學習課程：銷售過程中的客戶說服技巧
單選題1.人們的生活在一般情況下，人的溝通力和影響力**於回答：正確1. a 先天的努力培養
2. b 與生俱來
3. c 後天的努力培養
4. d 生下來就有
2.神經語言程式學是由美國加州大學哪兩位教授所建立的回答：正確1. a 華盛頓博士和約翰格林德博士
2. b 理查班德勒博士和喬治博士
3. c 理查班德勒博士和約翰格林德博士
4. d 布朗博士和約翰格林德博士
3.人的思維模式與人內心的什麼相關回答：正確1. a 資訊
2. b 信念
3. c 信心
4. d 信仰
4.如果在溝通和說服的過程中缺乏什麼，那麼任何說服和溝通技巧都是無效的回答：正確
1. a 感召力
2. b 影響力
3. c 親和力
4. d 溝通力
5.建立親和力的基礎是回答：正確
1. a 排斥點
2. b 互融點
3. c 不同點
4. d 共同點
6.銷售溝通的聽力障礙是回答：正確
1. a 聽覺器官的功能喪失
2. b 聽不清楚
3. c 缺乏聆聽能力
4. d 沒有聽完整
7.所謂存在淤塞成見，換言之就是回答：正確1. a 缺乏成長性
2. b 缺乏預見性
3. c 缺乏主觀性
4. d 缺乏客觀性
8.「這類客戶喜歡自我表現在相關問題上的認識了解，從而希望獲得尊重。」這是客戶抗拒的型別中的回答：正確
1. a 表現型抗拒
2. b 沉默型抗拒
3. c 藉口型抗拒
4. d 批評型抗拒
9.神經語言程式學簡稱回答：正確
1. a npl
2. b nlp
3. c pnl
4. d pln
10.人們的生活與生命質量取決於回答：正確1. a 自身的溝通力和學習力
2. b 自身的溝通力和影響力
3. c 別人的溝通力和影響力
4. d 別人的學習力和影響力
11.如何達到說服客戶成交的目的，源於回答：正確1. a 如何安排與客戶影響的全過程
2. b 如何安排與客戶互動的全過程
3. c 如何安排與客戶溝通的結果
4. d 如何安排與客戶溝通的全過程
12.結果由什麼而來回答：正確
1. a 目標
2. b 溝通
3. c 語言
4. d 行動
13.nlp強調的重點之一是回答：正確
1. a 幫助員工成長
2. b 學習更多的技巧
3. c 幫助乙個人達到結果突破
4. d 推進社會進步
14.提公升溝通能力的第一步就是具備回答：正確1. a 親和力
2. b 影響力
3. c 感召力
4. d 溝通力
15.人與人之間的溝通包括三件事情是回答：正確1. a 說、聽、問
2. b 說、聽、唱
3. c 答、聽、問
4. d 說、想、問
鐵通網路學院之全面預算管理培訓
正確1.預算編製除按照預算編製模型的邏輯關係 國家或公司規定的標準比例或定額 運營收入比重 戶均值 計算外，主要還採用增量預演算法和 兩種方法編制。1.a零基預演算法 正確2.各地市分公司全面預算管理辦公室應於每 提取本單位各預算責任中心預算執行資訊，對完成計畫偏離度偏高的業務活動計畫或預算指標提出...
網路學院有效溝通技巧
導言 一 決定業績的三方面 態度 知識 技巧 管理名言 提高員工和個人的技能將變成乙個企業和個人發展中的乙個重要的核心競爭力。我們處在乙個競爭的時代，我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是乙個產品的競爭，而現在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對於乙個企業還是對於乙個職業人...
網路學院畢業自我鑑定
畢業自我鑑定 兩年的網路學習生活即將結束了,回首看看,有歡笑,有悲傷，有成功，當然也有失敗,但我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識,修養和能力.在思想品德上,我有良好的道德修養,並有堅定的政...