版本/版次
編寫/日期
審閱/日期
批准/日期
目錄01.封面01-01
02.目錄02-02
03.前言03-03
04.目的與範圍04-04
05.職權與職責04-05
06.培訓戰略與原則05-06
07.培訓體系07-07
08.培訓形式與方法08-08
09.培訓需求調研08-10
10.培訓計畫10-10
11.培訓實施與考核11-11
12.培訓效果評估12-12
13.講師管理12-14
14.課程管理14-17
15.培訓資料管理17-17
16.培訓紀律18-18
17.外部培訓管理18-19
18.其它20-20
前言 高素質的員工是企業最寶貴的資產。而構成員工高素質的要素—如知識、技能、責任心、創新思維等，可以通過學習和訓練來獲得。在這樣乙個競爭激烈、變革紛紜的時代，個人學習、組織學習、終身學習已成為企業不容迴避的話題。
作為企業的培訓中心，主要功能有三：一是建立學習的機制，引導「學習、積累、交流、創新」的文化氛圍；二是通過組織系統的、多樣化的教育訓練，讓員工個人成長、企業效益提公升；三是著眼於企業未來，為各層各類崗位儲備大量的後備人材。
培訓是一項全員參與的工程。公司的每一位員工，既是學習者，也是培訓者。各職能部門的負責人、各崗位的核心關鍵人員，是推動培訓、傳播知識的中堅力量。
培訓是一項長期而艱鉅的工程。知識的積累與傳承是不可能一蹴而就的，在這一點上，我們要有「十年樹木，百年樹人」的視野和胸懷。
《培訓管理手冊》是企業培訓工作的綱領性檔案，是各項培訓開展的基本依據，全體成員都應學習和遵循之。
我們相信：在不久的未來，「學習將成為一種習慣，創新將成為一種自然」。這就是我們孜孜以求的夢想！
人力資源及行政部培訓中心
2023年6月
第一章目的與範圍
第一條為了規範和促進公司培訓工作持續、系統開展，明晰職責與流程，促進個人與組織學習，特制定本手冊。
第二條本手冊依據中南集團相關培訓政策制定，適用於中南機誠精密製品（深圳）****範圍內與培訓有關的工作事宜。
第二章職權與職責
第三條人力資源及行政部培訓中心（以下簡稱培訓中心）在人力資源及行政部領導下歸口管理公司的培訓工作。主要負責：
（一）編寫培訓規章制度與流程，統籌培訓工作規劃。
（二）組織培訓需求分析，制定年度培訓計畫，跟進培訓實施，評估培訓效果，統計、發布培訓資料，保管培訓檔案。
（三）組織公司級培訓、特定專門專案培訓、外部培訓的實施，推動和監督部門培訓開展。
（四）整合培訓資源，對培訓設施、培訓講師、培訓課程、培訓經費、培訓資訊進行統籌和管理。
（五）擔負培訓工作的外部聯絡與內部溝通事宜。
（六）主導培訓委員會工作開展。
第四條所有職能部門都應支援與配合培訓工作。職能部門負責人是部門培訓工作第一責任人。主要承擔：
（一）規劃與計畫部門培訓工作，安排培訓開展。
（二）推薦內部講師人選，提名參加培訓的學員名單。
（三）指導與訓練下屬，結合部門需要培養後備人材或安排專門專案培訓。
（四）配合執行培訓中心的其它培訓事宜安排。
第五條培訓委員協助培訓中心開展工作，主要承擔建言獻策、溝通協調、部門培訓監督、部門培訓報表統計等工作。培訓委員依據《培訓委員工作制度》履行相關職責。
第六條內部講師是公司培訓工作的重要參與者，主要承擔課程開發、培訓授課、考試/考核等工作。內部講師依據《內部講師管理辦法》履行相關職責。
第七條全體員工是公司培訓成果的享受者，也是公司培訓的義務參與者。無論是最高管理者還是基層普通員工，每年都必須接受一定課時的教育與訓練。
第三章培訓戰略與原則
第八條結合公司實際情況，當前的培訓戰略是：以點突破，依線縱深，從面規劃。
（一）以點突破：以入職培訓、崗位認證培訓、多能工培訓、專門專案培訓等為突破口，固化流程、積累教材、培養師資、營造影響。
（二）依線縱深：建設各層各類崗位課程目錄，形成技術、管理、營銷、財務等課程系列；建立涵蓋各職能的部門培訓案例庫；開發一批有影響力的精品課程。
（三）從面規劃：著眼於公司與行業發展，通盤考慮培訓計畫；培訓覆蓋面既要兼顧全體員工，也要突出重點專案與關鍵人員；從制度、人員、課程、學習氛圍等多個方面加強培訓工作建設。
第九條公司培訓遵循四個原則：系統性、主動性、多樣性和三個面向。
（一）系統性原則：培訓策劃應考慮到培訓的連貫性和整體性；課程設計應考慮到員工的層次與水平；培訓過程應涵蓋從需求分析到效果評估的所有工作。
（二）主動性原則：強調員工參與和互動，教學相長， 「人人是學生，人人是老師」，營造自我提高和創新應用的氛圍。
（三）多樣性原則：充分考慮受訓物件的層次﹑型別﹐在培訓內容、培訓形式和培訓手段上進行多樣化探索，讓員工快樂學習、全面發展。
（四）三個面向原則：培訓策劃不是閉門造車的想當然，而應基於公司需要﹑市場要求﹑時代發展等因素綜合考慮。
第十條公司培訓提倡學以致用，鼓勵員工將工作經驗或教訓總結成案例，鼓勵員工將培訓所學應用到具體工作之中。公司對於學以致用的典型事例，將給予宣傳與獎勵。
第四章培訓體系
第十一條科學完善的公司培訓體系包括五個方面：
（一）培訓制度體系
培訓制度是培訓工作開展的依據。培訓要素（如講師、課程、學員、資訊、設施等）應以檔案形式予以定義和明確，培訓工作（如入職培訓、後備人材培訓等）應以流程的形式予以固化，專門專案培訓應以方案的形式予以策劃。
（二）培訓講師體系
優秀的講師隊伍是公司智力資源的結晶。在講師選拔、培養、教學、激勵方面建立一套機制，鼓勵講師開發教材、訓練他人，關注講師個人素質提高。
（三）培訓課程體系
建設有系列的培訓課程，形成分層分類、課目全面、實用精品的課程體系是培訓課程管理的中心任務。建立符合公司需要的教材庫、試題庫、案例庫，加強知識積累和技術傳承。
（四）效果評估體系
探索符合實際需要的培訓效果評估技術與方法，綜合運用諸如講師現場觀察、課程滿意度測評、考試/考核成績、培訓後學員所在部門反饋、學員績效改善等指標，測量培訓效果，改進培訓工作。
（五）培訓資料體系
建設包含員工、講師、課程等方面的培訓資訊資料庫，作好原始資料資料的存檔保管，定期統計、分析、發布培訓資料與資訊，使培訓資訊不僅能滿足iso規範化的要求，也能滿足人力資源管理工作的其它需要（如考評、晉公升等）。
第五章培訓形式與方法
第十二條公司培訓形式根據實際需要按兩個標準劃分：
（一）依據培訓師資力量和主導角色不同，分為：內部培訓﹑外部培訓、員工自學。內部培訓主要依靠內部師資力量完成；外部培訓主要依靠外部師資力量完成（包括委派員工外出學習、外請師資來公司授課）：
員工自學是員工個人自行安排、自行出資的個人學習。
（二）依據培訓內容對培訓物件的重要程度劃分，分為：必須參加的培訓和自願參加的培訓。必須參加的培訓與員工工作密切相關，員工有義務參加；自願參加的培訓可由員工自由決定參加與否，不作強制性要求。
培訓屬於何種培訓形式由培訓中心認定。
第十三條當前符合公司需要的培訓方法有：課堂授課、現場示範、光碟教學、網路教學、案例自學、專題報告、主題研討、參觀訪問、師傅帶徒、拓展訓練等。
培訓方法的採用應考慮到學員的水平與層次。培訓組織人員與培訓講師應不斷探索新的培訓方法的應用。
第六章培訓需求調研
第十四條培訓需求調研包括培訓需求調查和培訓需求分析兩個方面。公司性培訓需求調研由培訓中心組織，部門培訓需求調研由部門組織。
第十五條年度培訓需求調研每年12月進行一次，培訓中心統一安排，職能部門配合落實；日常培訓需求調研由培訓組織人員根據培訓策劃需要各自進行。
第十六條培訓需求調查可從以下方面著手：
（一）公司戰略與目標；（二）人力資源規劃；（三）員工職業生涯規劃；（四）職位資料分析；（五）員工績效分析；（六）重大事件分析；（七）流程、部門、職位執行分析；（八） 市場競爭需要或核心能力培養需要。
第十七條培訓需求分析可採用以下方法：
（一）需求—現狀分析法
通過對崗位任職資格、公司戰略與目標、市場與競爭對手動向等要素分析，找出期望值與現狀值之間的差距，判斷這種差距是否可以通過培訓予以滿足。
（二）重大事件分析法
通過分析關鍵績效領域發生的重大不良事件，發現公司運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發生原因，如果是能力不足的原因，則對症安排培訓。
培訓管理手冊
集團公司培訓管理手冊 培訓程式檔案修改說明 根據4月4日至6日中瑞聯合審核組專家在審核中發現的問題及提出的不合格項，結合 集團的實際情況，大學對集團公司的培訓管理手冊和培訓程式檔案進行了修改，具體修改情況說明如下 1 對手冊總則中的第4頁 培訓方針和培訓目標發布令 中的 培訓原則 進行了修改，增加了...
培訓管理手冊
x廣告發展 x廣告發展 行政人力資源部 2006年1月20日 第一章總則 第一條制定本管理辦法的目的與範圍 1.目的 為提高員工業務水平和職業技能，滿足公司發展需要 並使培訓操作過程規範化 系統化，特制訂本制度。2.適用範圍 本制度適用於 x各管理部門及分公司的各類培訓活動。第二條相關定義 1.在工...
經典培訓管理手冊
目錄一 培訓的概述 二 新員工培訓 三 員工技能提公升培訓 四 培訓的計畫與實施 五 內部講師政策 六 外部講師政策 七 培訓教材與器材 八 培訓需求分析 九 培訓管理制度 一十 培訓效果 一十一 費用服務年限 培訓管理手冊涉及的流程 附表一培訓體系運作流程 附表二員工外訓作業流程表 附表三內部培訓...