市場發展部部門職能與崗位職責

2.3 資訊溝通與管理

2.3.2 負責各專案組執行資訊的彙總與溝通，與《客戶工作演示文稿》一同上報各部門總監以上領導。

2.3.3 建立並完善客戶關係管理平台，除將客戶洽談資訊形成《客戶工作演示文稿》外，對相關的客戶檔案和機密的過程檔案進行統一管理。

參照《客戶資訊管理規範》執行嚴格的客戶資訊管理。

2.4 專案跟進與監督

2.4.1 專案跟進主要是指在專案操作的各重點環節中（如：階段工作完成、提交報告、演示匯報等），參與客戶交流，了解客戶意見和反饋，及時督促專案組改進工作。

2.4.2 專案監督主要是指監督各環節中提交給客戶的文字資料和正式報告是否符合約定的時間要求，是否符合模版要求，是否有有損公司形象的行為，是否有排版或文字錯誤，是否遺漏或嚴重的偏離合同約定的服務內容。

市場發展部設市場總監1人,市場主管可根據需要,一般為2人,不得超過4人.

3.1 市場總監職責

3.1.1 協調本部門與各職能部門的運作。

3.1.2 制定本部門管理制度並負責實施。

3.1.3 每年12月30日前完成年度工作報告，並組織編制本部門下年年度工作計畫及費用預算；同時每季度依照公司經營狀況進行計畫調整和季度工作總結。

3.1.4 負責監管各項工作按計畫實施開展，並對市場發展部的工作負全責。

3.1.5 負責組織客戶洽談工作並對服務質量進行監督。負責公司大型推廣活動的總體協調。

3.1.6 參與公司經理會議，有權對公司發展的重大事項發表意見。

3.1.7 參與評估公司各業務服務質量，提出業務流程改善建議；研究行業發展趨勢，提出新業務開發建議。

3.1.8 負責按部門制度合理分配部門獎金。

3.1.9 負責培訓提高本部門員工的工作技能，年終評估部門員工工作業績。

3.1.10 完成領導交辦的其它有關市場發展的工作。

3.2 市場主管

3.2.1 每年12月20日前，撰寫宣傳推廣工作年終總結並負責起草公司年度宣傳推廣計畫，編制宣傳推廣活動費用預算，上報市場總監。

3.2.2 協助市場總監逐步實施完成公司cis系統應用推廣計畫；負責對關係到公司形象的宣傳品（簡介、**、季刊、宣傳頁、請柬、賀卡、各公文模版等）組織編輯、設計，經市場總監同意後進行更新和發放，並監督使用。

3.2.3 負責具體策劃及組織執行公司年度宣傳推廣計畫中的大型活動，負責組織推廣活動的整體形象的設計製作，並指導實施。

3.2.4 編制一周客戶資訊演示文稿，負責各專案組執行資訊的彙總與溝通，與《客戶工作演示文稿》一同上報市場總監。

3.2.5 參照《客戶接洽規範》接洽客戶的業務諮詢：對來電及來訪諮詢進行統一作答，登記有價值的客戶資訊，及時進行業務推廣；

3.2.6 必要時參與客戶洽談，積極開展針對單個客戶的業務推廣，主動出擊進行意向溝通和全面的業務推廣，及時將此類客戶資訊歸口到客戶主管處統一管理。

3.2.7 協助市場總監完成指定的客戶接待工作。

3.2.8 協助部門成員完成其它工作，並完成領導交辦的其它有關市場發展的工作。

5.1 本條例解釋權及修訂權歸公司經理會議。

5.2 本條例自2023年08月11日起執行。