平昌縣人民醫院
建立醫院文化體系實施方案
為進一步加強醫院文化建設，對我院建立「**乙等」醫院實現資本、技術、資訊和文化的整合，保持核心競爭力和可持續發展的優勢，並在醫院發展中起到內聚人心、外樹形象的核心作用。為切實搞好醫院文化體系建立，結合我院實際，制定如下實施方案。
一、醫院文化體系建立的重要性
１、醫院文化能夠幫助醫院形成統一的價值觀。
醫院文化以精神理念和價值觀念為核心，通過文化的教化、薰陶和影響，讓全院醫務人員在潛移默化中接受共有的價值理念，並以此作為醫院行為的方向和準則，使醫院具有一種「文化定勢」，能把員工的努力方向引導到醫院發展目標上來。
２、醫院文化能夠增強員工凝聚力，激勵員工愛崗敬業
醫院文化是醫院內部一種強大的動力源，它能使廣大員工對醫院發展目標、行為準則、價值觀念的認同產生強烈的使命感。通過良好的醫院文化氛圍，對員工的激勵不是一種外在的推動，而是一種內在的積極性、創造性發揮，並源源不斷地提供激勵的力量。
３、醫院文化對員工的思想及行為具有強大的約束力
醫院文化是一種無形的行為準則，通過廣大職工在醫療實踐中形成的自我約束機制，如乙個控制系統，通過**和信念的向心作用，形成乙個強大的自約力量，從醫院管理的深層規範、約束、塑造著醫院和職工的思想與行為，從而有效保證了醫院經營目標和服務宗旨的實現。
４、醫院文化是一種無形的媒介，向社會公眾傳遞正能量。
醫院文化作為一種紐帶，將醫院的經營理念，服務宗旨，價值取向等傳遞給廣大患者與群眾，進而樹立並提高在社會公眾心目中的良好形象，確立我院在全縣醫療衛生中的龍頭地位。
５、醫院文化對醫院品牌的傳承起著重要的影響。
我院目前是全縣規模最大、學科設定較齊全，技術力量雄厚，集醫療、**、預防、教學、科研於一體的綜合性醫院，優秀的醫院文化，將更能突出和鞏固醫院在平昌及周邊地區的龍頭地位，也能在大品牌下進行的小品牌建設，比如打造地域性、特色的婦女兒童專科醫院和精神病醫院起到關鍵性的指導作用。
二、組織領導
為更完整的確實醫院的核心屬性——公益性，在核心屬性的基礎上進行醫院文化體系建設，進一步把建立活動落到實處，成立平昌縣人民醫院文化體系建設領導小組。
組長：秦榮先
成員: 羅春燕何玲王小容
領導小組主要職責：全面負責醫院文化體系的建立工作，制定建立工作的總體目標和任務，及時了解建立工作情況，研究解決建立工作中的重大問題，指導開展建立工作。
領導小組下設建立辦公室。由宣傳科主要負責聯絡工作。
建立辦公室成員：
主任：羅春燕
成員：羅春燕何玲王小容各科通訊員
宣傳科主要職責：在醫院文化體系建立領導小組的領導下，全面貫徹落實醫院文化體系建立工作的方案，按照建立工作要求，研究制訂各項活動的工作方案及實施細則並組織實施；加強與各個部門的聯絡、溝通；對各部門建立活動開展情況進行指導、督促、檢查、驗收；做好建立活動的基礎性工作。
三、實施步驟
（一）、醫院前期實態調研
醫院前期調研需提供以下資料：醫院歷史發展沿革資料，醫院內、外部地理環境分布圖，綜合大樓平面圖，效果圖及樓層科室分布圖和醫院建設，醫院組織結構、職能分工說明，醫院各職能部門及分院主要負責人名單，醫院發展大事記及已獲榮譽說明，醫院建設規劃最新資料及規劃圖。
1、訪談
（1）院領導
（2）局領導
（3）職能科室
（4）重點臨床科室
2、座談會
（1）醫生座談會
（2）**座談會
（3）老領導座談會
3、問卷調查
（1）員工問卷
（2）病人問卷
（3）社會公眾問卷
4、環境考察
（1）醫院內外環境拍照
（2）潛在競爭對手醫院考察，比如對傳說中在金寶新區投建的一家三乙醫院可能成為我院的競爭對手。
（二）醫院管理諮詢診斷報告
在前期實態調研的基礎上，結合相關資料彙總、整理、分析，最終整合出醫院管理諮詢診斷報告，主要包括以下內容：
１、醫院發展歷程分析
２、醫院發展環境分析
３、醫院發展問題分析
４、醫院發展建議
５、確定醫院文化與視覺形象定位
６、調研問卷報告
７、訪談實錄
（三）醫院文化理念整合
通過前期實態調研的基礎，結合整合出的醫院管理諮詢診斷報告，經過一系列的分析，完成對醫院文化理念的整合。主要包含了以下內容：
１、文化現狀分析
２、文化整合及理念構建思路
３、核心文化
（1）醫院精神
（2）院訓
（3）醫院願景
（4）服務理念
４、從屬文化：醫院服務口號等。
５、醫院文化發展規劃
（1）醫院文化培訓指導辦法
（2）醫院文化發展戰略規劃
四、實施時間
（一）宣傳發動階段
召開建立醫院文化體系動員大會，公布並組織學習《平昌縣人民醫院建立醫院文化體系實施方案》，開展廣泛宣傳發動，安排部署建立工作，引導廣大幹部職工積極主動參與醫院文化體系建立工作，明確建立目標，提高對建立工作的重要性和必要性，在全院掀起建立醫院文化體系的氛圍。
（二）全面實施階段
嚴格按照醫院文化體系建立實施方案中的硬指標，堅持硬體、軟體一齊抓，認真抓好領導班子建設、幹部隊伍建設、制度建設，加強醫院文化的提煉，全面推動醫院文化體系建設。
（三）全面整理、鞏固和培訓階段
醫院對職工進行院徽、院訓、宗旨、願景與目標、功能任務培訓培訓，向患者、社會宣傳醫院院徽、宗旨、院訓、精神、服務理念等醫院文化。所有的資料編輯成書，約300頁。
五、資金預算
由文化公司操作，整體**100餘萬，醫院文化體系建設這一小塊也達38萬。如醫院領導職工全體配合，預算在5萬以內。
六、具體實施專案和時間表
宣傳科2014-06-17
醫院文化建設實施方案
為建設先進的醫院文化，促進醫院持續健康和諧發展，努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務，構建和諧平安醫院，結合我院實際，制定如下實施方案。一 指導思想 以鄧 理論和 重要思 想為指導，牢固樹立以人為本，全面 協調 可持續的科學發展觀，貫徹落實黨的醫療衛生工作路線 方針 政策，在弘揚 繼承優秀傳統文化的...
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