暑期電信公司實習報告

2021-03-04 00:12:35 字數 1380 閱讀 5552

中國電信溫宿分公司實習報告

一.實習單位簡介:

中國電信溫宿分公司作為乙個通訊行業,在溫宿縣範圍內經營國內固定電信網路與設施(含本地無線環路)業務;經營基於固定電信網路的話音、資料、影象及多**通訊與資訊服務;按國家規定進行國際電信業務對外結算。經營與通訊及資訊業務相關的系統整合、技術開發、技術服務、資訊諮詢、裝置銷售和設計與施工。

二.實習時間:

2023年7月20日――2023年9月1日

三.實習內容:

我所在部門為營銷中心。主要**業務是移動業務的發展,e9**以及3g無線上網。我的工作就是作為一名前台導購為此類業務進行宣傳,並引導顧客進行各類業務的辦理。

具體工作業務流程為:對每一名前來的顧客根據其需求,通過宣傳和介紹,引導其辦理合適的業務,同時大力推廣小靈通公升級,e9**以及3g無線上網此類重頭業務。

我是在2023年7月20日進入紹興上虞電信分公司的,在20 日~24日,公司安排我在正啟視窗進行部分業務的學習,讓我基本了解我公司、公司現行產品、工作業務流程、作業方法。第二週起,我正式進入前台實習工作,最為一名導購小姐,穿著統一的電信導購服裝,剛開始還是有壓力,在其他導購小姐後,細聽她們是如何給顧客介紹業務的,漸漸的就自己嘗試,到最後的熟練掌握基本的營銷形式,介紹方式。在工作四周後,公司安排我於17日~19日去支局進行暗訪工作,對上虞市一下十個鄉鎮的電信支局進行支局的環境、服務、業務辦理等幾個方面進行了綜合評分,給自己了乙個很好的提公升機會。

四.實習效果:

經過乙個月的實習工作,我基本完成了我的工作任務,達到了通過實習深化知識和提高個人能力的目的。同時學到了如何和客戶溝通、如何開發市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實習工作過程中,能很好地遵守實習的相關規定與要求展開實習工作,通過個人努力獲得了良好的實習效果。

五.個人體會:

來公司實習的這段時間裡,總體覺得,營銷這個行業是一門深奧,並值得探索的職業。在此期間,我學到了許多,也悟到了許多。我明顯得感受到公司與學校氛圍的不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等,導購這份工作很是辛苦,從早上七點四十五始到下午五點四十五,都是她們的工作時間,而且她們沒有週末,很少有自己的時間可以支配。

電信內部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈,因為是更具個人的銷售能力給予工資獎金,正式工作人員的業務的熟練程度可想而知,並且每個人具有相當好的口才與應變能力,由於一般來說,**業務兩周一小更新,一月一大更新,公司市場會偶爾在晚上進行業務考核,電信的工作機制是緊湊的、有條不紊的,在實習期間,能看出每位職工良好的工作態度,不懶散,在這樣乙個適者生存的社會中,大家都在努力,都在上進。而且市場部有一位相當負責的領班,凡事都以身作則。

總之,對於自己這樣乙個即將步入社會的人來說,實習階段的積累,是我人生的一筆財富,還有,我發現自信是多麼的重要,要學好自己的專業知識,要學會做人,學會做人的道理,學會與人相處。這些都是今後邁入社會的奠基石。

電信公司暑期實習報告

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