急診科2023年工作計畫

大同縣人民醫院

2023年急診科工作計畫

2023年,在院部的持續關注和正確指導下，全面落實科學發展觀，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固並壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規範化，加快我院急診發展。現計畫如下：

一、指導思想

在院部的正確領導下，以黨的「十八大」精神為指導，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫療質量

要在鞏固去年等級醫院評審整改工作經驗的基礎上，結合等級醫院評審標準，圍繞「質量、安全、服務、**」，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設定，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術「綠色通道」，使急診服務及時、安全、便捷、有效。

完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理檔案資料、對各支援系統服務的規範。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程式。

立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導，加強**會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到90%以上。

2．質量管理。

很抓「三基三嚴」的培訓，加強病史詢問及規範查體、急診病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交**制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程式。加強執行病歷的考評，重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、疑難病歷討論、**醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提高。

業務收入在去年收入（32萬元）的基礎上增加到35萬元，入、出院診斷符合率100﹪，急診留觀時間<72小時，急診危重病人搶救成功率》90﹪，門診處方合格率》95﹪，門診病歷書寫合格率》95 %，住院患者抗菌藥物使用率<60﹪，門診抗菌藥物使用率<20﹪，藥佔比比去年同期明顯降低，甲級病案率100﹪，力爭丙級病案不出科，力爭留觀住院病人達400人次，病床使用率達85﹪，出院病人平均醫療費用3000元以下，一人一針一用一滅菌100﹪，急救物品完好率100﹪，急診裝置、物品完好率100﹪。

3．裝置管理

要強化對急診裝置的定期維護、監測並專人管理，及時發現問題排除故障，使搶救裝置的完好率達到100%。加強訓練規範使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全執行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。

加強心肺復甦技能的訓練，使心肺復甦技能達到高階水平。

4．服務態度

要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，規範服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防範醫療事故發生。延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關係

5．培訓計畫

要制定人員培訓考核計畫，加大在崗培訓力度，加大對各級醫師培訓效果的考核。採取多種形式，分層次、有重點地對全科職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職業責任意識。2023年在院部的支援下希望能派出醫生**去上級醫院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才能更好地開展業務，尤其要加強急救裝置的配置。

同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展，創造乙個全新、溫馨、安全、快捷的就醫環境。

6．新技術新專案

今年要著重學習心肺復甦及心血管急救急診，在院部的指導下積極開展無創或有創性正壓通氣的**，使我院急診科急救水平更上乙個台階。

2023年將是我科乙個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱鉅，同時面臨著許多困難，如急診裝置參差不齊、人員配備不足、存在超負荷工作，無急診手術室、醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信只要我們全科醫護人員能夠團結一心，共同拼搏，在院部的大力支援下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

2023年12月25日

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