新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題，新市場開發的成效與質量的好壞，對乙個企業的成長及營銷人員的個人提公升至關重要，對於一些成長中的企業來說，新市場開發的多寡與好壞更是衡量營銷人員個人能力的唯一標準，由此可見新市場開發的重要性。成功開發新市場是營銷人員的天職，那麼，作為乙個廣告公司業務人員，應該如何去開發新市場呢？
一、 開發新市場須做「五心上將」
現在的市場是乙個「心」的市場，有人說，未來的世界也是有「心」人的世界。成功開發新市場，須做「五有心人」。
1、信心。營銷人員開發新市場首先要有信心，有信心不見得會成功，但沒信心一定輸到底。曾有乙個廣告公司的營銷員給筆者發來郵件，說談客戶時本來進行了充分的準備，但臨場卻因為心理因素而表達不足，以致談判失敗，他本人分析失敗的原因時，歸結為一句話，那就是缺乏自信心。
開發新市場，要面臨很多的失意和挫折，其所遇到的拒絕和難堪，超過任何乙個行業，因此，要想成功開發新市場，首先必須要「苦其心志」，堅定信心。
日本有一所特殊的培訓學校，在日本被稱為「地獄」、「經濟鬥士訓練所」，該校的宗旨就是把日本的企業領導者造就成最強大最優秀的人才，校旗是乙隻象徵力量的黑鷹，座右銘是：「100公升汗水和眼淚」，它的課程很特別：每日數次走上大街高呼：
「我是最優秀的分子，我能勝，我能勝。」其次，接受緊張的體格訓練，夏天讓熱焰般的太陽暴曬，冬天則領受刺骨寒風的冷凍。到校以後，教練就宣布：
「你們到這裡來是為了今後的工作，你們需要勤奮、汗水和眼淚來完成科目，你們的解決辦法只有一條：合作，讓地獄變成天堂。」第四天是地獄日，按小組分散，跑40公里路程。
10點鐘分散出發，1點半集合，並要求，：每個人都要回來，哪一組有乙個人在行軍中丟了，全組測驗不及格，團結是首要的。有人指責該校的訓練方法摧殘企業幹部的精神，學校創始人兼校長本橋年代反駁道：
今天對學生來說，需要的不是知識，而是別的東西，對那些即將破產的人來說，他們對於各種事情瞭如指掌，但在生活中卻缺乏足夠的抵抗力和自信心。我們想唯一教會學生的，是讓他們如何擺脫困境，把每個學生推到極限，然後戰勝極限。雖然學校教給他們的東西很簡單，然而每個人都說獲得了內在的動力。
這座位於富士山腳下的「經濟鬥士訓練所」之所以深受歡迎與厚愛，就是因為它獨特的訓練方式，以及在「煉獄」之後所給學員帶來的自信。要想成功開發新市場，充滿自信，首當其衝。
2、耐心。有這樣乙個故事，有乙個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，自認為幹不下去了，所以向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？
」，他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的視窗，指著大街問他：
「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！
」，「除此之外呢，你再看一看」，「還是人啊」，經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的準顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。
這個故事給了我們乙個什麼樣的啟示呢？顧客來自準顧客，而準顧客滿街都是，問題是如何找出來。很多營銷人員給筆者談心訴苦，說一方面我們找不到好客戶，而另一方面卻是好客戶主動找上門，這難道不是一種「陰差陽錯」和選擇「錯位」麼？
喬.吉拉德，世界上最偉大的推銷員，他連續12年保持全世界推銷汽車的最高記錄。他在《我用我的方式成功》一文中介紹他成功的心得時說，只要是他遇到的任何乙個人，他都會畢恭畢敬地遞上自己的名片，把他看作自己的潛在客戶，他成功的方式就是以積極的心態，「把生活業務化，把業務生活化」，隨時發現和尋找潛在的客戶。
對於我們開發新市場來說，就必須有一種耐心，此處不成功，自有成功處，這家談不成，就談另一家，只要有一線希望，我們就盡120%的努力爭取，只要你有耐心，隨處發現「準顧客」，「柳暗花明又一村」的時刻很快就會到來。
3、恆心。人貴有恆，開發新市場就必須要有一顆堅韌不拔的「恆心」。
蒲松齡曾有名言：「有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。」通過兩個歷史典故，昭示了「恆心」無堅不摧的恆久魅力。
革命的先行者孫中山曾有乙個外號叫孫大炮，你知道他為什麼叫孫大炮嗎？孫中山在一生的革命生涯中，歷經十次大的的戰鬥，但前九次都失敗了。在每一次的戰鬥失利之後，孫中山召集部下說：
「同志們，革命尚未成功，吾輩仍須努力，這次戰鬥我們一定能夠成功」。可戰鬥一打響，又失敗了。如此反覆失敗了九次，到了第十次，革命才取得了成功，也即歷史上有名的辛亥革命。
由於孫中山的恆心以及屢敗屢戰的打不垮的精神，因此，孫大炮的外號由此被叫開來。
曾經看過乙個15年賣掉乙個保單的感人而真實的故事，乙個保險公司的營銷員，連續15年，向乙個潛在的客戶不斷推銷他的保險，直到有一天，這個準客戶再也聽不到他的推銷了，因為他去世了。然而，這個看似「失敗」的推銷卻因為這個準客戶的死而發生轉機，這個客戶的家人被營銷員的執著而深深打動，他們繼承遺願，買下了保單，從而成為一起跨時最長的營銷「經典」。
開發新市場，要面對很多的新情況、新問題，對此，我們不能「蜻蜓點水」，「淺嘗輒止」，而應該有持久的恆心。開發新市場，就象打一場新戰役，比拼的不僅是企業的實力和規模，更重要的是有時比的是營銷員的恆心與毅力。開發新市場，只有我們具備了打苦仗、打硬仗的恆心準備，我們才能運籌帷幄，決勝千里。
4、誠心。有一句話叫「心誠則靈」，開發新市場亦是如此。
筆者在一次走訪市場的過程中，曾聽到了這樣一件讓人感慨的營銷案例，乙個區域經理為了開發乙個新市場，在客戶沒有明確表態經銷其產品的情況下，在該市場「死纏硬磨」，整整「泡」了15天，在這半個月的時間裡，該區域經理每天都隨客戶下到基層一線，幫助客戶推銷其**的產品，詳細調研市場，並積極與客戶及其營銷人員溝通、交流，但就是「隻字不提」**事宜。後來，客戶感其誠心，主動提出經銷該廠家產品，並集中人力、物力、財力，重點推廣該產品，使產品在該市場很快就開啟了局面。
開發新市場，面對新客戶，我們要以誠相待。誠心能夠縮短你與新客戶之間的心理距離，能夠架起你與客戶相互溝通的橋梁，促使談判、合作的完美成功。
5、愛心。營銷事業是一種愛心事業，開發新市場，我們要抱有一顆愛心。開發新市場不是去「求」客戶，而是去「救」客戶，營銷人員就是「上帝」，我們要「傳播」愛心，愛自己、愛客戶、愛分銷商，愛消費者，我們通過我們的智慧型與策略，為公司創造效益，為經銷商創造財富，為消費者創造滿意。
正如《愛的奉獻》一歌中所唱的，「只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。」
二、開發新市場的前奏
古人有云：凡事預則立，不預則廢，演繹過來就是不打無準備之仗。要想成功開發新市場，僅僅具備了良好的心理素質還不行，還要做些充分的「戰前」準備。
1、 自我形象設計。人的形象分為外在形象和內在形象。
外在形象就是指乙個人的儀態、服飾、舉止等外在表現。作為營銷人員，要儀態端詳：頭髮要梳理整齊，鬍子要刮淨，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，如是女士，可適當化些淡妝。
作為服飾，應得體大方，服飾不見得名貴，但一定要乾淨整潔，比如要盡量穿職業裝打領帶，領帶夾要放在領帶的1/3處等。營銷人員的舉止，要坐如鐘，坐著象鐘一樣紋絲不動；站如松，站著象松樹一樣堅定挺拔；行如風，行走要象颳風一樣，有生氣、有活力。
內在形象是乙個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」的處世原則。禮在先，表現的是乙個人的文化內涵，能夠讓你很快就被接受；贊在前，體現乙個人的談吐水平，它會讓你深受客戶「喜歡」；喜在眉，笑在臉，則會讓你如沐春風，左右逢源。
「推銷之神」原一平不是有一張價值百萬以致讓人無法拒絕的笑臉嗎？
幽雅的談吐，翩翩的風度，將讓你的談判如魚得水，而給新客戶留下美好的印象，並將促成交易的成功。
2、相關資料的準備。
曾經見過這樣的開發新市場的營銷人員，經銷商問其相關系列產品的**、政策，營銷員竟然給忘記了，並當場翻起了筆記本檢視，讓人「大跌眼鏡」。很難想象這樣的營銷人員能夠成功開發新市場。
成功的營銷人員在開發新市場以前，一定要弄清公司的發展歷史，產業結構，產品**、營銷政策等。並帶齊所需的資料、名片、樣品等，並要熟記在心，知道什麼時候該去進行哪一項工作。
三、詳細、具體的市場調研孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。營銷人員要想成功地開發新市場，除了要進行充分的相關準備後，還應對所計畫開發的新市場進行周密的調查和了解。
那麼，營銷人員應該調研些什麼內容呢？ 1、風土人情。包括當地的人文環境、所處地理位置、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
2、市場狀況。主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位通路**、競品銷售量（月度、年度）等。
3、客戶狀況。通過直接或間接的方式，了解當地經銷商的狀況，包括競品經銷商及本品潛在經銷商。對競品經銷商要了解市場動態、與廠家合作程度等，對本品潛在經銷商要分析其具備不具備作為**商的標準，即良好的信譽、健全的網路、足夠的倉儲、雄厚的資金以及合適的人力、運力等。
通過以上市場調查，其目的是熟悉市場**，掌握客戶一手資料，確定潛在目標客戶群。在尋找潛在客戶的方式上，可採用「由下而上，追根溯源」法，此方法由於間接得到，且來自一線，因此，更便於把握事實真相，找到合適的客戶。
四、列名單，洽談客戶潛在的目標客戶群確定後，我們可以根據**商所須具備的條件及其優劣勢，列出乙個目標客戶清單，並進行詳細分析、比較，在進行新一輪的篩選後，就可以**預約，並登門拜訪了。
1、**預約。在登門拜訪以前，一定要進行**預約，因為**預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的**溝通、了解，使其對公司、產品、政策等有乙個大致的輪廓，便於下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷其對產品的興趣及經銷該產品的可能性有多大，以便於自己有效安排時間，不「眉毛鬍子一把抓」。
2、上門洽談。在決定了拜訪哪幾家客戶後，我們就可以規劃線路圖，對客戶進行登門拜訪了。在上門談判時，要善於察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料、樣品以及遵循「禮在先，贊在前，喜在眉，笑在臉」以渲染、製造氣氛外，還要注意「三不談」，即客戶情緒不好時不要談，客戶下屬分銷商在場時不要談，競品廠家業務員在場時不要談。
3、洽談內容。在切入正題以前，可談些輕鬆以及對方都感興趣的「題外話」，比如國家巨集觀經濟政策及走勢，行業發展態勢，未來市場走向等，旨在創造與客戶談話的良好氛圍，那麼，在切入正題後，從公司的發展概況談起，要與客戶具體談公司的產品極其特點，產品的**政策及在市場上的優勢，最後，重點談判產品進入及其市場操作模式，從產品的選擇，到產品的定價，從**的設定，到渠道的拉動，談的越詳細客戶將越感興趣，營銷人員最好還能把未來的市場藍圖充分向客戶展示，讓客戶充滿憧憬和希望，從而下定決心經銷該產品。
4、注意事項。在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，遵循兩隻耳朵一張嘴即2：1原則（聽與說比例為2：
1），一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利於了解和回答對方，並發現對方對市場**有無運作思路。同時，對不同型別的客戶，還要採取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象談心一樣，處處表現出你的穩重；對於中年人，要極盡讚美之能事，通過洽談，讓其感到成就感，公司產品交給他做一定能操作成功；對於青年人，要放開談自己的思路、運做模式、營銷理念，讓其心馳神往，口服心服，從而乖乖就範。
五、跟進、簽約通過洽談，對於符合公司要求的目標客戶要及時打**進行溝通和跟進，跟進要遵循1：4：7法則，即「欲擒故縱」的方式，而千萬不能急於求成，不分時間、地點地催促客戶上貨，否則會弄巧成拙，貽誤戰機，讓客戶感覺你是在急於尋找客戶，從而給你提出一些「不平等條約」，為雙方以後的合作埋下陰影。
在跟進過程中，客戶可能會提出一些心頭疑問，比如，貨拉來不適銷對路怎麼辦；產品出現質量問題怎麼辦；職能部門抽檢怎麼辦等等細節問題，只要你對以上的問題給予了合理解答，目標客戶就基本上確定下來了，然後，通過邀請其到公司參觀考察等方式，進一步掃除客戶心裡的疑團和障礙，最後，趁熱打鐵，簽定經銷協議。乙個新客戶就這樣誕生了。
新市場的開發，是乙個艱苦的心智歷程，它融合了乙個營銷人員的綜合素養，體現著乙個營銷員良好的精神風貌及業務水準，因此，新市場的開發，需要突現自我，它不是乙個隨便「開」字就能了得，它需要「心」的付出，汗的揮灑，然後才能會有「新」的收穫，開發新的人生，正象一首歌中所唱：「世間自有公道，付出就有回報，說到不如做到，要做就做最好！」
廣告公司業務制度
一 廣告業務承接登記制度 對承接的廣告業務應先指定專人負責登記，並根據廣告的內容和廣告客戶提出的宣傳要求，按照廣告法第二十四條 第三十四條規定，收取以下廣告證明 1 營業執照以及其他生產 經營資格的證明檔案 2 質量檢驗機構對廣告中有關商品質量內容出具的證明檔案 3 確認廣告內容真實性的其他證明檔案...
廣告公司業務範圍
具有隱蔽性 dm 廣告是一種深入潛行的非轟動性廣告，不易引起競爭對手的察覺和重視。影響dm廣告效果的主要因素。目標物件的選定及到達 目標物件選擇欠妥，勢必使廣告效果大打折扣，甚至使dm廣告失效。沒有可靠有效的mailinglist，dm廣告只能變成一堆亂寄的廢紙。dm廣告的創意,設計及製作 dm廣告...
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