2023年度工作總結
歲末臨近，新春將至，不知不覺2023年的工作即將告一段落。回顧過去一年的工作和學習，在公司各位領導的悉心關懷和同事們的熱情幫助下，在綜合部總經理的具體指揮下，工作取得了一些成績，但也存在一定的問題和較大的提公升空間。下面我就把這一年的工作向公司領導匯報如下：
一、工作內容
1、車輛管理；
2、餐廳管理；
3、公司人員出行、返蓉及來客接待、日常工作用車；
4、會務及相關活動組織服務；
5、相關行政類規章制度建設、文書撰寫等；
6、日常來客的酒店、餐廳預訂工作；
7、領導交派的其它日常事務；
二、工作措施及落實
1、車輛管理；
（1）在副總經理具體領導下，做好車隊管理工作。鑑於目前公司領導、同事出差較多、較辛苦的工作現狀，車隊及時、妥善的做好了公司領導及同事出差送行和返程迎接安排，提供了熱情、周到、溫暖的接送服務，有力的提高了企業認同感、歸宿感。
（2）建立電子管理台賬，如車輛里程統計表、用油統計表、公司車輛基本資訊表、洗車費用週期表、車輛投保資訊表、車輛維修、保養記錄表等系列**及相關規章制度。確保了管理賬目清楚，清晰可查。截止目前，公司車輛總計執行了094公里。
（3）在大型活動中認真、細緻做好接待計畫及車輛安排。全年計大型接待活動三次，活動中，車隊優質、高效的為各級領導提供了服務，全年無一例意外、差錯發生。
（4）公司車輛油費實行統一管理。每車繫結一卡，統一在中石化加油，有效杜絕了油料浪費、流失等現象。截止目前，公司車輛全年計加油元，有效控制了油料費用。
（5）公司車輛定點洗車。經過多家考察、比較，選擇了一家規範、服務好、價效比高的汽車服務公司，設立公司賬戶，公司車輛統一定點洗車。保證了車輛安全、衛生清潔及成本有效控制。
截止目前，公司車輛全年計洗車費100元。
（6）公司車輛定點維修保養。經過慎重篩查，選擇了一家信譽好、技術過硬、價效比理想的維修公司，設立賬戶，公司車輛統一定點維修保養。保證了維修、保養質量，控制了養車成本。
截止目前，公司車輛全年維修、保養、汽車用品合計94元。
（7）公司車輛保險統一在集團指定的保險**公司辦理。規範了保險種類，降低了風險係數，保障了公司利益。截止目前，公司車輛全年執行無一例大的交通安全事故。
（8）制訂《區域總部車輛管理辦法》、《關於加強公司車輛管理的若干意見》、《駕駛員崗位安全操作規程》、《總部駕駛員服務禮儀標準》等一系列規章制度，不定期對駕駛員工作進行安全教育，並對工作予以總結和點評，有效促進了駕駛員工作積極性、責任感，提高了工作、服務水平和安全意識。
2、餐廳管理
（1）在副總經理具體領導下，把公司餐廳從無到有組建起來，制訂《總部餐廳管理辦法》，規範餐廳執行秩序，不定期對餐廳衛生、飯菜質量、採購配送、服務態度進行檢查，以確保飯菜質量安全，食堂衛生清潔，環境服務溫馨，為員工提供了良好的後勤保障。
（2）注意安全教育，要求食堂工作人員時刻注意安全操作，確保無安全事故。根據公司人員飲食習慣，安排餐廳定期調整飲食結構，特別是早餐加熱菜、奶、蛋、熱湯等；讓員工吃的舒服、工作的安心，形成足夠吸引力和打造良好的公司軟環境。曾有別的公司員工開玩笑說，就算衝著您們的早餐，我也願意到你們公司來工作。
（3）食材配送流程：廚師對第
二、三天所需食材做出計畫，發到配貨商處；配貨商於第二天早晨送菜到餐廳；所送食材由兩位廚師同時在場逐項驗收，並對
質量和數量負責。對其驗收工作，予以不定期督促和抽查。餐廳全年（2014.1.3-12.19）計採購費用（包括職工餐和客餐）12元，其中客餐費用為2元。
（4）對食堂的設施裝置登記造冊，按需進行增加、更換或維修。並要求廚師在工作時間必須著工作服，建立出入庫登記，對於出入餐廳較為貴重的酒水類食材予以登記造冊。每月及時結算食堂費用，以便於食堂工作的正常開展。
（5）建立餐廳管理電子檔案。分設配送中心統計表、客餐統計表、餐廳固定資產統計表等系列**，對餐廳工作予以記錄及電子化管理。餐廳運**況隨時可查，全年情況一目了然。
（6）餐廳除具備正常工作餐的功能外，還肩負著承擔客餐的重任，全年計接待客餐9次，一人。如果這些招待活動在酒店承辦的話，每人每餐就算1元標準計算，全年也要0元左右，僅此一項，為公司節約招待成本大約1元左右。一年來，無論客人多少，時間早晚，綜合部領導、車隊駕駛員都隨時待命，潘科錦、林婷、胡月等同事不辭辛苦、任勞任怨，熱情、負責、周到的為客人提供著優質的服務，讓客人真正體會到賓至如歸的感覺和在外邊酒店所沒有的親切和隨意，無形中拉近了與客人的距離，優化、宣傳了公司形象。
3、公司人員出行、回蓉及來客接待、日常工作用車；
（1）公司領導及員工的出行、返程是車隊日常工作中佔比重較大的一塊工作。由於出行、返程訂票有專人負責，所以車隊對所有出行、返程資訊都有較嚴密的跟蹤，並為之提供及時周到的用車服務。一年來，無一例因為車隊原因出現差錯的。
（2）公司來客用車也是車隊主要工作之一。此時，車隊服務是公司形象的展現，也是對外展示的視窗。為此，特制訂《駕駛員崗位安全操作規程》、《總部駕駛員服務禮儀標準》等一系列規章制度，對駕駛員進行教育和培訓，提高服務質量和綜合素質。
一年來，較好的完成了各項接待任務。
（3）鑑於公司駕駛員人數有限、工作用車距離偏短、用車頻率偏高的用車現狀，如何用車效率最大化，科學調配顯得頗為重要。所以，實際工作中，車隊在進行車輛調配時，科學計算時間，綜合考量客觀因素，一次又一次克服用車衝突、解決用車矛盾，為領導和員工提供了較高質量、滿意的用車服務。
4、會務及相關活動組織、接待服務；
（1）在4月8日省委組織的「行」活動中，在0總領導下，負責與省國資會協調，承接了總裁一行集團領導在川期間的考察、會議、調研、生活、車輛安排等方面的工作。並負責了資訊通報的撰寫，且資訊通報被集團**採用。
（2）在5月12日市委組織的「會」活動中，擔負了銜接集團與會務的聯絡工作。
（3）在9月17日由集團主辦、總部承辦的「區域總部規範化促進會」活動中，負責了會議手冊的撰寫、制訂，會務酒店的選址、費用談判，會務前中後的用餐、住宿、會議組織等各種服務及跟蹤，與會人員接送和車輛的調配，費用結算等。
（4）在9月22日市委組織的「國際**高峰會」活動中，擔負了銜接集團與會務的聯絡工作。
（5）在11月6日總裁到總部調研的活動中，負責了車輛的調配、住宿、飲食等方面的工作。為使接待工作盡善盡美，不出紕漏，提前製作了精美、細緻的行程安排表，一次次推算和演練，把領導在0期間的活動及時間安排精細計算到以分鐘為單位，詳細規劃，反覆斟酌，確保了整個接待活動順利、有序、高效。在會議中，擔負了會議記錄，會後資訊通報的撰寫等工作。
其中，資訊通報被集團**採用。
5、相關行政類規章制度建設、文書撰寫等；
（1）在副總經理領導下，參與撰寫、制訂、完善、校對了規章制度。例《部車輛管理辦法》、《總部餐廳管理辦法》、《消防安全管理辦法》、《消防應急預案》、《安全保衛管理規定》、公司行政制度彙編等。
（2）工作中寫有新聞資訊、通知、請示、介紹信、函、會議紀錄等文書。
（3）負責起草、制訂了所註冊公司的章程、股東決議書、董事會決議等文書。
6、日常來客的酒店、餐廳預訂工作。
（1）做好公司附近酒店、飯店的調研工作，掌握一手資源，提高價效比，降低接待成本，為在接待工作中掌握主動，提供支撐。
（2）365天，24小時為公司領導、員工及公司客戶提供服務。隨時有預訂需求，隨時提供預訂服務；若是接待中間發生問題，則是招之即來，隨叫隨到。特別是人多的時候，房間或調來調去或不夠或型別不符等都需要與酒店和客人耐心、細緻的溝通協調；事後的結賬也很重要，對需公司結賬的客戶，要隨時跟蹤入住情況，及時結賬，以免有額外的開支。
7、領導交派的日常事務；
（1）及時、用心完成領導交派的各項工作任務。如「發展****」、「實業****」、「工程****」的註冊工作。當時的環境下，三家公司要求註冊時間緊、難度大，但在我的不懈努力下，終於在領導要求的時間內，保質保量的完成了工作，並得到了各級領導的認可。
（三家公司註冊，如果找中介公司辦理，僅費用一項就要1萬多元。且時間成本較高，有可能影響到三家公司及時落地，進而影響到專案正常開展。）由於在和政務中心工作中溝通、配合的較為愉快，所以在12月11日採訪政務中心時，也順帶採訪了咱們公司，無形中為公司創造了乙個好的宣傳契機。
（2）行政工作中，難免有縱向、橫向的聯絡和交叉。對於領導交派的任務，我都以積極、熱情、負責的態度和各部門做好溝通和交流，提高辦事效率，宣揚團隊精神。例如工作中各項財務支出手續要求較嚴格、全面；我都不厭其煩、認真細緻的按照財務要求，規規矩矩按章辦事，配合部門要求，做好應做的工作。
二、工作中存在的不足
1、工作經驗尚顯不足。在今後工作中要做到「多學、多看、多聽」 通過不斷學習、不斷總結、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。
2、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作進展停滯，未能及時辦理。
3、規章制度執行不嚴，執行制度時有寬鬆之短、仁慈之弊。應該站在和公司發展同樣的高度，嚴格執行制度要求。
三、今後工作目標
1、管理方面，努力提公升自身的管理水平，對車隊、餐廳管理要嚴格按照崗位考核辦法要求，監督檢查工作落實情況，及時處理異動，保障後勤工作的有序有效進行。
行政主管工作總結
工作心得體會 時光荏苒，轉眼間來公司工作已經快兩個月了，最大的收穫是加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實踐管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我從事人力資源管理工作僅一年多時...
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