2023年度上半年個人工作總結飛

2023年已過半，在領導和同事的關心支援下，較好地完成了本職工作，現對上半年工作得失做以下總結。

一、市場整體情況

2023年上半年完成銷售pc3萬噸，po17萬噸,開發2個新客戶。

上半年整體市場受天氣、資金等影響需求趨弱，省內紅獅、華新等品牌持續以宣傳及**優勢穩定市場，海螺、南方等品牌為消化庫存以有競爭的**布局長沙市場，為爭搶有限的需求在**上明爭暗鬥。

二、工作亮點

1、勤跑市場，拓展區域基礎銷量。根據長沙市場銷量形勢及經銷商區域拓展程度，對銷售渠道進行劃分，將，開發；走訪長沙東邊市場，將所了解的競爭品牌**資訊與經銷商可承受**上報領導，經對比因售價低暫不考慮開發。

2、深入市場，提公升售後服務質量。售後服務也是銷售的關鍵環節，遇到質量、裝運等方面投訴時，及時上報領導並與相關部門溝通，爭取大事化小，小事化了；上半年妥善處理巨集強、順強、中建大托站等投訴。

3、資料分析，加深對市場的認識。走訪市場，通過門店、工程方、終端使用者等渠道了解競爭品牌基礎、工程**及運價，並與我司品牌對比，找出差距；每日關注客戶完成量與預算量的差距，了解增加或減少的原因，產生問題採取措施辦法解決；月末了解競爭品牌上月銷量，大致把握市場需求量。

4、加強與生產部門、競合品牌的溝通。遇到質量、裝運等方面問題時，及時與生產、化驗相關部門溝通，了解情況及解決問題的期限；市場情況若有變動，即與競合品牌業務經理、經銷商溝通了解，確認並上報。

三、工作不足

1、資源儲備不充分。走訪市場，未能充分進行備選經銷商的儲備工作，導致當銷量較大的客戶一流失，未有後續的量可跟進，嚴重影響完成率。

2、基礎銷量仍較薄弱。原固有部分基礎經銷商受**等因素影響，積極性有下降，部分鄉鎮區域仍屬空白；新開發基礎經銷商同時經營2-3個品牌，比利銷售，煉石銷量未有大的提公升。

3、袋裝銷量偏弱，未達到年度營銷會下達的指標。

4、市場敏銳度不夠。市場出現變化時，未能及時了解確認並提出應對舉措。

5、市場開拓力度不足。銷量未有大的提公升關鍵在於市場開拓力度不足。

四、存在的問題與困難

1、海螺、紅獅等其他區域品牌水泥進入，**較難協同。受物流可達性及本區域庫存相對高影響，海螺、紅獅等其他區域品牌紛紛進，但以上市場僅僅是外省品牌的存在市場，當其庫存高時就以低價進入傾銷，當其自身水泥好銷時就提**格，影響了協同的積極作用。

2、競爭對手實行多品牌營銷策略，進一步分割了市場份額。

3、**已逐漸成為購買的風向標。水泥趨於同質化，消費者有充分的購買理性，市場供給大於需求，品牌競爭激烈，以上種種因素都促使廠家、經銷商開始拼**，**並逐漸成為經銷商選擇**品牌、消費者選擇購買品牌的風向標；部分經銷商並以此向廠家壓價，由此產生惡性迴圈。

4、經銷商的忠誠度下降。經銷商同受利益導向、政策不持續性的影響，或同時經營2-3個品牌，或積極性下降，影響銷量。

五、下半年舉措

1、鞏固拓展基礎及工程終端銷量。了解銷量變化的深層原因，提出應對舉措，鞏固原有基礎銷量，開發空白區域鄉鎮市場；密切跟蹤，爭取進入。

2、勤跑市場，做好經銷商儲備。主要針對競合品牌經銷商、工程承建商、終端等，提前儲備。

3、每月按計畫任務與經銷商溝通，細分到經銷商及各工程專案。跟進落實的過程，產生問題採取措施辦法解決，對流失的客戶影響量需增補或政策支援。

4、積極多渠道了解市場資訊，及時匯報以供領導決策。勤與競合品牌業務經理、經銷商等溝通，多渠道了解市場資訊以供上層決策。

5、做好售後服務工作。多學習水泥相關方面知識，多與前輩、生產部門溝通，及時處理客戶提出的問題，做好售後服務工作。

6、密切關注生產、庫存情況，加強產銷協調相互溝通。