西南石油大學應用技術學院青年服務站文明
禮儀培訓教材
通用禮儀概論
目錄第一章禮儀綜述
一、禮儀的含義
二、禮儀的概念及特性
三、禮儀的基本原則和作用
第二章儀表儀容禮儀
一、儀表與儀容的含義
二、儀表與儀容的作用
三、舉止規範
四、儀容規範
五、表情規範
六、個人衛生規範
第三章談吐的禮節禮貌與禁忌
一、談吐的基本要求
二、談吐的基本禮貌用語
三、稱謂的禮節禮貌與禁忌
四、打招呼的禮貌用語
第四章人際交往禮儀
一、介紹與握手的禮節禮貌與禁忌
二、拜訪與待客的禮節禮貌與禁忌
第一章禮儀綜述
一、禮儀的含義
1.禮的含義
據考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的。「禮」字在甲骨文中就有。「禮」字在古代與「履」字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。
但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。後來「禮」字的含義越來越多
到了周朝，為了調整人們之間的關係，於是把「禮」與「德」結合起來。隨之等級制度的出現，「禮」成了區分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位於其他社會觀念之上。正如孔子所說，「人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧」。
這三個「禮」字各有各的含義。用現代的語言來說，第乙個「禮」字指的就是生活交往中的行為規範；第二個「禮」字指的是規矩、規則；第三個「禮」是指政治法律制度
2.儀的含義
根據考證「儀」字的含義包括五個方面的內容：1.法度、準則
2.典範、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物
3.禮儀的含義
「禮儀」一詞，最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會「禮儀」一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規範、交往程式、禮賓次序、道德規範等等。社會上對「禮儀」的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個含義
1.禮是指社會生活中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義
2.禮節
3.禮貌
4.禮賓
5.禮俗
6.禮制
二、禮儀的概念及特性
文明禮儀的詞
文明禮儀宣誓詞 我們莊嚴宣誓 從我做起，從現在做起，從小事做起，講文明，樹新風，堅決向不文明言行告別。誠實守信，遵紀守法，尊敬師長，孝敬父母，團結友愛，言語文明，健康上網，講究衛生，愛護公物，衣著得體，舉止大方。我們順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神 我們有意擦去的一塊汙漬，淨化的是自己的靈魂。...
文明禮儀的口號
文明禮儀宣傳標語 講文明，講衛生，講科學，樹新風 除陋習，講文明，樹新風 講究社會公德，愛護公共環境 環境整潔優美，生活健康科學，社會文明進步。講文明，信科學，防非典，同行動 珍惜自己，關愛他人，革除陋習，從我做起 萬眾一心抗非典，眾志成城保暢通 科學 健康 環保 文明 革除陋習，戰勝非典 告別陋習...
文明禮儀的分類
文明禮儀知識資料 一 禮儀的概述 1 什麼是禮儀 禮儀是指人們在社會交往中普遍遵循的文明行為準則和規範的總和。它是禮貌 禮節 儀表 儀式等的統稱2 禮儀的分類 禮儀依據其適用物件，適用範圍的不同，大致上可被分為政務禮儀 商務禮儀 服務禮儀 社交禮儀 國際禮儀等幾大分支3 禮儀的基本特徵是什麼 禮儀具...