1.按照公司規定的儀容儀表著裝，準時上下班。
2.熟悉並掌握ktv房間的一切運作。
3.監督檢查服務員在服務過程中的作業程式、服務態度、禮貌禮節是否符合標準。
4.對本部門設施裝置全面檢查是否符合使用要求。發現問題及時上報相關部門處理。
5.檢查ktv房間及使用器具衛生是否達標，並做及時清理維護。
6.準時參加18:15分部門管理集會，並參加18:30分的班前例會。協助並且聽取上級的工作安排，同時認真執行。
7.補充營業所需物品，落實當天自己負責轄區的工作。督導工作中的過失並及時改正。
8.做到以身作則，徹底執行本公司各項規章制度。
9.輔助上級對新員工業務培訓。
10.與工作相關部門保持良好溝通的合作關係，化解員工之間的矛盾。處理好下屬、同事、客人的關係，了解員工的思想狀況
11.處理客人簡單投訴，解決不了問題必須及時上報處理。
12.做好工作交接，對工作中所有存在及發生的問題做詳細登記，每週上交工作筆記。
13.營業結束後，檢查水、電、門是否關閉。是否有火種遺留。
14.在工作中實事求是，對下屬獎勤罰懶，同時做到公平公正。
15.配合上級對本部門使用物品進行盤點登記。
16.時刻準備著，以最佳精神狀態投入到工作中。以愉悅的心情，完成接待和上級安排的工作。
KTV領班崗位職責
領班崗位工作職責 每日上線要求 1.區域各項資產清點及裝置檢查,發現問題予以記錄並及時回報 2.區域各項消耗品及物品補齊,做好待客準備 3.區域環境的要求,達到各項環境清潔的要求 4.區域特殊狀況的交接,特殊的人 事 物的交接清楚 5.區域人員工作安排,上線前針對本區域服務人員進行工作安排.接待工作...
樓面領班競聘書
個位酒店領導 大家好 酒店餐飲的發展需要餐飲文化的薰陶,作為餐飲從業人員必須塑造這個文化 從要我幹 變成 我要幹 以良好的心太，熱情為客服務，讓客人吃美味菜餚，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使酒店部做出成績來，我展開工作的重點將是 工作態度與服務理念 兩個方面，如果我會你竟選成功，我將會從以...
ktv領班個人工作總結
篇一 量販式ktv領班崗位職責 家樂迪樂量販式ktv組長 領班崗位職責職務 組長 領班 工作範圍 工作區域內 所承擔業務工作 上級 主管階以上幹部 下級 外場服務人員 一 主要職責 1 營運管理 班前例會召開 記錄宣達的各項內容和公司文令等 對本樓層或區域的人員再次崗位細分。2 營運中管理 上班次組...