急診科2023年工作計畫

擺在面前的任務十分艱鉅，2023年將是我科乙個新的起點。同時面臨著許多困難，如急診裝置整齊不齊，醫護人員技術有待加強等。但是堅信只要我全科職工能夠團結一心，共同拼搏，上級主管部門的大力支援下，就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

全面落實科學發展觀，2023年，以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提高醫療服務質量，鞏固並壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規範化，加快我院急診發展。現計畫

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，上級主管部門的正確領導下。以做好新型農村合作醫療及鄉村居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1．醫療質量

結合等級醫院複審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上。圍繞「質量、平安、服務、**」狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業隊伍的設定，進行急診醫學知識的學習，解急診急救在當前社會的重要性，穩進急診急救隊伍。

完善急診、入院、手術「綠色通道」使急診服務及時、平安、便利、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理檔案資料、對各支援系統服務的規範。協調臨床各科對急診工作的配合。

對大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人於24小時內診斷明確、病情穩定後安全入院。加強上級醫師急救指導，加強**會診，加強與其他專科的協作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。

2．質量管理。

重點檢查與醫療質量和患者平安相關的內容，很抓「三基三嚴」加強病史詢問及規範查體、大病歷規範書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交**制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療順序。

3．裝置管理

及時發現問題排除故障，要強化對急診裝置的定期維護、監測並專人管理。使搶救裝置的完好率達到100%加強訓練規範使用，使醫護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安執行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。

加強心肺復甦技能的訓練，使心肺復甦技能達到高階水平。

4．服務態度

深入開展創立「優質服務示範崗」活動，要抓優質服務工作。堅持以病人為中心。規範服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告知制度，及時妥善處置各類糾紛，定期進行分析、總結，強化平安措施，防範醫療事故發生。

延伸服務範圍，保證服務質量，全面提高醫療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫患關係

5．培訓計畫

加大在崗培訓力度，要制定各級各類人員培訓考核計畫。有計畫的開展中醫藥繼續教育專案。加大對各級醫師培訓分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，效果的考核。

採取多種形式。強化全員職業責任意識。院部的支援下希望能派出醫生**去上級醫院進修心血管內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才幹更好地開展業務。

同時，樹立一批醫、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發展。

6．中醫特色建設

要貫徹以「中醫為體、西醫為用」方針。突出優勢目標，加強中醫特色建設。制定中醫、中西醫結合人員中醫藥理論、技術培訓計畫，加大中醫基礎知識培訓和繼續教育工作。

依照二甲中醫院急診科建設要求，要有本科罕見病、特色病種的診療規範與特色技術的操作規程，使本科規範性檔案不少三種。提高中醫藥在急症救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識和技能，提高急危重症的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

7.院前急救

加強院前急救知識和技能的培訓，增加院前急救設施。提高院前急救水平。

2015.12.21