養成工作好習慣

第一項：除了正在辦理的事務，桌上不放其他檔案

西北鐵路公司總裁威廉斯曾經說過：「桌上清爽的人，會比堆滿各式各樣檔案的人，更能有效輕鬆地工作。這是提高效率的第一步。」

一般人的辦公桌上，常堆放著幾個星期都沒看過的紙張。光是看到桌上一堆未回的信件、未完成的報告及備忘錄等，就足以令人緊張煩惱。比那更慘的是，它不斷提醒你「還有一堆事要做，可又沒時間」。

這不但令人煩惱疲倦，還會讓人得高血壓、心臟病及胃潰瘍。

賓州大學醫學院的斯托克教授向全美醫學會宣讀過一篇**，標題是《與神經官能症類似的多種官能疾病》。在**中斯托克醫生提到，「患者的心理狀態」有11種情形，他所談的第一種情況就是：「『絕對必須』與『盡義務』的感覺，沒完沒了的一堆待辦事項。

」這種「無止境的，做不完又必須做的事」的感覺，又怎麼可能藉著清理辦公桌就避免呢?著名心理學家威廉?薩德勒醫生就有過一位病人，因為運用這種簡單的方法，免除了神經崩潰的災難。

這位病人是芝加哥一家大工廠的高階主管。他去找薩德勒時，正處於緊張擔憂的狀態，他知道自己情況不佳，但又不能辭職不幹，只有前來求助。薩德勒對那位病人介紹了自己「有事就立刻處理」的工作方法，病人決定回去如法炮製。

過了6周，這位病人請薩德勒參觀他的辦公室。他說：「事情一來我就處理，再也沒有堆積如山的公文讓我緊張煩躁不安了。最令我驚奇的是我完全恢復了健康，一點毛病也沒有。」

無目的地消耗自己的精力，以及憂慮看來永遠不能完成的工作，確實是為害最烈的。

第二項：事分輕重，由重要的事開始做

美國城市服務公司的創始人多爾第說，具有兩種最罕見能力的人，是他願付高薪聘用的。

這兩項無價之寶是：第一，思考的能力；第二，會先做真正重要的事。

盧克曼在12年內由乙個初出茅廬的小夥子，一路爬公升到派索登公司的總裁，當時年薪10萬美元，另外還獲利百萬美元。盧克曼把他的成功歸因於多爾第願出**的兩項工作能力。盧克曼說：

「從有記憶起，我就每天早上5點起床，因為那個時間是我最能清靜思考的時間，我用它來計畫當天的事，並依重要性排列事務的順序。」

如果英國大文豪蕭伯納不是嚴守這個紀律，他終其一生也不過是位銀行出納員，絕不能完成他的寫作大業。他的計畫是一天要寫5頁。在極度窮困時他還是每天堅持寫完5頁，時間長達9年。

第三項：遇到問題當時當地解決，切勿拖延

我以前有位叫豪厄爾的學員，他告訴我，當他身為美國鋼鐵公司董事長時，每次開董事會討論的都是些老問題。討論的問題很多，最終的決定很少，總是議而不決。結果是每位董事都得抱一堆資料回家研究。

後來，豪厄爾終於說服他們——一次只談乙個問題並且要形成決議。每個問題都有了某種決定，才談下乙個問題。．豪厄爾說結果好極了，行事曆不再寫滿備忘事項，大家也不用再把公事帶回家，更不會再因為想到未解決的問題而心煩。

第四項：學會組織、授權與督導

有很多人從不把職權分給他人，事必躬親，最後操勞過度，把自己早早逼人墳墓。事必躬親的結果是成天只為瑣事忙得團團轉，一種憂愁、焦慮及緊張的感覺揮之不去。我知道授權並不是一件容易的事，對我來說就很困難，實在非常困難。

授權給乙個錯誤的物件更是一場可怕的災難。可是雖然困難重重，主管們想要免除煩躁、倦怠與緊張，還是只有授權一途。

白手創業的老闆們如果不會組織、授權與督導，多半到了五六十歲就免不了心臟出毛病——而這種心臟問題多半是由緊張煩惱引起的。想看具體證據嗎?看看報上的訃聞就知道啦!