撥打**流程——話術模板
招商專員：您好！請問是xx公司嗎?
客戶：是的，請問你哪位？
招商專員：我是xx的招商部，麻煩您幫我轉一下貴公司的發展部（開發部、市場部等）！
客戶：好的，稍等！
招商專員：您好，請問是xx公司發展部嗎？
客戶：是的，您哪位？
招商專員：我是xx招商部，我了解到貴公司主要是從事xx，認為貴公司的實力和品牌都挺強的，與本專案匹配度也較高，希望可以和貴公司合作。
客戶：我們是什麼樣子的合作方式呢？
招商專員：現在我們公司在xx市最好的地段,要建乙個xx㎡的城市綜合體專案，專案涉及各個業態，現在百貨（超市）部分正在尋找合作夥伴。如今我們專案現在處於籌備階段，現正在尋找主力商家，我們能根據你們的物業需求來設計我們的物業，請問公司有沒有這個意向?
客戶：好的。
招商專員：這樣，我把我們公司的專案資料和圖紙發給您，您看一下，可以把郵箱和****給我嗎？
客戶：可以的，您發過來我們先看一下。（互留郵箱及****）
招商專員：好，那我先給您發資料，保持聯絡。
客戶：好的，保持聯絡。
招商專員：好的，祝：xx！
接聽流程——話術模板
招商專員：您好！
客戶：請問是有商業專案在招商嗎？
招商專員：是的，我們專案位於濟南花園路和山大路交叉口西南角的位置，是濟南歷城區的核心商圈位置，是城市綜合體專案，商業體量有18萬平方左右，請問您做什麼業態？
客戶：我們公司主要做xx！
招商專員：那您大概需要多大面積？
客戶：xx！
招商專員：好的，您方便留個****嗎？我將我們專案的資料和圖紙發給您，您看一下具體情況，選一下意向位置和面積？
客戶：好的，****xx，郵箱xx！
招商專員：這樣，稍後我將專案資料給您發過去，你注意接收，謝謝您的來電,再見。
客戶：好的，再見！
招商專員：再見，祝xx！
**回訪流程
回訪目的：進一步了解客戶的租賃意向，進一步推進客戶對專案的認知度，保持聯絡，力促合同簽訂的機會。
招商專員：您好，請問是xx？
客戶：是的，您哪位？
招商專員：我是xx_招商部。
客戶：您好！
招商專員：上次您來過我們專案了解情況，我已經把資料發到您的郵箱，請問貴公司意向如何？
客戶：資料已經看過了，對專案已經了解。
招商專員：如果您有意向，我們可以見面商談一下專案的情況，有什麼不清楚的情況，我給您詳細講一下。
客戶：好的，那什麼時間方便？
招商專員：這個時間您方便嗎？
客戶：沒問題。
招商專員：好的，那到時候見面談。
客戶：好的，再見！
招商專員：再見！
注意事項
1、語氣要有激情，內容要有新意（可以根據不同時期的工程進度、宣傳推廣進度、專案招商進度等與客戶進行溝通交流，傳達相關資訊）。
2、應及時通報專案情況，讓客戶掌握資訊。
3、首次**訪問要專業、客氣，不要用口語，地方性語言
4、回答客戶問題要簡略，可採用先回答期中2-3個問題後，最後反客為主，掌握談話主動權。
5、事先想好談話內容，再打**，並參照以前談話的內容，盡量避免重複話題，浪費時間。
7、中午最好不要打**，以免影響客戶休息。
8、回訪密度不宜太高，以免引起客戶反感。
9、感到有把握時，可提示客戶帶錢來招商部簽約。
10、結束語：「歡迎您來到xx_專案實地參觀考察」，「再見」。
11、如遇難纏客戶時，應婉轉地告訴客戶「如您需要更詳細的資料，您看您什麼時候方便我可以帶我們的詳細資料來給您解答，或者您有時間最好來我們現場，這樣會更直觀！」
來自：贏商網整理
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一 招商先行 銷售跟進招商的目的在於實現銷售.招商成功是實現順利銷售的先決條件，特別是品牌商家的引入更能為專案的銷肖提供強大的驅動力，成為專案的重大賣點，從而促進專案銷售的順利進行 注意在招商過程中的控制，吸引部分經營商廣購鋪經營，從而促進專案銷售的順利進行 二 大戶先行 跟進 大戶 主力店 次主力...
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3.3水平 和垂直 設計 設計遵循購物和行走習慣進行設計。1 水平 設計，遵循由動到靜 由商品吸引到品牌吸引 由隨意消費到目標消費的原則，如中島屬於鬧區，量比較大，因此主要安排大眾 隨意性消費商品，以商品吸引促進銷售。邊廳處於靜區，量相對小，主要安排一些品牌個高檔次商品，以品牌和目標消費促進銷售。主...