歐索公尺蘿&上島集團長字輩在職培訓考試試題(廚房)
區域姓名入職日期得分
一、填空題(共21分,每空1分)
1、作為一名廚師長要經常與員工溝通 ,了解員工的工作狀態 ,幫助他們建立起良好的工作心態
2.作為主管的你教導員工的出發點是幫助員工成長進步 ,不斷提高屬下的專業技能和個人素質 ,充分發揮員工的積極主動性創造性
3.推薦幹部的考核依據是: 專業技能臨場應變 、組織能力、 培訓能力 、溝通能力、 資訊反饋意識、
4、我們應具備感恩的思想:是公司給我們這份工作,給了發展 、機會,感謝公司使我作出了成績,有了成就感。
5、廚房部門成本控制的方法為:合理計畫採購,崗位控制利用率)
與市場調查 ,各種控制**執行與監督進出庫的嚴格執行, 物料報銷程式的嚴格監督 、
二請按順序寫出物料採購操作流程。(6分)
( 5 ) 盤點3 ) 入庫
( 4 ) 領用6 ) 核算
( 1 ) 下單採購2 ) 驗收過程
二.計算題(共16分)每題8分
1.某廚房進行本月底物料省耗的月盤點,其結果剩餘580元原料成本,已知此廚房本月共領用原材料成本2600元,上月結存物料成本460元,問此廚房本月實際消耗原料成本為多少元?
460+2600-580=2480元
2.某店廚房三月份的營業額為18萬、成本為43%,請問如果當月廚房每天成本必須少開支多少錢、才能降低3個百分點,
174元
三.問答題(共57)分
1、寫出廚房成本控制的幾大關鍵因素?(6分)
1:物料利用的提高
2:水電,煤氣洗滌劑的節約
3:物料市場調查及橫向比較
4:減少新進員工物料利用的浪費
2、廚房食品中毒事件舉例說明.防止食物中毒的方法是什麼?(6分)
(1)食用發芽的土豆
(2)變質發霉的食物
改善對策:
(1)加強食品衛生知識
(2)加強食品保藏知識
3、你有做過同行業廚房調查嗎?與你店最近的同行業相比較,你所在廚房有何優缺點?優點應如何保持?缺點改善對策是什麼?(8分)
4、舉例說明你與本店部長,吧台長相互關聯的事項有哪些?(5分)
(1)物料共用
(2)人力相互協助
5、你培訓新進員工與老員工的方法是什麼?(5分)
(1)口教:講給他聽
(2)表演:給他看
(3)試做:讓他做看看
(4)考核:擦看結果
老員工的方法是:
加強責任意識培訓
授權讓他做
時時給於溝通,教育
6、廚房的出品質量控制主要體
現在那些方面?(6分)
(1)崗位的出品相互的監督
(2)出品質量的保證
(3)各崗位專業技能的提公升
7、做為部門主管幹部,你應該具備哪些能力?(7分)
(1)專業技能培訓能力
(2)部門溝通能力
(3)正確的資訊反饋能力
(4)成本控制意識
8你現在廚房員工優缺點是什麼,針對現存問題點,你都有哪些更好的改善對策?(6分)
9.你所在的店,人力招聘困難與出品品質出現問題.你是怎麼處理的?(8分)
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