更新：2010-12-28閱讀：欄目：地產制度
本文提要：(一)職務名稱:置業顧問/ (四)工作職責1、掌握樓盤的結構、功能技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並能熟練地回答客戶提出的問題;2、善於辭令而不夸夸其談,待人誠信,與客戶保持良好關係,為企業和樓盤樹立良好形象,為雙方進行理想的服務,並隨時進行客戶的接待及應交房款的催交;
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地產公司置業顧問質量要求與職責範圍
(一)職務名稱:置業顧問
(二)直接上級:銷售主管
(三)本職工作:完成上級下達的銷售任務,執行公司的各項指令
(四)工作職責
1、掌握樓盤的結構、功能技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,並能熟練地回答客戶提出的問題;
2、善於辭令而不夸夸其談,待人誠信,與客戶保持良好關係,為企業和樓盤樹立良好形象,為雙方進行理想的服務,並隨時進行客戶的接待及應交房款的催交;
3、服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,從各方面積極的開發客戶源,並完成上級下達的任務,能不失時機地推銷企業樓盤;
4、嚴格按照公司和部門的各項規章制度要求自己;
5、按照規定的銷售流程,向客戶推銷自己的產品;
6、完成各項銷售報表(整理資訊資料),及時反饋各方面資訊,建立客戶檔案,隨時進行市場調查並分析記錄;
7、代表開發商與客戶簽訂購房合同並及時將合同上交銷售主管審核後備案;
8、努力做好售後服務工作,及時回訪客戶,反饋樓盤質量資訊;
9、每日及時準確的填寫與銷售相關的各種報表,每天向主管匯報工作情況,每月進行工作總結,並根據市場資訊對下階段工作進行策劃,以提高工作的計畫性和有效性;
10、參加銷售會議及對銷售的建議;
11、完成商檢派的各項團隊工作和集體事務;
12、負責及時**樓款。
13、努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業務水平的提高。
14、做積極向上,富有xx魅力的員工。
15、展會舉辦前,必須保持旺盛的精力,良好的狀態,並修飾儀容、儀表。
16、開展之前,須到現場實地勘察,熟悉展位布置,並調查其他參展專案。
17、展會期間,服從上級工作安排,無特殊情況,不得請假。
18、不得遲到早退,不得未經上級同意離崗,就餐安排聽從值班管理人員指揮。
19、參加展會前準備好所需用的各種銷售工具,如名片、銷售手冊、專案資料、訂書器等。
20、各種外出值勤時段,保管好各類個人用品。
21、每月最後一日前向上級領導報送工作總結(附錄七);
(五)考核標準:
嚴格按照公司的銷售人員的工作職責進行要求和監督。
(六)個人待遇
1、員工在培訓期間的補貼標準為10元
2、培訓期間公司給員工提供午餐補助8元
3、培訓期15天以內,期滿後由銷售經理進行綜合考評,通過者則轉入試用期。
4、試用期基本工資及各項補助同其他置業顧問的標準完全一致,可以接待客戶並按最低佣金點位計發佣金,如所分配專案為固定佣金點位則按70%核算佣金。
5、試用期時段為兩個月,屆時由專案銷售經理進行考評,內容為試用期間的業績表述及綜合能力,通過者進入考核期。
6、考核期不限時段,所有薪資、佣金按公司規定發放。
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關鍵字:置業顧問,職責
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