12、認真填寫「維修車輛進度表」以便準確跟蹤，按時、按期交車。
13、對於即將交付的車輛，應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用，並及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉率。
14、認真檢查《車輛售後維修服務登記表》和《車輛維修質量跟蹤檢驗表》上的填報內容，確保表內內容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。
15、對一天的產值進行關注，分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計畫，並在每月營銷計畫裡量化車輛維修預約進廠數量。
16、下班前再一次認真巡查售後工作區域6s管理是否到位，隨即抽查裝置保養卡，做好工作日誌。確認完工車輛辦理離站手續，未完工車輛作業進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回，並按要求將過夜車輛停放在指定的停車區域。
17、檢視公司郵箱及協同平台，檢查是否有新郵件。彙總一天內出現的問題，總結處理辦法，以便第二天碰頭會有準確內容。
18、每週一牽頭組織一次服務質量、6s管理及工作流程、車輛維修質量分析會。
19、每月與保險公司聯絡不得少於4次，隨時掌握各家保險公司的業務開展情況。尤其是對於有業務來往的保險公司不得少於8次，對於事故車輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支援。
20、每月月底必須對當月的經營情況要做乙個工作分析，對於不足之處提出整改計畫和建議，並報總經理。
4S店售後崗位職責
售後崗位職責2014 10 22 售後崗位職責目錄 售後經理3 售後助理4 前台主管5 服務顧問6 零件經理8 零件庫管9 零件計畫員10 維修索賠員11 車間主管12 維修技師13 機電維修技師14 技術支援專員15 售後經理 1.愛崗敬崗,組織和管理好本部門的生產,經營工作.帶領本部門員工努力完...
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售後崗位職責2016 6 20 售後崗位職責目錄 售後經理3 售後助理4 前台主管5 服務顧問6 零件經理8 零件庫管9 零件計畫員10 維修索賠員11 車間主管12 維修技師13 機電維修技師14 技術支援專員15 售後經理 1.愛崗敬崗,組織和管理好本部門的生產,經營工作.帶領本部門員工努力完成...
4S店售前與售後工作流程總結報告
五 推薦介紹產品 在諮詢後，充分了解了客戶的需求後，我們就可以向客戶介紹產品了.當然這個步驟不是一塵不變的，在諮詢的時候也可以順便介紹.一輛汽車，可以介紹的亮點有很多，先介紹什麼呢？還有我們的車有的一些特點，競爭對手可能也有.給客戶介紹的是什麼呢？是本公司領先的技術，還是超高的價效比，還是漂亮有個性...