長白山萬達廣場開業慶典安保方案
一、長白山萬達廣場開業慶典安全保衛方案組織架構
二、崗位職責
1、現場總指揮：馮勁舸
負責開業慶典現場的安全管理和聯絡排程的總體安排與監督。
2、現場副總指揮：高成江
協助總指揮開業慶典現場的安全管理和聯絡排程工作。
3、安全組：劉維凱（兼）
負責對慶典當天外廣場交通秩序、慶典現場安全保衛工作的具體實施工作。
4、 交通組：
負責停車場交通秩序的疏導和指引工作。
5、 消防組：劉維凱（兼）
負責現場的消防安全巡檢和保衛工作。
6、vip護衛組：劉維凱（兼）
負責vip嘉賓的安保、秩序維護及引導工作。
7、警力外聯組：高成江
負責交通和治安管控、防爆、消防、醫療救護等事件處理。
三、人員編配
崗位地點：步行街、慶典現場、宣傳活動現場、停車場、周邊道路。
組員：商管員 35人，公安幹警 46人
設施配備：對講機 25 部（均配置耳麥）、喊話器6個、機頻設定2、3、4、5、頻
（一）長白山萬達廣場開業慶典安保方案一層人員布崗圖（外場）
1、萬達廣場外場人員安排（機頻設定3）
2、外場1號門口
3、外場2號門口
4、外場1號門與2號門之間區域（南側）
5、外場2號門停車場（東側）
6、外場停車場（北側）
7、外場走廊（西側）
8、外場機動人員
四、各類突發事件的處理規程(後附明細)
1 火災處理程式
2 停電事件處理規程
3 漏水事件處理規程
4 盜竊事件處理規程
5 治安事件處理規程
6 傷病事件處理規程
7 **物和其它危險物品處理規程
8 大門或玻璃受損事件處理規程
9 車輛事故處理規程
10 蓄意**事件處理規程
11 電梯發生故障的處理規程
長白山萬達廣場開業慶典
消防及緊急情況處理預案
一、目錄：
1、火災的處理程式負責人：
2、盜竊的處理程式負責人：
3、治安事件的處理程式負責人：
4、發現傷病員的處理程式負責人：
5、發現**物和其它危險物品的處理程式負責人：
6、人員擁堵應急處理預案負責人：
7、停車場發生車輛事故的處理程式負責人：
8、有人蓄意**的處理程式負責人：
9、應急通訊人員聯絡**（見附表）
二、具體程式
1、火災的處理程式
1.1 巡視人員發現火情，立即用對講機通知消防主管（ **並
採取相應措施，阻止火勢蔓延；
1.2 消防主管接到報警後，立即用對講機通知機動隊負責人（1分隊負責人 ：
2分隊負責人趕赴現場進行撲救；
1.3 消防監控中心立即報告上級領導，通知有關人員集結待命。經張總同意後，通知
工程部變電室斷電，啟動備用消防電源，通知空調機房關閉空調系統，開啟防、
排煙系統及加壓風機，通知水幫浦房隨時準備啟動加壓水幫浦；
1.4 各通道口商管員立即控制住商場出入口，對所有人員只許出，不許進；'
1.5 消防主管到達現場後，如發現火勢不大應組織人員設法盡快撲滅。撲滅以後組織
人員對現場進行檢查，防止死灰復燃，並調查**原因，寫出書面報告上交主管
負責人；
1.6 如果發現火勢無法控制，立即求助現場消防隊；
1.7 其他人員在未接到滅火通知時，應堅守崗位，盡職盡責，做好人員及重要物資的
疏散轉移工作；
1.8 消防隊到達後配合其工作。
2、盜竊的處理程式
2.1 值班人員發現有不法分子進行盜竊活動時，必須立即向商管主管匯報，同時應採
取有效措施，將其控制；
2.2 商管主管到達現場後，應問明情況做好記錄，立即將不法分子押解至公安機關的現場的
車輛內，連同贓物一併交由現場民警處置；
2.3 如盜竊分子逃脫，應檢查現場情況，清查被盜物品做好記錄，並向當地派出所報案，講清時
間、地點被盜物品及犯罪分子人數、外貌、特徵和逃離方向；
2.4 商管主管在處理問題的同時應及時向上級領導匯報；
2.5 現場人員作好警戒工作。
3、治安事件的處理程式
3.1 值班人員在廣場範圍內發現打架鬥毆、破壞等治安事件，應立即報告商管主管，簡要說明地
點、人數、有無凶器等；
3.2 商管主管迅速調動機動隊立即趕到現場，積極勸阻，暫緩矛盾，平息事態，並維持現場秩
序，疏散旁觀者，如現場不能控制，應立即報上級領導和公安機關；
3.3 檢查商鋪是否有財物受損，如有則應做好記錄（如有可能可通知客服中心人員至現場拍
照），保護好現場，扣下有關肇事者和留下目擊證人作詳細調查，以明確責任和落實賠償；
3.4 如涉及刑事責任或政治情況，如**功練習者**等，應立即押解至西側公安機關的現場的
車輛內進行處理；
3.5 處理過程中應注意保持客觀及克制的態度，除非正當防衛需要，一般情況下應盡量避免與人
發生武力衝突或口角；
3.6 事件中如造**員受傷的，要及時組織搶救，並盡快送至西側「120」急救車內進行救護；
3.7 如遇重大**事故，應立即通知現場**並立即通知現場急救車輛到急救現場進行急救；
3.8 各崗位商管員應提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂進行盜竊和破壞活動；
3.9 由商管主管做好詳細的登記及報告，及時呈交上級領導。
4、發現傷病員的處理程式
4.1 當商管員發現有人在廣場內突然暈倒或意外受傷時，應及時通知商管主管，並維持好現場的秩序，防止造成混亂；
4.2 商管主管到達現場後，應立即組織人員將傷病員轉移到適當的安全地點，隔離無關人員，及時將情況匯報上級領導；
4.3 根據傷病員的情況立即通知現場「120」急救車進行急救，在可能的情況下通知其家人和所屬單位；
4.4 勸阻無關人員圍觀，盡量將傷病者隔離；
4.5 妥善保管好傷病者攜帶的財物，直到**人員或家屬、單位人員到來處理；
4.6 由商管主管將詳細情況記錄下來，盡快呈報上級領導。
5、發現**物和其它危險物品的處理程式
值班人員如在廣場範圍內發現有炸彈或其它危險物品時，必須保持鎮定並按如下程式處理：
5.1 立即向商管主管匯報，並在現場進行警戒，禁止無關人員靠近；
5.2 商管主管接到報告後立即趕到現場了解情況，如確認為危險物品，應立即向上馮總匯報，經馮總同意後，迅速組織保安人員疏散廣場所有人員，禁止無關人員出入；
5.3 在現場**人員到達之前，應對四周進行搜尋，檢查是否留有可疑物品或藏有可疑人員；
5.4 當發現可疑物品時應對其進行警戒，禁止人員靠近，待**到達後交由**處理，切勿私自接觸該物品；
5.5 當發現可疑人員時應對其進行控制，立即押解至西側公安機關的現場的車輛內進行處理；
5.6 由商管主管記錄一切詳細情況及時上報。
6、人員擁堵應急處理預案
開業時如因**過大，有失控危險時，採取如下疏散方案：
6.1 由消防監控中心負責對整個商業街的**監控，發現人群擁堵現象，立即通報消防主管；
6.2 步行街內商管員隨時觀注人群狀態，發現意外問題或人員擁堵，立即通知消防監控中心，請求支援；
6.3 立即通知安保總指揮，並採取相應防護措施，防止人員受傷；
6.4 現場安保總指揮在接到通知後立即指揮機動隊員趕赴現場，在現場周圍設定圍欄和警示標誌，維護好現場的秩序，疏散圍觀群眾，同時通知工程、保潔人員及時到現場處理；
6.5 如有人員受傷，則按《發現傷病員的處理程式》進行處理；
6.6 如有必要可對該區域進行全面封鎖。
7、停車場發生車輛事故的處理程式
7.1 當停車場發生撞車或撞壞車場設施時，車管人員應立即向上級匯報，同時保護好現場；
7.2 停車場主管接到報告後立即通知機動人員迅速到達事故現場，弄清情況，安排人員維持秩序，必要時可通知相關人員進行拍照；
7.3 如果車輛事故中有人受傷，則按《發現傷病員的處理程式》進行處理；
7.4 如果因事故造成通道堵塞，則應立即設法將車移開或通知現場交警處理；
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