電信公司暑期實習報告

2021-03-04 00:12:35 字數 2231 閱讀 3757

暑期實習報告

一、實習目的、要求:

實習目的:

1,了解企業的運作方式和日常業務。

2,把書本中的知識放到實踐中去,培養大學生的動手實踐能力。

3,在實習過程中,與上級,同事等有效溝通,培養大學生與人溝通的能力和團隊協作的能力。

4,鞏固、擴大和加深學生從課堂上所學的理論知識,獲得實際工作的初步經驗和基本技能。

實習要求:

1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。

2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務。

3、與指導教師定期保持聯絡,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導。

4、實習結束,提交《實習單位鑑定》和《實習報告》。

二、實習主要內容:

1,了解實習單位的所有制性質、經營方針和經營理念。

2,了解實習單位的運作特點,業務要求和主要產品。

3,了解實習單位的發展戰略和經營戰略。

4,負責協助實習單位銷售部產品的銷售

5,負責銷售資料的收集、翻譯、與整理。

6,負責用傳真、**、msn等通訊方式聯絡客戶,並提供口譯服務。

三、實習總結(可另附報告):

實習報告:

大學的最後乙個暑假,我有幸到電信公司實習,在將近乙個月的實習期裡,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗.

我被安排在adsl社群實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內容主要是adsl的安裝與維護.經過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會.

第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的]面孔,由於和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.

後來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司裡不但要學會如何做事,而且要學會如何做人.正確處理同事之間的關係是非常重要的,它會關係到你能否開展工作.

孤芳自賞並不能說明你有個性,過於清高是很難融入大集體的.

第二:不要偷懶.我曾問班長:

"什麼樣的員工在企業裡會受歡迎?"他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老闆會喜歡懶惰的下屬的?

於是我時刻提醒自己要多幹活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由於我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.

第三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.

因為經驗是很重要的,我發現引起線路故障的原因有很多,如果沒經驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障後,趕赴現場發現戶主的網路下行速率不正常,他先後把**線,調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最後他把埠也換了才排除了故障.遇上如此複雜的問題是比較少見的,可能連經驗豐富的員工也感頭疼.

經驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.

還要注意在什麼時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對於新人來說,能學到東西才是最重要的.

第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急於表現自己可能會使自己處於不利地位.

我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據使用者的反映來分析情況,然後問清楚對方的位址和****,當懷疑是使用者的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最後才派出人手去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.

受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!

今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:

紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實習,對我來說是受益不淺的.

我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日後參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!

通過這次的實習,我更加熱愛銷售工作,並且更加堅定了我做一名優秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學習,我會學習更多知識,因為我相信我所學的知識,在我以後的生活和職業生涯中,無論我以後是職業經理人還是自主創業,都是一筆非常寶貴的財富。現在實習結束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學習,我相信通過自己的努力我能實現自己的人生目標,為我們的社會創造價值!

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