1、 如果客戶說：「我沒時間！」那麼推銷員應該說：「我理解，.我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……」
2、如果客戶說：「我現在沒空！」推銷員就應該說：
「先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！
我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！」
3、如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：
「是，我完全理解，對乙個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……」
4、如果客戶說：「我沒興趣參加！」那麼推銷員就應該說：
「我非常理解，先生，要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明，星期一或者星期二過來看你，行嗎？」
5、如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼推銷員就應該說：
「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你，你看上午還是下午比較好？」
6、如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！」那麼推銷員就應該說：
「先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？
」或者是說：「我了解，要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法：用最少的資金創造最大的利潤。
這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者週末來拜見您呢？」
7、如果客戶說：「目前我們還無法確定業務發展會如何？」那麼推銷員就應該說：
「先生，我們行銷是要擔心這項業務日後的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在**、是不是可行？我星期一過來還是星期二比較好？」
8、如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」
9、如果客戶說：「我會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務，對你會大有裨益！」
10、如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼推銷員就應該說：
「我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？
還是你讓我星期五過來比較好？」
11、如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什麼？」
12、如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你**！」那麼推銷員就應該說：
「歡迎你來**，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打**，還是你覺得星期四上午比較好？」
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