物業工程部職位說明書

一、工程部職責

在專案總經理領導下，負責貫徹執行專案管理方針，制定並落實物業裝置管理工作和客戶日常維修工作的具體目標和措施，職責包括：

制度管理

1. 建立並持續改進公司iso9000質量標準；

2. 制定裝置管理和維修的各項規章制度、技術標準、作業指導書、安全規程；

3. 制定各種執行維修**，將各種執行、保養、維修工作準確記錄。

裝置管理

1．負責物業裝置的規劃和實施、執行和使用、維護和修理、改造和更新直到報廢全過程的技術和經濟管理；

2．負責所有物業裝置臺帳的建立和管理，並對所有日常執行、保養、維修工作進行詳細、準確記錄；

3．編制並完成物業裝置的裝置維修保養大綱、年度維護保養計畫和月維修保養計畫，按月編寫、統計執行保養工作，積累有關資料和資料；

4．根據實際需要和規定，確保各種裝置（空調、照明、水系等）的準時開啟和關閉，詳實完整的記錄執行資料，恰當地安排值班；

5．負責變配電系統、泳池裝置、**空調系統、直飲水系統、熱交換系統、中水系統及其相關裝置設施的執行工作；

6．負責機房、站點、豎井的消防安全工作、環境衛生保潔工作，及其內部消防設施的外觀檢查工作；

7．負責裝置安全管理、裝置的事故分析和處理；制定安全防火、事故防範措施並督促落實執行；

8．負責對外包維修保養承包商的管理工作；

9．負責與上述工作內容相關外部聯絡工作。

維修管理

1. 負責客戶的日常報修工作；

2. 負責公共區域的日常維修工作。

應急管理

1．負責制定、培訓、演練與上述工作內容相關的應急預案；

2．發生影響較大的裝置故障，接到事故報告後，當班人員應立即通知經理、及主管，並盡快趕到現場，採取應急措施，盡可能降低所發生的損失，恢復裝置的正常執行。

其他1. 負責保障經營所必需的水、電、蒸汽、冷氣和熱能**，做好能源分配和費用核算的基礎工作，使每位員工樹立環保與節能意識，儘量減少能源的使用，積極推廣節能措施，做好能源使用的記錄及分析，達到環保和成本控制的良好效益；

2. 負責組織各種裝置的備件訂製、訂貨和**，確保在搶修時有足夠材料應用；

3. 收集和編制裝置有關技術資料和維修圖紙，做好裝置的技術檔案工作；

4. 負責制定培訓計畫，組織裝置管理和技術人員的培訓學習，通過技術講座、知識問答等各種形式，積極開展部門人員的裝置管理基礎知識培訓，總結和推廣物業裝置管理的經驗作法以及維修新技術應用，提高維修技術水平，不斷提高全員的裝置管理意識和水平；

5. 督察和指引所有承包商在物業內進行的工程，以確保其依照物業管理處所制定的規章和安全標準施工；

6. 解答物業管理處一切有關工程之問題及查詢，處理客戶投訴。

二、職位說明書