郵政先進個人材料
***,今年**歲，自九五年十月進入***郵政局以來，一直從事郵政營業工作，我所在的綜合營業班是省「二星級」服務視窗，被資訊產業部、共青團**授予「青年文明號」的模範班組。由於我個人突出的營銷業績和良好的服務態度，曾多次被評為先進工作者、先進個人、三八紅旗手，****年被省局授予「省十佳星級營業員」光榮稱號。****年被**市局授予「營銷之星」稱號。
我熱愛郵政事業，更喜歡和珍惜這份工作。工作中我始終以「誠信」為經營理念，以「全心全意為人民服務」為宗旨，優質服務，嚴於律己，愛崗敬業，力爭把郵政業務做得更好，成為一名優秀的郵政員工。
一、刻苦學習業務知識，苦練基本功，努力提高自身的業務素質和業務水平。「梅花香自苦寒來」。從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有紮實的業務技能做基礎，就不能成為一名優秀的郵政員工。
所以，不管工作多累，平時除了主動參加局裡的各項培訓活動外，還抓緊時間練習點鈔、微機操作和蓋銷日戳等基本功，不懂不會的就向班長和老職工們請教。這使我在此後的工作中能夠輕鬆自如，辦理起業務來能得心應手，既快又準確的辦理好每一筆業務。因此在職業技能鑑定考試中，我取得了優異的成績，拿到了郵政營業職業資格證書。
正是因為我對郵政事業的熱愛，為了把工作幹得更好，我一直就這樣堅持不懈地學習業務技能。接待每一位客戶都象對待自己的親人一樣，熱情服務，微笑服務。由於紮實的業務知識和精湛的業務技能，溫馨的話語，優質規範的服務，使我贏得了許多使用者的一致好評，留言薄上寫滿了表揚信。
在****年我被省局授予「省十佳星級營業員」光榮稱號。
二、深入市場，了解市場，開拓市場。在工作經營中，我始終以「誠信」為本，以「經營」為理念，深入了解市場，把營業視窗拓展到社會的方方面面，走到使用者中去，多方設法與經商者、大客戶建立聯絡。****年是特殊的一年，對我來說也是難忘的一年。
因為「非典」的肆虐，醫藥市場異常活躍，就在這個人人自危的時期，我卻看到了發展郵政業務的商機，於是，我就主動去找做醫藥生意的客戶聯絡，向他們宣傳郵政業務的優質服務和運輸渠道的安全與快捷。讓他們利用我們的郵政渠道傳送藥品，這樣既為客戶提供了方便，也給我局帶來了業務收入。此間讓我感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅。
在那一段時間裡，我每天都是早出晚歸，早上要比同事們早乙個多小時到局裡，處理使用者送來的郵件，打包、稱重、開單、計費等，為了把郵件在最短的時間內寄出去，下了班還要繼續加班處理業務，晚上一般都要忙到十一點鐘左右才能回去。正是由於我對事業的執著，使我在工作中，發展了一批信賴我、支援我的使用者，有些使用者甚至是慕名而來。在短短的乙個月的時間裡，我個人的營業收入突破了十二萬元，這個收入是一般營業員一年的收入。
****年，發展新客戶二十多戶，收寄包裹6539件，其中快件包裹4217件。完成營業收入42.7萬元，佔營業班全年收入的45%； ****年營銷企業金卡17500枚。
****年營銷企業金卡20000枚。為我們班組超額完成了局裡下達的任務。由於郵政業務完成的出色，****年我被市郵政局授予「營銷之星」光榮稱號。
在工作中，局領導也給予了很多的支援和鼓勵。
三、以誠信贏得客戶，以服務創造輝煌。
營業視窗展現的是郵政的形象，我每天上班總是提前到崗，做好班前的準備工作。為了做到規範服務、熱情服務和優質服務，每天我都是以愉快的心情面對每一位來辦理業務的客戶，辦理業務時做到用語規範，聲音巨集亮，語氣委婉，總是用微笑來贏得每一位客戶的信賴。樹立了良好的郵政形象。
我還深入到市場中去聯絡和發展客戶，宣傳郵政業務，為客戶提供上門取貨的方便，真正把客戶當成上帝。贏得了客戶的信任。為了推廣企業金卡業務，我還主動到企業聯絡，有時要往返十多次才能談成，但是我始終不放棄的是對郵政事業的熱情和信心，堅信只要有恆心，只要有堅持不懈的努力,就一定能把工作做好。
四、共建團結集體，溶入和諧社會。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業的執著和熱情，我和同志們團結生活在一起，團結和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業奉獻自己的青春和才智。在這個集體裡，能感覺到家庭般的溫暖。我總是積極參加局裡組織的各項文體活動，加強與同志之間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同志們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去微笑和快樂，把郵政的優質服務帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現，由於個人能力有限，在工作中離上級領導的要求還有一些差距，在工作中還待進一步提高，我會在以後的日子裡加倍努力，提高自身的業務技能，努力做好局領導交給的每一項工作，為郵政事業貢獻青春。
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