誠信醫院制度

一、醫院廣大幹部職工，認真學習、貫徹黨和國家的衛生工作方針政策。嚴格貫徹執行國家、部門的法律、法規、規章，依法執業。

二、嚴格按照衛生部頒發的《全國醫院工作制度及各類人員職責》等各項管理制度的要求，結合醫院實際制定、完善各項規章制度，並建立切實有效的落實機制。做到制度健全、職責明確、責任到人。業務主管院長切實履行業務技術管理職責，以保證醫院業務技術執行規範化、科學化。

三、要依法執業，保證醫生、**以及醫技人員從事臨床業務工作持證上崗，堅決杜絕無證行醫。嚴格臨床醫務人員管理，加強技術、醫德醫風和「三基三嚴」培訓教育。嚴格醫療質量管理，確保醫療安全。

嚴禁開展未經主管部門核准或未經科學驗證的醫療新技術、新專案。

四、要堅持「以病人為中心」的宗旨，嚴格遵循醫療原則，合理用藥、合理檢查、合理**，禁止誘導過度醫療服務需求行為。

五、嚴格執行國家藥品**和醫療服務專案收費政策。杜絕自立收費專案，分解專案、比照專案收費和重複收費，做到收費專案和標準公開、透明。

六、嚴格藥品、裝置和耗材管理，保證醫院所用藥品、裝置和耗材均由正規、合法渠道採購，堅決杜絕使用偽劣假冒藥品、耗材。

七、醫院採用、推介的特色**的效果判定必須科學、確切，打擊、抵制和不發布虛假廣告、變相宣傳或其它方式誤導患者。嚴禁以回扣、醫托等非法手段欺騙、招攬病人。

八、要在注重經營和成本核算的同時，努力降低病人醫療費用。嚴禁醫院、科（診）室承包或轉租。

九、要依法維護病人權利，尊重病人的知情權和選擇權，以良好的服務態度，規範文明的服務用語，開展誠信服務，構建和諧的醫患關係。努力改進服務流程，營造良好的人文、綠色就醫環境，提供高效、便利的服務，最大限度的方便病人就醫。要使患者在就醫過程中做到「五個明白」、「五個知道」。

（五個明白：讓患者五個明白是：明白看病醫療費用和藥費用到什麼地方；明白確診何病；明白應做什麼檢查；明白**疾病方法；明白影響病情轉化應注意的事項。

五個知道：讓患者五個知道是：知道應遵守的醫院診療秩序和規章制度；知道應尊重醫護人員哪些診治權；知道進行特殊檢查和手術應該履行的手續；知道**疾病的診治專案和藥品費用**；知道發生醫療糾紛應當依法解決的程式。

）十、建立和完善暢通的醫患溝通渠道和病人投訴處理機制，妥善解決病人意見和投訴，誠懇接受患者和社會監督，不斷提高醫療服務水平。

遵義九洲醫院誠信服務志願書

為維護正常醫療秩序，促進民營醫院有序競爭和健康發展，推進依法執業，搞好誠信服務，更好地維護患者權益，我院鄭重承諾：

1、嚴格按照衛生部門批准的診療專案開展診療活動，堅決不使用非衛生技術人員執業。

2、堅持誠實守信服務，不發布虛假醫療廣告，規範宣傳方式，不誇大診療技術和**效果。

3、恪守醫德，堅持病人利益至上，合理檢查，合理用藥，努力避免過度醫療。

4、搞好診療服務**公示，規範收費管理，合理使用農村合作醫療資金和醫保資金。

5、加強醫療質量控制，遵守醫療操作規程，落實醫療安全各項防範措施。

6、尊重患者就醫選擇權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意願作好就診、轉診工作。

以上各項我們將自覺接受衛生部門、社會各界和新聞**的監督。