是十分重要的。如果新產品在乙個它不適合的市場上銷售,那麼,它的趨勢就是失敗。

區域市場的劃分,可細分為一級市場、二級市場、**市場和四級市場等。另外,市場特點還受到氣候、習慣、文化、觀念、環境、購買力和競爭態勢的左右,如果不考慮這些市場因素而進入市場,如同瞎子走進迷魂陣--全是誤區。

10.老闆的個人意願作祟,因此而失敗的產品佔3%。老闆經常放棄老闆的職責,而充當銷售經理來指揮銷售。他們可能是個好老闆,但可不一定是個好的銷售人員。

老闆在開發新產品的時候,也往往是從個人的愛好入手而不是從市場入手。你可以經常發現這樣的趣事,比如乙個喜歡替他太太製作像框的人,有一天決定辭去工程師的工作而開始生產並銷售像框,但他很快發現,消費者可不像他的太太一樣那麼喜歡他做的像框,所以,他的創業注定要失敗。

中小企業如何設計區域市場的拓展模式

一、目前中小企業區域市場拓展的現狀及存在問題

目前,中小企業的總量約佔全國企業總數的90%左右,多數是民營企業或創業型企業。在經濟比重上,中小企業已經佔據了國民經濟的「半壁江山」,但中小企業(含民營企業)的平均壽命只有7.02歲,約有70%的企業在第乙個5年內倒閉,在剩餘的企業中又有70%的企業在第二個5年內倒閉。

中小企業的生存狀況不容樂觀。

中小企業失敗的原因很多,但佔很大比重的是市場出了問題,區域市場的開發、維護、提公升存在需要改進的地方:

1、中小企業開拓市場活動既無明晰的思路、策略,又無具體可行的措施方法,隨意性、盲目性很強。在產品銷售上「有空就鑽」,哪兒能銷就往哪兒銷,能銷多少銷多少;或者「普遍撒網」,遍地播種,沒有重點,力求「廣種博收」。

2、沒有明確的衡量標準和量化的市場資訊,企業的運作變得盲目性、隨機性很強,具體到開拓市場上,是指盲目進入乙個市場,沒有充分調研、把握市場,在市場操作中不能理順經銷商的利益關係,而一旦市場有變,後期維護又不力,使得企業進退不能,陷於困境,不得已放棄已經開發起來的市場。

3、沒有明確其區域市場目標在**,而明確區域市場目標是企業開拓市場成敗的關鍵。

4、沒有乙個周密的實施計畫和評估方案及各種應變措施,企業經營成功了不知道為什麼,失敗了也不知道為什麼。

5、企業未能把握進入區域市場的最佳時機和方式。

6、企業營銷理念落後,營銷乏術。

7、未能全面鞏固與維護區域市場。

目前,「大眾營銷」的時代已經一去不復返了,隨之而來的是「分眾營銷」時代,對於資源極其有限、並處於競爭劣勢的中小企業而言,必須建立適合自己的區域市場拓展模式。

二、區域市場的拓展模式的設計

1、區域市場拓展前,首先要對區域市場進行調研分析

市場背景分析是非常重要的營銷活動,也是開發區域市場邁出的第一步。只有通過周密的調研和分析,才能明確市場機會、市場威脅及企業自身的優劣勢,從而為戰略定位及營銷策略提供決策依據。

市場背景分析主要需要掌握以下資訊:區域市場基礎資訊,如人口、行政區域、經濟狀況、市場容量和潛力、購買力、消費水平、消費行為、消費特點、ka分布、批發市場、關鍵客戶等;分析同類產品的需求程度、新產品市場可接受度,**本產品市場份額、消費與銷售趨勢等;競爭品牌資訊,如產品線、**體系、渠道結構、終端形式、宣傳推廣、營銷團隊等;自我資源分析,如在企業營銷各個方面的優勢、劣勢、機遇、挑戰、前期問題、原因分析、解決思路等。

區域市場分析不是做基礎研究,建議中小企業採取要點分析法,對影響產品銷售的關鍵因素進行分析。區域市場分析的重點是找出企業發展存在的問題點和機會點,加以改善和利用。

2、根據對區域市場分析,制訂區域戰略規劃

完成了市場背景分析,企業對整個市場有了比較全面、巨集觀的認識和了解,在此基礎上,可以對未來的區域和目標細分市場進行戰略定位。

區域戰略規劃主要包括:區域定位、市場細分、目標市場選擇、市場定位四個方面。區域定位,即選擇什麼樣的區域市場作為開發物件。

市場細分,根據消費者不同的態度、行為、職業、收入和消費習慣劃分出每個群體,根據主要的不同特徵可給每個細分市場命名。選擇細分市場,即企業在綜合分析細分市場結構的吸引力以及公司的目標和資源後,選擇適合自己的細分市場。市場定位就是企業根據競爭中的地位確定的競爭策略。

對中小企業區域戰略規劃簡單說就是:

(1)找準顧客:選擇產品適銷的目標消費群。

(2)找準區域:抓住最可能獲得優勢的區域。

(3)找準市場:找出自己資源匹配有發展潛力的市場。

(4)找準策略:找準競爭對手,制訂競爭策略。

3、制訂區域營銷策略組合

區域營銷策略組合主要從4p方面進行考慮,即產品策略、**策略、渠道策略和推廣策略。

(1)擬定產品策略:研究、分析顧客的具體需求,進行產品組合決策;此外,為了形成競爭優勢,還需要進一步考慮向顧客提供超乎期望的產品。在進行產品決策時,應重點把握自己的產品特色和產品利益。

(2)擬定**組合:中小企業要綜合考慮企業目標、成本基礎、需求彈性、競爭狀況等因素制訂產品**。產品定價要在企業、市場和競爭的互動中尋求平衡,**策略不能固定不變,一定要根據城市、需求和競爭狀況的變動而變動。

**策略也包含制訂完善的**體系。

(3)擬訂渠道策略:要根據區域市場的情況,確定渠道的層級、寬度、密度、等級,分配渠道責任。是採取長渠道或者短渠道,是獨家分銷還是密集分銷,是廠家直營直供還是**(經銷)制,企業要完全根據區域市場特點、產品型別、終端結構決定。

(4)擬定營銷傳播策略:企業要綜合考慮目標受眾、傳播目標、傳播方式、傳播預算,採取整合傳播方式,圍繞乙個目標,集中資源,進行推廣宣傳。中小企業在傳播中不可盲目衝動,隨意採取「狂轟亂炸」策略,也不可「因循守舊」不做推廣,只靠**競爭。

4、開發區域市場

制訂好策略規劃,就要通過一次次戰役把區域市場開發出來,開發區域市場主要有以下步驟:

(1)整體部署區域市場

把目前的區域市場進行分類,結合公司資源、市場競爭態勢、行業發展空間等,按照輕重緩急把市場分為重點市場、次重點市場、一般市場、空白市場,並制訂各市場開發的前後順序。

(2)有效進入區域市場

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