一．總體完成情況
2023年職業技能鑑定任務圓滿完成，累計鑑定員工****人，完成年度鑑定計畫的*****%，其中高階工****人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質量督導員***人，內審員***人，考評員***人，三支隊伍進一步壯大；組織*****培訓班***期，培養分公司內部訓練師****人;初步建設完成****技能鑑定實操模擬場地。
二．鑑定站質量管理情況
堅持貫徹「服務為本、質量第一」的原則，以不斷提高服務質量和員工技能水平為工作目標，形成了較為高效的職業技能鑑定質量管理體系。堅持在每次鑑定前，制定完善的鑑定計畫和實施方案，確保鑑定過程全程受控；通過召開考務會，向鑑定管理人員和考評員宣貫質量管理的重要意義，部署工作分工，加深對質量管理的認識。鑑定期間，對員工進行考前講話，首先由內部質量督導員對當天鑑定專案、注意事項和安全預案進行講解，然後由分公司領導進行考前動員講話，鼓舞員工士氣，最後由鑑定站站長做總結發言，幫助員工減輕思想壓力，充分發揮自身水平；理論考場由2名管理人員進行監考，考前對答題卡的填塗和注意事項進行講解，考試期間嚴格考場紀律，杜絕各類舞弊情況；實操考場由各管理室分工協作，做好現場號轉換、考生資訊登入、考場串聯和質量督導等工作；妥善保管鑑定試題，嚴把試題交接環節質量關。
鑑定後，由內部質量督導員編寫內部質量督導報告，指出鑑定期間存在的問題，並督促整改；各管理室做好理論和實操試卷的閱卷、登分。定期開展內部質量審核和管理評審，根據內審結果，檢查質量管理體系的符合性，通過管理評審制定糾正、預防措施，確保質量管理體系的持續改進。
三．落實精細管理和強化「三基」工作要求的落實情況
（一）主要工作
1．狠抓技能鑑定過程管理，深化質量管理意識。
嚴格按照職業技能鑑定質量管理體系檔案的有關要求，開展各類技能鑑定工作。鑑定前，各分公司積極做好員工培訓，在開展鑑定期間鑑定站全員到場，各負其責，保證了鑑定工作的順利開展。積極參加全國示範鑑定所（站）評選，並按照國家人力資源和社會保障部的評選標準，對2023年至2023年的鑑定資料和鑑定流程進行內部自查、整改，自查得分***分，共查出不符合項***個，現已整改完畢。
編制了《******管理手冊-職業技能鑑定分冊》，從總則、管理程式、引用標準和工作模板4個方面，深入梳理了技能鑑定管理流程和工作方法，通俗易懂，操作性強，為技能鑑定工作的進一步發展打下了堅實的基礎。
2．加強內部訓練師管理力度，規範技能訓練標準化動作。
制定並下發了《*****內部訓練師管理辦法（試行）》，對內部訓練師的管理流程、課酬標準和考核方式進行了明確，改變了以往管理標準不一的情況。全年共組織****期****技能骨幹培訓班，為分公司培養內部訓練師****人，累計培養****人。培訓班有針對性的將***工種技能競賽和技能鑑定標準化動作、高階工考評標準進行了統一，對內部訓練師的訓練技巧、授課方式進行了強化，為分公司開展全員練兵提供培訓支援。
鼓勵分公司開展技術比武和技能競賽等活動，今年共有****個分公司組織了技術比武，參與人數達到****餘人次。
3．全面開展銷售企業4個工種的技能鑑定，加強鑑定工作軟硬體建設。
在****檢驗中心和各分公司的配合下，首次開展了****工（鑑定***人）、*****工（鑑定***人）、******工（鑑定****人）和******高階工（鑑定****人）技能鑑定，彌補了以往的鑑定工種空白。初步建立了****工種**模擬場地，配備了****機***臺、****機***臺、****櫃***臺、便利店貨架***組、****器具****套，能夠基本保證*****工種的鑑定和培訓需要。派員參加了******組織的技能鑑定題庫****章節的修訂工作，為優化技能鑑定題庫貢獻力量。
（二）主要經驗和成果
1．開展了****工種和****操作員高階工鑑定，為今後的鑑定工作提供了寶貴的經驗。
公司鑑定工作起步較晚，前兩年的工作重點在於*******工種初、中級工的普及鑑定，今年通過與相關處室和分公司的配合，在******組織了*******工和******工技能鑑定，在********組織了*******工鑑定，彌補了鑑定盲點。同時，依託***技能骨幹培訓，首次對33名一線員工進行了*********高階工鑑定，為今後開展高階工鑑定積累了寶貴的經驗。
2．技能鑑定實操模擬場地能夠為鑑定工作提供更加便利的條件。
鑑定站制定了《********模擬場地建設方案》，本著節約成本的原則，在充分利用現有報廢的裝置設施和場地的基礎上，初步完成了********模擬場地建設。模擬場地能夠基本保證******工種的鑑定需要，同時減少了天氣、場地因素對鑑定工作的影響，並為建設*******模擬基地提供了借鑑。
3．通過開展崗位練兵活動，能夠讓技能人才脫穎而出、快速成長。
通過指導各分公司按照技能大賽新標準開展各種形式的崗位練兵活動，為技能人才提供展示才華、交流技能、切磋技藝的舞台。今年***、***等5家分公司已開展了崗位練兵活動，參與人數達到500餘人，有力的促進了技能人才的成長，員工反響強烈，同時也湧現出了一批具有發展潛力，技能突出的專業人才。
4．通過總結鑑定工作經驗，鑑定工作流程得到優化。
為確保鑑定工作有序進行，鑑定站在總結以往工作經驗的基礎上，制定了合理周密的工作計畫，在鑑定過程中將理論考試和實操考核同步穿插進行，縮短了員工鑑定時間，提公升了工作效率。在行程安排上，合理分配作息時間，鑑定計畫安排有序。充分利用「示範點」的作用，將技能訓練作為示範庫站承擔的一項重要工作內容，保證鑑定前120學時左右的技能培訓時間。
四．存在的主要問題及工作建議
（一）存在的問題
一是操作技能人才隊伍初具規模，但員工對技能訓練的重視程度還不夠。3年來，分公司內部訓練師隊伍不斷壯大，鑑定前的培訓工作得到貫徹落實，員工對於技能鑑定工作的認識也不斷提高，逐步實現了由「要我鑑定」到「我要鑑定」的轉變。但是一線員工對鑑定工作的認識還停留在「應試」階段，沒有充分認識到技能鑑定對「員工素質」的促進作用，存在「臨陣磨槍」的情況，這與公司的要求還有一定距離。
二是員工隊伍技能水平不斷提高，但高技能人才還顯不足。在技能鑑定工作的有力推動下，崗位技能培訓在分公司得到一定程度的開展，但目前公司一線員工中符合高技能人才條件的員工仍然十分缺乏，高技能人才隊伍佔一線員工的比例僅為0.2%，其中高階工***人，技師****人，人才培養步伐仍需加快。
（二）工作建議
一是引入操作崗位職業資格等級准入制度。目前，一線員工的薪酬、培養、使用和考核還未同職業資格等級掛鉤，僅從發放技能津貼的角度，不能充分發揮技能鑑定對員工的激勵作用和對技能訓練常態化發展的促進。因此鑑定站要加強對技能人才工作的技術指導和組織推動，力爭形**事部門統籌管理，鑑定站提供技術指導，業務部門密切配合，用人單位廣泛參與的工作氛圍，共同推動技能人才隊伍建設持續發展。
二是建立技能訓練的常態化機制。深入探索崗位技能訓練的培訓形式，將崗位練兵、技術比武、知識競賽等貫穿技能訓練始終，創新教學方法，激發員工參與技能訓練的熱情。鼓勵分公司樹立技能訓練標桿片區、站點和個人，以點帶面，切實提高學員的專業理論知識和實際操作能力。
完善技能訓練質量督導制度，逐級開展培訓專案督導考核，切實提公升訓練效果。
三是加強基礎建設，為技能人才培養提供軟硬體支援。加強內部訓練師隊伍建設，重點培養具有高階工以上職業資格的技能訓練師隊伍，優化內部訓練師結構。加強技能鑑定實操模擬場地建設，形成與培養高技能人才相適應的實操訓練場地、裝置體系，重點加強*****鑑定工種的軟硬體建設。
第三部分工作規劃及安排
二．技能鑑定工作規劃及安排
（一）十二五期間指導思想
在上級公司職業技能鑑定中心的指導下，在公司領導的帶領下，緊緊圍繞公司發展方向，夯實鑑定基礎工作，強化鑑定質量管理，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，更好的實施人才強企戰略，堅持質量優先原則，遵循市場經濟規律和人才成長規律，加快人才發展體制機制改革和政策創新，以高技能人才為重點統籌推進一線員工隊伍建設，為把公司建設成國內一流的****銷售企業提供堅強的人才保證和廣泛的智力支援。
（二）十二五期間奮鬥目標
1．規劃目標：針對一線員工學歷水平和技能水平現狀，靈活採取脫產學習和送培訓到基層等方式，加快培養造就一支門類齊全、結構合理、技藝精湛、素質優良的技能人才隊伍，帶動高、中、初級技能隊伍梯次發展，逐步形成與公司發展相適應的高、中、初級比例結構基本合理的格局。突出安全生產規程、專業操作技能以及企業文化、職業道德等理論學習內容，積極開展優質技能訓練，增強一線員工的大局意識和服務意識。
積極開展崗位練兵活動，有計畫地組織技能大賽，引導和促進一線員工自覺主動地參加各類技能訓練及職業技能鑑定，營造苦練技術、崗位成才的良好氛圍。建立員工崗位職業資格等級准入制度，逐步優化操作服務人員隊伍結構。到十二五末，公司操作服務人員隊伍中各工種等級比例分別達到：
高階技師、技師、高階工佔***%，中級工佔***%，初級工佔***%，未取證員工佔***%，促進操作與服務人員服務水平邁上新台階。
2．奮鬥目標：十二五期間，累計鑑定員工***人次，至十二五末，員工職業資格等級取證情況為:高階技師***人，技師***人，高階工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質量督導員***人，內審員***人，考評員***人；培養分公司內部訓練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品分析工工種***人，油品儲運調和操作工工種***人，油品計量工工種***人。
（三）2023年工作目標
鑑定員工***人，其中技師***人，高階工***人，中級工***人，初級工***人;新增管理人員***人，質量督導員***人，內審員***人，考評員***人；培養分公司內部訓練師***人，其中加油站操作員工種***人，油品儲運調和操作工工種***人，油品計量工工種***人。
（四）2023年工作要點
1．做好新版技能鑑定培訓教材和題庫的宣貫與培訓。
鑑定教材是鑑定組織實施的主要考核依據與具體內容參照，新版題庫和教程將於今年修編完畢，鑑定站將通過舉辦培訓班、研討會、自學、訓練等形式，努力做好新版教材和題庫的宣貫與培訓，將最新精神傳達給相關專業線和分公司，將宣貫工作落到實處，確保鑑定工作不受影響。
2．繼續鼓勵各分公司開展技術比武活動，加速高技能人才成長。
鼓勵和指導各分公司組織開展各種形式的崗位練兵活動，強化一線員工的知識和技能水平。配合***專業線和***專業線組織公司第***屆操作人員技能競賽，為選拔優秀選手參加2023年上級公司操作人員技能大賽提供人才儲備，對在競賽中湧現出的拔尖人才，授予技術標兵稱號，激發員工提高技能的積極性。著重加強高階工以上職業資格人員為主體的高技能人才隊伍建設，將高技能人才充實到技能訓練的第一線，積極提供條件，為他們的進步和成長提供平台。
3．加強鑑定結果分析。
鑑定結果是員工知識、技能水平的真實反映，鑑定站將對各工種鑑定結果分等級、分專案、分要素進行分析，查詢員工隊伍技能短板和薄弱點，提出有針對性的培訓建議，優化基層員工業務素質。同時將鑑定結果與內部訓練師的管理掛鉤，強化內部訓練師的監督考核，實行淘汰機制。在舉辦加油站內部訓練師培訓班的基礎上，鑑定站將舉辦***專業線內部訓練師培訓，帶動各專業線技能訓練的共同發展。
引導分公司跟蹤考核鑑定結果，與員工培養、選拔、使用、合同續簽等方面掛鉤，切實發揮鑑定促進操作技能隊伍能力素質水平提高的作用。
技能鑑定工作總結
捲菸營銷中心2010年技能鑑定工作總結 為提高部門員工業務技能和持證上崗率，我中心積極做好行業技能鑑定工作，現將2010年的技能鑑定工作總結如下 一 技能鑑定考試及持證上崗情況 1 參加技能考試情況。2010年菸草行業共組織2次捲菸商品營銷員技能考試，其中在6月20日的考試中，我中心共有11人參加考...
職業技能鑑定工作總結
二 鑑定結果 本年度參加職業技能鑑定的在校生共計1617人，考試成績合格 理論和實踐均合格 608人。合格率38 三 存在的問題 1 職業技能鑑定管理方面機制尚不夠完善，管理體系不夠健全。2 考評人員少，各種職業工種考評人員短缺，高職稱考評人員比例偏低。3 學生對職業技能鑑定的重視不夠，實踐操作能力...
職業技能鑑定工作總結
工作總結 鳳慶職教中心 陸海霞2013年12月25日 鳳慶職教中心陸海霞 2013年12月25日 按照制定的職業技能鑑定工作計畫，完成了一期客房服務員的培訓鑑定工作 一 工作完成情況 組織進行了客房服務員國家職業技能鑑定考試，鑑定的工種是客房服務員初級級，鑑定考試主要分為理論和實操 實驗和 兩部分，...