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部門與崗位職責彙編
二○一一年五月
總經理崗位職責
1、貫徹總經理負責制的管理體制，決定工廠機構、崗位設定、員工編制，規定各級管理人員職權範圍，協調管理關係，完善工廠執行機制，保證生產、經營活動的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規定，並建立健全貫徹落實措施。
3、決定工廠組織機構設定、員工編制，選聘、任免各級管理人員，並決定其薪資。
4、研究確立工廠戰略目標、經營宗旨、發展規劃，制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。
5、領導指揮工廠銷售業務和經營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關係。
6、組織工廠的日常經營管理工作，簽署有關決議、合同、合約、內部檔案，處理相關事宜。
7、健全財務管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節流，提高工廠經濟效益。
8、組織工廠新技術、新裝置的研究開發工作，注重科研，培養人才，樹立和保持行業領先地位。
9、加強產品質量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。
10、加強員工隊伍建設，提高員工技能素質，關心員工思想和生活，保持隊伍穩定。
11、加強企業文化建設，維護外部公共關係，樹立良好的社會形象。
副總經理崗位職責
1、在總經理的領導下，主抓技術引進與開發、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。
2、協助總經理確立工廠的經營管理方針、發展方向、組織機構，完善工廠的長遠規劃及年度經營計畫，認真執行工廠的各項決議。
3、負責研究並掌握市場變化及其發展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。
4、審定工廠的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內外行業先進技術及發展動態，積極引進新技術，開發新裝置。
6、組織技術管理標準、生產工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產，不斷提高工廠產品的競爭力；
7、按照總經理的分工安排，督導業務部門、生產車間的工作質量，加強績效管理和業績考核，掌握工廠日常生產經營的具體情況。
8、完成總經理交辦的其他工作。
總經理助理崗位職責
1、協助總經理抓好工廠行政人事管理、生產運營管理等各項日常事務。
2、協助總經理對工廠運作進行管理，協調內部各部門日常工作關係以及事務處理，必要時可單獨召集協調會議或工作會議。
3、做好企業發展策劃，收集、整理有效資訊，為總經理決策發揮參謀作用。
4、起草工廠規章制度，並抓好規章制度的貫徹執行、管理體系的執行維護，嚴格按照規定落實責任考核。
5、對工廠的重點工作、總經理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。
7、負責人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負責企業證照、資質、榮譽等管理，包括申報、辦理、年檢等。
9、負責印章、介紹信的使用管理。
10、起草計畫方案、工作總結、行政檔案等綜合性應用文書。
11、負責各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。
12、負責後勤事務管理，包括食堂、宿舍、門衛、保潔等。
13、負責公務用車的排程管理。
14、抓好企業文化建設。
15、完成總經理交辦的其他工作。
營銷部職責範圍
1、積極開拓市場，加強調查與分析，做好市場資訊的收集、整理、反饋，掌握市場動態，努力拓寬業務渠道，提高市場占有率。
2、根據工廠戰略規劃，提出相應的營銷發展規劃和年度營銷計畫，並制定細化的季度、月度營銷計畫。
3、負責完成工廠下達的年度銷售指標，及時做好應收款項回籠的工作。
4、負責建立營銷網路和售後服務體系。
5、負責產品品牌推廣與企業形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。
6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。
7、負責工廠客戶資料的建立、儲存和分類管理。
8、負責製作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。
9、負責客戶所購裝置的安裝除錯、售後維修的跟進工作。
營銷部經理崗位職責
1、在總經理領導下，負責主持本部門工作，組織並督促本部門人員全面完成本部門職責範圍內的各項工作任務。
2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產車間的聯絡協調。
3、組織制定產品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網路，認真做好協調、指導、排程、檢查、考核工作。
4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業展銷會，加強對外產品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調查、分析，掌握市場動態，及時反饋資訊，不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負責組織編制年、季、月度銷售計畫，確保銷售計畫指標完成，並及時回籠資金。
7、負責銷售業務談判、合同的簽訂和履行，協調並跟進運輸、安裝、除錯等工作。
8、做好銷售統計、核算等基礎管理工作，編制階段性銷售統計報告，為總經理決策服務。
9、負責抓好售後服務工作，建立和完善客戶服務機制，及時處理售後維保事宜，維護良好的客戶關係。
10、及時反饋產品質量資訊，協助解決重大質量事故。組織市場調研，提出產品開發、改進建議，促進新產品、新技術立項。
11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設。
12、完成總經理交辦的其他工作。
銷售代表崗位職責
1、在營銷部經理的領導下，負責所屬區域的市場拓展、業務洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標任務。
2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業市場形勢，能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及效能優勢。
3、負責應收帳款**，協助財務部門做好結算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的資訊收集、整理、分析工作。
5、負責訂單的製作、下達和跟蹤，下單要及時，並隨時跟蹤裝配和除錯進度，確保按期、保質保量完成機械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協調業務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝除錯等工作。
7、負責通過網路銷售平台及其他電子資訊渠道，宣傳產品和推廣品牌。
8、定期向本部門經理匯報所屬區域的開拓情況、工作進度、銷售成果。
9、做好客戶資訊保密工作。
10、完成營銷部經理交辦的其他工作。
客服代表崗位職責
1、熟練掌握本崗位業務知識、紙袋機產品及其零配件知識，認真受理客戶的服務需求，提供周到、快捷、高效的售後服務。
2、負責客戶單位的售後維保事宜的落實，跟蹤解決客戶裝置故障和其他疑難。
3、負責維修人員出差有關事宜的溝通與安排。
4、維護企業利益和形象，為客戶提供合理的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發生爭執。
5、負責履行銷售合同的售後服務條款。
6、建立健全客戶檔案，進行客戶關係管理。
7、負責客戶的回訪與溝通，了解客戶對工廠產品的意見和建議，及時反饋。
8、加強對老客戶市場的維護與開發，挖掘二次銷售潛力。
9、遵守保密制度，不得隨意洩露客戶資訊。
10、完成營銷部經理交辦的其他工作。
採購部職責範圍
1、負責本廠生產運營所需的各類原材料、零配件、工具用具及其他物資的採購工作，確保合理地組織採購，並及時**生產所需的物資。
2、組織實施市場調研，**跟蹤採購需求，熟悉各種物資的**渠道和市場變化情況，編制採購預算和採購計畫。
3、根據各部門呈報的請購計畫，統籌確定採購內容，並落實採購。
4、對生產裝置的易耗件及需量較大的零配件，應備足庫存，滿足正常生產的需要。
5、負責員工工作服的採購和發放。
6、負責辦公用品的採購和發放。
7、負責零配件的外協加工管理，保證加工件的質量。
8、負責倉庫管理，確保帳物相符，保持備用零配件的適量庫存，
採購部經理崗位職責
1、在總經理的領導下，全面負責本部門所轄範圍內的工作。
2、制定並完善採購制度和採購工作流程，制訂並執行各種物資的採購標準。
3、審核各部門呈報的請購計畫，安排落實物資採購。
4、參與重點和大宗採購專案的談判、簽約，檢查合同的執行和落實情況。
5、加強原料、配件市場調研，堅持貨比三家、比質比價，控制和降低採購成本。
6、督導檢查倉庫的驗收、入庫、發放及管理工作，確保採購物品的質量。
7、綜合調配庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。
8、加強對零配件外協加工的管理，確保其質量符合設計標準。
9、加強對**商和外協廠家的管理、考核，選定**合理、質量可靠、服務優質的**廠商，建立穩定合作關係。
10、加強本部門人員的管理和教育，確保廉潔從業、高效採購。
11、完成總經理交辦的其他採購任務。
外協專員崗位職責
1、按照生產車間或技術部的要求安排外協生產，按時完成外協生產任務。
2、把好外協質量關，有特殊要求或容易出質量問題的環節及時提醒，確保外協生產質量。
3、及時辦理外協零配件的入庫手續，做到日清日畢。
4、配合倉庫做好庫存帳，根據庫存外協件數量，及時安排外協生產補足庫存。
5、跟蹤協調外協生產進度，確保按時交貨。
6、參與對外協加工廠商的考核與評價。
7、按月做好外協加工費用統計，做好外協加工費管理。
8、完成採購部經理交辦的其他工作。
檢驗員崗位職責
1、嚴格執行《外協件檢驗制度》，認真按照圖紙對來料的檢驗專案進行逐一檢驗。
2、嚴格執行零部件質量標準，正確判決，不循私情，對檢驗結果負責。
3、按時完成檢驗任務，防止漏檢、少檢、錯檢，確保生產順利進行。
4、認真填寫檢驗記錄，做到數字準確、字跡清晰、結論明確，並將檢驗記錄分類建檔儲存。
5、有權制止不合格品的交付和使用，對不合格品應退還加工廠商。
6、維護和妥善保管測量裝置，使用前進行校準，以保證其準確度，發現偏差及時調整或送修。
7、參與**廠商的評價，為**廠商管理和考核提供依據。
8、完成採購部經理交辦的其他工作。
倉庫保管員崗位職責
1、嚴格執行倉庫管理制度，負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫等工作。
2、加強倉庫管理基礎工作，認真辦理出入庫手續，手續不全、檢驗不合格不准入庫，出庫手續不全不予發放。
3、出入庫及時登帳，定期對倉庫物料進行清倉盤點，確保帳物相符，做好盤虧處理和調帳工作。
4、合理安排物料在倉庫內的存放次序，按照物料種類、規格、應用機型分割槽堆放，不得隨意亂放，保持庫區的整潔。
5、負責倉庫管理中的出入庫單、領料單等原始資料、帳冊的收集、整理和存檔工作。
6、負責倉庫區域的治安、防盜和消防工作，發現事故隱患及時上報，及時、妥善處置意外事件。
部門與崗位職責標準
廣州台興機械裝置 制定 行政人事部門 受控狀態審核 檔案發放號 二 一二年十二月批准 實施日期 二 一三年一月一日 總經理崗位職責 職責範圍 總經理為公司企業最高行政管理領導人，對公司企業全域性業務負責。職責如下 1 組織召開總經理辦公會議，貫徹落實會議決議。1 貫徹總經理負責制的管理體制，決定公司...
機械廠鉗工組崗位職責
一 總則 明確鉗工組崗位職責 許可權，確保管理職能有效貫徹執行。二 工作內容 廠生產部下達的加工任務 零部件的劃線鑽孔等 三 組長職責 1 服從廠領導的安排，負責鉗工組的日常全面工作，保質保量的完成生產部 下達的加工任務 2 組織本班組人員進行 安全第 一 質量第一 的思想教育 3 組織本班組人員學...
部門職責與崗位職責
工程部職責 1 嚴格執行國家建築法規 建築規範 標準 2 負責工程施工的組織管理工作 3 對建築工程的質量 安全 進度負主要責任 4 認真落實 完成好公司下達的施工任務，實現工作目標 5 認真做好建築的技術圖紙的交底工作，並組織實施落實 6 做好建築工程的安全 質量交底工作，並組織實施落實 7 組織...