沈從文知錯就改
沈從文是我國現代著名作家，他出生在湖南省鳳凰縣的一農戶家庭。小時候，沈從文特別喜歡看木偶戲，常常因為看戲入迷而耽誤了讀書。
有一天上午，沈從文從課堂裡溜出來，乙個人跑到村子裡去看戲，那天木偶戲演的是「孫悟空過火焰山」。沈從文看得眉飛色舞，捧腹大笑。一直看到太陽落山，他才戀戀不捨地回到學校。
這時，同學都已放學回家了。第二天，沈從文剛進校門，老師就嚴厲地責問他為什麼曠課。他羞紅著臉，支支吾吾地答不上來。
老師氣得罰他跪在樹下，並大聲訓斥道：「你看，這楠木樹天天往上長，而你卻偏偏不思上進，甘願做乙個沒出息的矮子。」
第二天，老師又把他叫去，對他說：「大家都在用功讀書，你卻偷偷溜去看戲。昨天我雖然羞辱了你，可這也是為了你好。
乙個人只有尊重自己，才能得到別人的尊重。」老師的一番話，使沈從文感動得流下了眼淚。他暗暗發誓，一定要記住這次教訓，做乙個受人尊重的人。
此後，沈從文一直嚴格要求自己，長大後成了著名的作家。
點評尊師，是乙個為學生者應有的基本禮貌，沈從文曠課逃學是對自己的一種不負責任的行為，也是一種不尊重老師的行為。所幸的是他能夠及時認識到自己的錯誤，並改正。
發散思維
這個故事可以用來闡述做人應該敢於承認自己的錯誤，敢於承擔責任。還可以用來證明「知錯能改，善莫大焉」。
一句話，一輩子
在茂密的山林裡，一位樵夫救了乙隻母熊。
母熊對樵夫感激不盡。
有一天椎夫迷路了，遇見母熊，母熊安排他住宿，還以豐盛的晚宴款待他。
第二天早晨，樵夫對母熊說：「你待我很好，但我唯一不喜歡的地方就是你身上的那股臭味。」
母熊心裡怏怏不樂，說：「作為補償，你用斧頭砍我的頭吧！」
樵夫按要求做了。
若干年後，樵夫遇到了母熊，他問：「你頭上的傷好了嗎？」
母說：「噢，那次痛了一陣子，傷口癒合後我就忘了。不過那次你說過的話，我一輩子也忘不了。」
點評良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。可以癒合的是身體的傷口，無法忘卻的是心靈的傷痛。記住：任何時候都不要用「語言」這把刀去傷害任何乙個心靈，哪怕它是乙個動物。
發散思維
這個故事還告訴我們，要隨時注意自己的言行舉止，只有平時注意留心，才不會在不知不覺中傷害別人。也提醒我們說話要有藝術。
澳總理道歉
貝克爾是
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澳大利亞的一位老人，有一次，他在商場內和當時任總理的霍克為
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養老金問題爭論起來，雙方互不相讓。霍克一時衝動，罵了一句：「你這個愚蠢的老傢伙！」
事後，貝克爾越想越不服氣：你是總理就可以隨便罵人嗎？於是，一張狀紙把霍克告到了昆士蘭一家地方法院。
地方法院把傳票下到總理府，一時**為之譁然。霍克也認識到罵人家是「愚蠢的老傢伙」是不文明之舉，決定舉行記者招待會，就自己的這一句粗野的語言向貝克爾道歉。
他說：「那天，我非常煩惱，但這不能成為我使用那種不文明措詞的理由。如果我確實傷害了這位老人家，我願意就此向他道歉，並誠懇地請求他原諒我的不遜。」
點評雖然總理犯錯在先，但是他用他完美的禮儀和尊重取得了別人的原諒和尊重，也向別人展示了他敢於認錯的勇氣。可見，講究文明禮儀可以拉近人與人之間的距離；相反，惡語相向則是對人最大的傷害。
發散思維
這個故事還可以用來說明，人要敢於面對自己的錯誤並勇於承擔後果，只有這樣才有可能成為乙個卓越的人。
微笑服務
美國「旅遊大王」希爾頓以5000美元起家，發展到幾十億美元；從一家旅館，擴充套件到70家，遍布全球五大洲的各大城市；而且吞併了號稱「旅遊大王」的紐約華爾道夫的奧斯託利亞旅館。
他的成功秘訣是什麼呢？就是建立獨特的微笑服務藝術。他的名言是：「你今天對顧客微笑了沒有？」
2023年，美國的旅館因為全國的嚴重經濟蕭條而倒閉了80%，希爾頓的旅館也虧損，負債50萬美元。但他並未灰心，而是充滿信心，向全體員工呼籲：「目前正是旅館難過的時候，我請各位記住，千萬不可把愁容擺在臉上！
無論何時，無論旅館遭遇如何，希爾頓旅館服務員的微笑永遠是屬於旅館的陽光！」
後來，希爾頓的旅館率先進入了新的**時代。
點評希爾頓的旅館靠微笑服務享譽全球，贏得四海顧客，「稱霸」全球。微笑，是一種表情，要笑得甜，笑得美，必須出自真誠。這種真誠的微笑是裝扮不出來的，而是一種自然而然的文明修養，是要花一番苦工夫才能修養成品性的。
發散思維
這個故事可以用來論述微笑暖人心，最後受利益最大的還是自己。也可以用來證明微笑是一筆巨大的精神財富。
心中的玻璃
一位員工在體檢之後，被宣判得了癌症，只有三個月的壽命了。靜靜地思考如何安排剩下的日子，他終於下定決心，打算不動聲色，平靜地度過最後的人生旅程。於是，在公司忠於職守，在家中，不再打罵小孩及太太，反而常常抽空與家人外出遊玩。
三個月很快就過了，原本人人討厭的他變成公司領導重視、同事愛戴、客戶歡迎的模範員工，不但晉了級，又加了薪，一家人更是和樂融融、幸福美滿。
正當他準備面對人生的最後一站時，卻接到了
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醫院的通知，原來檢查報告弄錯了，他的身體健康，一切正常。
他還是他，一切都沒有改變，只是因為本身態度的轉變，整個人生為之改觀。
點評當你由玻璃看窗外時，玻璃是綠色的，世界就是綠色的；玻璃是紅色的，世界就是經色的。在這個故事中，當這個人改變以往種種壞習性，變得和善、禮貌時，他的整個世界都為之改變了。
發散思維
這則材料可以用來說明，心是對的，世界也是對的。世界的好與壞決定於你對世界的看法。也可以用來論述「尊人者，人恆尊之」這一觀點。
總理禮貌待人
不論在什麼樣的環境裡，***總是保持著他的禮貌。
每次接見外賓，總理總是提前到場，站在門口和大家一一握手，態度誠懇。會見結束，他總是把客人送到門外，直到汽車開動離開。
他身為國家總理，處處以禮待人。服務員給他端茶，他常常站起來用雙手來接過去，並微笑著點頭表示謝意。外出視察工作，他總是和服務員、廚師、警衛人員一一握手，親切地道謝。
甚至在深夜回家途中，他也再三關照司機禮貌行車，讓外賓車先走。
外國記者讚美說：「大凡見到他的人，都認為他具有一種魅力，精明智慧型，人品非凡而且令人神往。」
點評禮儀之美不是內在修養與外在儀態的貌合神離，也不是一時的表現。保持內外的和諧，並且把它運用到生活中的每乙個細節，才能真正展現禮儀之美。
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可以用來說明言談舉止是乙個人思想感情和文化修養的外在體現。也可以用來提醒人們善言善行的及時性，及時行禮，及時表達你的感激，讓自己的人生少遺憾或者不留遺憾，讓別人為你的人格魅力所折服。
魏文侯冒雨踐約
魏文侯是戰國時期魏國第一位國君，史稱他禮賢下士、誠信待人，有賢明君主的美稱。
有一次，他和管山林的人約定，次日午時到郊外打獵。誰知第二天一大早就下起大雨，還非常寒冷，文侯早朝後，下令賞賜群臣酒宴。正當大家喝得酒酣耳熱、興高采烈時，文侯問道：
「時間快到午時了吧？」急忙命令撤下酒席，叫人備車趕往郊外。大臣們一聽，齊聲勸道：
「天下大雨，不能打獵，國君何必冒雨白白去一趟呢？」文侯說：「我已經與人約定，現在他們一定在郊外等我。
今天雖然不能打獵，我也要親自去踐約呀。」
城裡百姓看到文侯冒著大雨往郊外去，都感到非常奇怪。後來他們明白了事情的緣由，都說：「我們的國君真是乙個誠實講信義的人。」這以後，文侯下達的政令，百姓都馬上執行，沒有人違背。
點評魏文侯信守承諾，冒雨去赴約，是對他人的一種尊重，是對他人的一種禮貌，更是對自己人格的一種尊重。乙個隨時隨地都能嚴於律己，禮貌待人的人是不會不受到他人的尊敬的。
發散思維
文侯的故事可以用來說明一諾千金，做人要講究誠信。
張之洞受辱
張之洞是晚清名人，他當了二十多年的湖廣總督，資格老，官位高，而且又滿腹經綸，但他從不把下屬放在眼裡。下屬明知張之洞瞧不起他們，但懾於威勢也無可奈何。
有一位頗有名氣的布政使，因為是下級，也不被張之洞以禮相待，心中不免忿忿然。有一次，他去總督府拜見張之洞，談完公事便向主人告辭。按照清代的官場禮節，張之洞應該將布政使送到儀門。
但張之洞一副不屑的樣子，只將他送到廳門，就止住腳步回頭了。這位布政使回過頭來，故作機密地對張之洞說：「請大帥多走幾步，下官還有幾句話要告訴你。
」張之洞不知他有什麼用意，就又陪著他走了一段路，還不見布政使開口，這時兩人已走到了儀門，張之洞不耐煩地問道：「你不是有話對我說嗎？」這個大膽的布政使，回身長揖，有點得意地說：
「其實我只是想告訴你，按照禮儀制度，總督應該將下官送到儀門，現在就請你留步吧。」張之洞聽了氣得說不出話來，但又不能斥責他，因為這是符合清代官場禮節的。
點評張之洞之所以受到戲弄，主要是他本身的緣故。他依仗著自己比較高的地位，而不屑於對下屬講究禮節。在交往中禮貌地對待別人，是促成朋友真情的有力保證，一旦對別人不禮貌不尊重時，就像江河出現了落差，勢必出現裂縫、隔閡。
發散思維
孔子說過：「上交不諂，下交不瀆」，是說交往中，對比自己身份高的人，不要低聲下氣，對地位比自己低的人，不能高傲怠慢。不管人的地位、職務、成就如何，從人格上來講，都是平等的。
平等待人，以禮待人是雙方交際的基本原則。
富翁與窮漢
一天，一位富翁與乙個窮漢走到了一起。
富翁對窮漢說：「我這麼有錢，你尊敬我嗎？」
窮漢回答說：「你那麼有錢，與我有什麼相干，我為什麼要尊敬你？」
富翁又說：「我把一半的財富送給你，你尊敬我嗎？」
窮漢搖搖頭回答：「不，如果這樣，我就有了和你一樣多的財富，我倆可以平起平坐，我為什麼要尊敬你呢？」
富翁不甘心，接著說道:「我把我全部的財產給你，這下你該尊敬我了吧？」
窮漢笑了笑，搖搖頭又回答說：「這樣，我成了富翁，你成了窮漢，我為什麼要尊敬你？」
點評富翁自恃有錢，本想從窮漢身上得到尊敬，不想竟這般無奈和徒然。可見真正的尊敬，需要用真誠、關愛來贏得，需要用一切美好的、向善的品性來獲取。
發散思維
可以用來闡述「**有價，尊敬無價」。贏得尊敬是一種幸福，一種快樂，更是一種寶貴的人生財富。還可用來論述尊敬，它凝聚著人與人之間欽佩之情，像一面鏡子，對映著社會對乙個人人品的正確評判。
得禮還讓人
有乙個青年男士抱著孩子上了公共汽車，沒人給他讓座，一位老先生於心不忍，站起來給這個青年讓座，慌忙之中男青年踩了老者的腳，痛得老者哎呀叫起來，男青年一屁股坐下，一句話都沒有說。乘客中一位中年人看不過去了，指責男青年不懂禮貌，男青年理直氣壯地說：「給抱小孩的人讓座是應該的。
」乘客們對這個不懂禮貌的人紛紛指責：老先生歲數這麼大，給你讓座，你踩人家既不道歉，又不說聲謝謝，怎麼能這樣呢？男青年不服氣，大聲與眾爭吵，讓座的老人出面勸架，讓雙方都少說兩句，為這件事吵沒意思。
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