銀行先進工作者事蹟材料

2021-03-03 22:03:19 字數 1298 閱讀 7967

呂萌同志,女,本科學歷,初級職稱,現任陽谷站前街支行高櫃櫃員。該同志2023年7月行工作以來懷著對銀行事業的滿腔熱情,數年如一日,兢兢業業,勤奮工作,一步乙個腳印,在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。

一、重學習、強自身、努力提高思想水平和業務素質

近年來,新的工作環境和全新的業務,使她深刻地認識到,只有樹立「工作學習化和學習工作化」的終身學習理念,努力加強自身學習,煉就過硬的本領,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工,呂萌同志始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,她都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每乙個細節,她堅持邊乾邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提公升綜合素質,她以嚴謹、細緻、負責的工作態度,虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時準確地處理各種型別的業務難題。

她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績,獲得了全行員工的高度認可。長期以來呂萌同志不斷加強政治學習,提高自身思想認識,並積極的向黨組織靠攏,在各方面的磨練下,她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成為一名政治思想素質好,業務工作能力強,文化水平高的新世紀農行女職工。

2、老老實實做人、勤勤懇懇做事。

隨著農行改革的深入,規範化服務的實施,對銀行最前沿的櫃員,提出了更高的要求,不僅需要具備全面的業務素質,更需要能給客戶提供優質的、個性化的、情感化的高層次的服務,同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的資訊。她本著「熱情、禮貌、快捷」的服務承諾,對每乙個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係。在工作中,她有大局觀念,團隊意識強,善於搞好配合,一切以部門工作為主,不搞個人主義。

只要是在不違背內控制度的情況下,不分分內分外,她都能夠認真負責,努力做好,沒有出現過推諉扯皮或的現象。遇到行裡組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,把機會讓給別人,自己堅持做好業務值班,及時處理有關事務和上傳下達。

三、熱情服務,真誠贏得客戶

在長期的一線服務工作中,呂萌同志一直堅持做到視客戶為親人,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。平時總是提前到崗,搶著做好內務工作,並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求,兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到「三聲」服務,以飽滿的熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

正因為該同志事事處處以農發行員工守則嚴格要求自己,一切以工作為重,任勞任怨,恪盡責守,認真履行崗位責任,多次獲得組織給予的榮譽。

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三 注重潔身自好 牢記廉潔自律規定 古語云 已不正焉能正人 作為車間一把手首先要做得正 行得端,一身正氣。在工作中,該同志嚴格遵守 中國共產黨黨員領導幹部廉潔從業若干規定準則 的有關規定,不以權謀私,不以權謀利,潔身自好,不利用手中的權利吃 拿 卡 要,不做違法亂紀的事。認真閱讀 算好七筆賬 把握好...

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