管理資訊系統練習題

簡答：1、dss與mis的關係：①由於支援決策是mis的一項重要內容，dss無疑是mis重要組成部分；②同時，dss以mis管理的資訊為基礎，是mis功能上的延伸；③可以認為dss是mis發展的新階段。

edps是面向業務的資訊系統，mis是面向管理的資訊系統，dss則是面向決策的資訊系統。

2、西蒙教授認為按問題的結構化程度不同可將決策劃分為三種型別：結構化決策、非結構化決策和半結構化決策。①結構化決策：

簡單、直接，有固定的規律可循。②非結構化決策：複雜，沒有固定的規律可循。

③半結構化決策：半結構化決策問題介於上述兩者之間，一般可適當建立模型，但無法確定最優方案。

3、mrp系統建立在兩個假設的基礎上，一是生產計畫是可行的，即假定有足夠的裝置、人力和資金來保證生產計畫的實現；二是假設物料採購計畫是可行的，即有足夠的供貨能力和運輸能力來保證完成物料**。

4、inter***提供的常用的服務有：①電子郵件服務②檔案傳輸服務③www服務④新聞公告類服務

5、資料流程圖引入的背景：在管理業務調查過程中繪製的管理業務流程圖和**分配圖等雖然形象地表達了管理中資訊的流動和儲存過程，但仍沒有完全脫離一些物質要素。為了用計算機進行資訊管理，還必須進一步捨去物質要素，收集有關資料，繪製出原系統的資料流程圖，為下一步分析做好準備。

6、資料流程圖具有抽象性和概括性。抽象性表現在它完全捨去了具體的物質，概括性表現在它可以把資訊中的各種不同業務處理過程聯絡起來，形成乙個整體。無論是手工操作部分還是計算機處理部分，都可以用它表達出來。

資料流程圖由外部實體，資料流，處理（功能）和資料儲存表示。

7、描述處理邏輯的工具：①決策樹（又稱判斷樹）；②決策表（又稱判斷表）：採用了決策表可以清晰地表達條件、決策規則和應採取的行動之間的邏輯關係；③結構英語表示法。

8、資料的屬性按動態特性可以分為以下三類：①固定值屬性；②固定個體變動屬性；③隨機變動屬性：區分資料屬性的動態特性的目的是正確地確定資料和檔案的關係，也就是確定把哪些資料安排在哪種資料檔案中。

通常把具有固定屬性的資料存放在主檔案中，把具有固定個體變動屬性的資料放在周轉檔案中，把隨機變動屬性的資料放在處理檔案中。

9、邏輯方案主要包括以下內容：①新系統的業務流程；②新系統的資料流程；③新系統的邏輯結構；④新系統中資料資源的分布；⑤新系統中的管理模型。

10、資訊系統的切換一般有三種方法：①直接切換法；②並行切換法；③試點過渡法。維護的內容包括：①程式的維護；②資料檔案的維護；③**的維護。

論述：1、簡述管理資訊系統（mis）的概念及特點：管理資訊系統是乙個由人、計算機等組成的能進行管理資訊收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統。

特點：①它是乙個為管理決策服務的資訊系統。②它是乙個對組織乃至整個供需鏈進行全面管理的綜合系統。

③它是乙個人機結合的系統。④它是乙個需要與先進的管理方法和手段相結合的資訊系統。⑤它是多科學交叉形成的邊緣學科。

2、簡述自下而上和自上而下的開發策略：⑴「自下而上」的開發策略：①基本思想：

它是從現行系統的業務狀況出發，先實現乙個個具體的功能，逐步的由低階到高階建立mis。②優點：可以避免大規模系統可能出現執行不協調的危險。

③缺點：不能像想象那樣完全周密，由於缺乏從整個系統出發考慮問題，隨著系統的進展，往往要做許多重大修改，甚至重新規劃、設計。⑵「自上而下」的開發策略：

①基本思想：它強調從整體上協調和規劃，由全面到區域性，由長遠到近期，從探索合理的資訊流出發來設計資訊系統。②優點：

整體性和邏輯性強。缺點：複雜、繁瑣。

3、為什麼說程式的可理解性和可維護性往往比程式的效率性更為重要？

答：程式的效率指程式能否有效地利用計算機資源。近年來，硬體**大幅度下降，而其效能卻不斷完善和提高，因此，程式的效率已不像以前那樣舉足輕重了。

相反，程式設計人員的工作效率則日益重要。提高程式設計人員的工作效率，不僅能降低軟體開發成本，而且可明顯降低程式的出錯率，進而減輕維護人員的工作負擔。此外，程式的效率與可維護性及可理解性通常是矛盾的，在實際編制過程中，人們往往寧可犧牲一定的時間和空間，也要盡量提高系統的可理解性和可維護性，片面的追求程式的執行效率反而不利於程式設計質量的全面提高。

4、erp系統提出的背景：從mrp到mrp2的發展過程可以看出，mrp2系統在企業中的應用有以下趨勢：資源概念的內涵不斷擴大，企業計畫的閉環逐漸形成。

mrp2系統已比較完善，應用也已相當普及，但其資源的概念始終侷限於企業內部，在決策支援上主要集中在結構化決策問題上。（缺點）隨著計算機網路技術的迅猛發展，20世紀90年代以來，統一的國際市場逐漸形成，面對國際化的市場環境，**鏈管理成為企業生產經營管理的重要部分，mrp2系統已無法滿足企業對資源全面管理的要求。mrp2逐漸發展成為新一代的企業資源計畫（erp）系統。

5、如何深刻的理解管理資訊系統不僅是技術系統，而且也是乙個社會系統？

答：就其功能來說，管理資訊系統是組織理論會計學、統計學、數學模型及經濟學的混合物，它全面的使用計算機技術，網路通訊技術，資料庫技術等，是多學科交叉的邊緣技術，因此是技術系統。從社會技術系統的觀點上來看，mis和組織結構之間是相互影響的，引進mis將導致新組織結構的產生，而現存的組織結構又對mis的分析、設計，引進的成功與否產生重要影響，其影響因素包括組織環境，組織戰略，組織目標，組織結構，組織過程和組織文化，因此，管理資訊系統既是技術系統，同時也是社會系統。

6、請總結採用結構化系統開發方法開發管理資訊系統時每個階段的具體工作任務有哪些？每個階段所產生的文件技術資料是什麼？該方法的優缺點是什麼？

答：用結構化系統開發方法管理資訊系統可分為三個階段：系統分析、系統設計和系統實施。

系統分析工作任務：它以開發規劃中提出的目標為出發點，包括進行初步的系統調查和詳細的系統調查，進行系統化的分析，建立資訊系統的邏輯模型。（邏輯模型，產生系統分析報告，做什麼）。

系統設計工作任務：系統設計階段是為了在系統分析提出的邏輯模型基礎上設計系統的物理模型，其主要內容包括：**設計、資訊系統流程圖設計、資料庫設計、處理流程圖設計和編寫程式設計說明書。

系統設計階段的成果是「系統設計說明書」。（物理模型，解決怎麼做，產生系統說明書）。系統實施工作任務：

包括程式設計及除錯、系統轉換及系統執行與評估等環節。產生程式說明書、使用說明書等。優點：

注重開發過程的整體性，全域性性，特別適合開發大型的mis。缺點：開發過程繁瑣，周期長，難以適應環境的變化。

案例分析：

論述管理資訊系統的戰略規劃：管理資訊系統的戰略規劃是乙個組織的戰略規劃的重要組成部分，是關於mrs長遠發展的規劃。這項工作的好壞往往是資訊管理系統成敗的關鍵。

⑴作用：①合理分配和利用資訊資源以節省資訊系統的投資。②通過制定規劃，找出存在的問題，正確地識別出為實現企業目標mis必須完成的任務，促進資訊系統應用，帶來更多的經濟效益。

③指導mis開發，用規劃作為將來考核系統開發工作的標準。⑵mis戰略規劃一般包括三年或更長期的計畫，同時還包含一年的短期計畫。其內容包括：

①mis的目標、約束及總體結構。②單位的現狀。③業務流程的現狀、存在的問題和流程在新技術條件下的重組。

④對影響規劃的資訊科技發展的**。⑤近期規劃。

單選： 2、資訊的特徵：①資訊是客觀世界各種事物的特徵的反應②資訊是可通訊的③資訊形成知識 3、資料資料所所消除的人們認識上「不確定性」的大小，也就是資料資料中所含資訊量的大小。

4、資金流指的是伴隨物流而發生的資金的流動過程（自下游向上游，單向的）。 5、資訊流伴隨以上各種流的流動而流動，它既是其他各種流的表現和描述，又是用於掌握、指揮和控制其他流執行的軟資源（資訊流是雙向的）。事物流是各項管理活動的工作流程。

6、資訊系統的發展經歷階段：⑴電子資料處理系統（edps面向與業務）⑵管理資訊系統（mis面向於管理）⑶決策支援系統（dss面向於決策）。④資訊系統的發展。

7、決策科學的先驅西蒙教授在著名的決策過程模型論著中指出：以決策為主體的管理決策過程經歷情報、設計、抉擇和實施四個階段。 8、從管理決策的性質來看，在執行控制層上的決策大多屬結構化的問題，而在戰略管理層上的決策大多屬非結構化問題，管理控制層所作決策問題的性質，介於結構化和非結構化之間。

9、管理資訊系統的應用離不開一定的環境和條件。環境是有關組織內，外部各種因素的綜合 10、一般來說，資料檔案是為某一目的而形成的同類記錄的集合，記錄是檔案中資料組織的基本單位，由若干個資料項組成，資料項又是資料處理的最小單位。 11、根據網路的拓撲結構分類，計算機網路可分為星狀網、樹狀網、匯流排網、環狀網、網狀網等。

12、（定義業務過程）是bsp方法的核心。（業務過程）指的是企業管理中必要且邏輯上相關的、為了完成某種管理功能的一組活動。 13、可行性分析結論應明確指出以下內容之一：

⑴可以立即開發；⑵改進原系統；⑶目前不可行，或者需推遲到某些條件具備以後再進行。 14、管理業務流程圖是一種描述系統內各單位，人員直接業務關係，作業順序和管理資訊流向的圖表。 15、**分配圖可幫助分析員表示出系統中各種單據和報告都與哪些部門發生業務關係。

16、資料流程圖的4種符號：①外部實體②資料流③處理功能④資料儲存。 17、**的種類：

①順序碼②區間碼③助憶碼。 18、身份證編碼屬於區間碼 19、正規化表示的是關係模式的規範化程度，也即滿足某種約束條件的關係模式。如滿足最低要求，則為第一正規化（1nf）。

符合1nf而又進一步滿足一些約束條件的成為第二正規化（2nf）。在五種正規化中通常只使用前三種 20、平衡校驗的目的在於檢查相反專案間是否平衡。例如，會計工作中檢查借方會計科目合計與貸方會計科目合計是否一致。

20、用幾何級數法設計**校驗位的方案如下：原**共4位，從左到右取權16，8，4，2；對乘積和以11為模取餘作為校驗碼。試問原**為6137的校驗位應是多少？

答：**61379，為9。（重要）

多選：1、通常把管理資訊分為**：①戰略級②戰術級③作業級。

2、資訊、物質和能源是人類社會發展的三大資源。3、系統的特徵包括：整體性、目的性、相關性、環境適應性等。

4、作業資訊系統通常由三部分組成：①業務處理系統②過程控制系統③辦公自動化系統。5、乙個組織的管理職能主要包括計畫、組織、領導和控制四大方面。

6、管理資訊系統結構的綜合的形式有：①橫向綜合②縱向綜合③縱橫綜合 7、影響管理資訊系統應用的環境因素：①生產過程的特徵②組織規模③管理的規範化程度④組織的系統性⑤資訊處理與人 8、邏輯結構包括兩大類：

線性結構和非線性結構。線性表、棧、佇列及串為線性結構，而樹和圖則為非線性結構。9、資料庫系統的主要組成部分有：

①計算機系統②資料庫③資料庫管理系統（dbms）④人員 10、inter***提供的服務①電子郵件服務②檔案傳輸服務③www服務④新聞公告類服務 11、制定mis開發規劃：①規劃領導小組②人員培訓③規定進度 12、結構化系統開發方法開發管理資訊系統可分為三個階段：系統分析、系統設計和系統實施。

13、在充分認識原資訊系統的基礎上，通過問題識別、可行性分析、詳細調查、系統化分析，最後完成新系統的邏輯方案設計，或稱邏輯模型設計。14、可行性分析的內容包括：①管理上的可行性；②技術上的可行性；③經濟上的可行性。

15、可行性分析的內容包括①管理上的可行性②技術上的可行性③經濟上的可行性 16、採用決策表可以清晰的表達條件，決策規劃和應採取的行動之間的邏輯關係 17、系統設計的內容：①總體設計；②**設計和設計規範的制定；③系統物理配置方案設計；④資料儲存設計；⑤計算機處理過程設計。18、系統設計應遵循原則：

①系統性；②靈活性；③可靠性；④經濟性。19、a、b為兩個包含若干個體的總體，其間建立了某種聯絡，其****可分為三類：①一對一聯絡（1：

1）；②一對多聯絡（1：n）；③多對多聯絡（m：n）。

20、乙個關係對應於一張二維表。表中一行稱為乙個元組。表中一列稱為乙個屬性。

21、常見的輸入裝置有鍵盤、滑鼠、掃瞄器、光筆等。22、系統設計工作結束後，要提交系統設計報告。其內容包括：

①系統總體設計方案；②**設計方案；③輸入和輸出設計方案；④檔案設計方案；⑤程式模組說明書。23、程式設計的目標：①可維護性；②可靠性；③可理解性；④效率 24、常用的測試資料有：

①用正常資料除錯；②用異常資料除錯；③用錯誤資料除錯。

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管理資訊系統練習題1001

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