開業前準備
一. 當班人員必須提前半小時入店,並進行簽到.
二. 自我檢查儀容儀: 工作服的整齊著裝\\胸牌的正確佩帶
三. 店長
1.安排人員進行衛生的打掃 ;貨架整理; 準備當日備用零錢
2.分配完工作後,檢查**線\\傳真機\\pos機\\音響\\照明燈工作是否處於正常工作狀態
3.對收銀區的準備: 收銀紙塑膠袋會員卡**品資料表
四. 檢視pos庫存,是否有未審核的單據
五. 檢查店員的衛生完成情況和貨架整理情況,提出不足之處並進行改善
六. 組織晨會的召開
1. 點名,檢查簽到本
2. 傳達公司檔案.包括通知\\調令\\**活動操作方法\\店長會議情況
3. 宣布昨日營業額\\達成率\\今日營業指標
4. 分配今日人員的工作區域與主要職責
5. 對店員進行相關的日常培訓講解
6. 帶領店員練習營業規範用語: 歡迎光臨三足襪業歡迎下次光臨
謝謝一共x元,收您x元,找您x元請點收
營業期間
一. 記錄當天晨會日誌
二. 時刻檢查及貨架上有無空缺商品,提醒店員及時補上
三. 監督**活動的實施1.關注**活動的進展,提醒店員及時向顧客做好介紹與宣傳
2.**商品的擺放醒目,****標牌的擺放醒目
3.**商品及時**上架
四. 處理營業中顧客投訴
1. 端正自己的心態,認真聽取投訴情況
2. 不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解
3. 不要輕意向顧客做出承諾
五. 對新員工進行相應的指導與培訓包括:日工作流程\\禮儀\\商品基本知識等
六. 接收貨品,安排人員點貨驗收
1.察看箱子外包裝有無破損方可收貨
2.察看箱子外包裝為紅色封箱帶,上下共8條方可收貨
3.店內點貨按箱中出庫清單,逐一點貨
4對照點貨數量,審核pos中的單據,如有差異及時聯絡總部
七. 時刻維持店生衛生狀況
午餐期間
一. 合理安排店員輪流外出進餐
二. 監督檢查b班人員簽到情況
三. 收銀員交接工作的及時監督
四. 檢查營業高峰期零錢備用情況
五. 店長外出,安排代管人員負責門店管理
營業高峰期
一. 檢視截止銷售額
1.關注目前為止的銷售情況,離今日營業指標還有多少
2.將情況通知店員,激勵店員再接再勵
二. 為高峰期做準備
1.空缺商品再次檢查並**
2.零錢的及時檢查與兌換
3.**活動資料的分發,活動情況的宣傳
4營業禮貌用語的時刻監督與提醒
三. 顧客反饋資訊收集,並及時記錄
四. 到銀行上交前一日門店銷售現金,並兌換第二天備用零錢
五. 處理門店各項外協事宜包括:交水費\\電費\\管理費用等
六. 對周邊資訊的收集
1.競爭對手的商品情況/**情況
2.周邊同一業態商家的**情況
3.市政規劃(有肋於門店開發)
七. **活動的執行及跟蹤
晚餐期間
一. 合理安排店員輪流進餐
二. 監督交**情況
三. pos的現時銷售情況,再次激勵店員加油努力
營業結束
一. 安排衛生的打掃
二. 關閉射燈,及旋轉燈箱,
三. 清點當日收銀現金,確認後並鎖入保險箱內
四. 當日銷售資料的傳輸及**單傳真,此外還有會員資料的傳真
五. 將當日銷售票據列印,作好當日銷售記錄
六. 店員下班簽字
七. 如為盤點當日,組織好店員的盤點工作,只有在pos正確傳輸資料後方可簽字下班
八. 如店長第二天休息,店長提前安排人員**,並做好相應**工作
九. 關閉所有電器包括:音響\\空調\\日光燈\\pos機
十. 關門\\上鎖
店長日常工作標準
為了規範店長的管理，使店長的工作更為規範化的進行下去，確實履行好自己的職責，特制訂如下工作標準。此工作條例從2010年1月1日起開始實行。一 店長的工作時長 店長的工作時間為每天10個小時 上午11點至12點，下午3點至晚上12點 每月休息一天。二 店長的每天工作內容 1 從2010年1月1日起，要...
店長日常工作重點
作為乙個有責任的店長，對於每天的工作細節都要細心，店長運營通常分為三個時段。一 營業前 開啟電器及照明裝置 1.入口是否清潔。2.地面 玻璃 票台是否清潔。3.更衣室是否清理乾淨。清點貨品 1.商品是否陳列整齊有序。2.購物袋是否擺放到位。3.昨日銷售的商品是否補充出來。核對報表 核對前一日的營業報...
店長日常工作內容提示
提醒同事每月,週交總結 時間 周總結每週禮拜天下午五點以前交 三份 月總結每月八號下午五點以前交 6 衛生 每天對店內外各組區域及公共區域衛生情況進行監督檢查，及時安排好衛生打掃與保持工作 每週四大掃除安排，檢查 注意衛生死角 7 市場調查 在每週六安排調查，對周邊賣場的機型，擺放，銷售情況，政策等...