送走了盛夏仲秋，現已進入深秋11月，總結我院前階段的業務狀況，分析現階段的整體業務態勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應調整營銷方案，具體如下：
一、全面進行調研：
成功策劃的關鍵在於對醫院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下：
（一）、基礎資料庫的建立與分析
主要包括：
門診逐日登記/住院部逐日統計/醫院效益統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/分科室業務統計與分析（月、季、年報表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業務統計與分析/病案統計與分析等等。
在建立資料庫的基本上，按科室、病種、地段、季節等分布特色，進行系統的科學統計與分析，為業務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業狀況、教育程度等有乙個系統的統計，列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發言權，第一手調查資料是我們下一下行動計畫的重要依據。
（二）、對醫院決策層和相關管理層幹部調研：
通過對醫院決策層和相關管理層幹部進行訪談，全面了解醫院現狀、醫院經營優勢、醫院經營劣勢與存在問題、當地醫療市場情況、當地醫療行業競爭狀況等。
（三）、對員工進行全面調研：
發放問卷，對醫院全體員工進行問卷調研，向員工了解對醫院現狀、優劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫院經營的建議等。
（四）、對市場進行全面調研：
專門對周邊城區居民、住院病人發放問卷，並組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度，患者及社會公眾對醫院優勢與劣勢的評價，當地患者及社會公眾的就醫消費心理，就醫行為特徵，醫院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度，對本地醫療行業競爭的評價等大量市場一手資料和資訊。
調查人員還應親自到相關競爭醫院進行了實地走訪考察，對當地醫療行業競爭現狀做到心中有數。
然後根據一系列有計畫的調研，依據經營戰略swot分析，提出分析報告，對醫院的競爭發展優勢、劣勢、市場特徵、行業競爭格局進行分析，做到心中有數。
二、品牌拓展實施：
（一）醫院經營戰略與醫院文化規劃實施
醫院文化體系的核心和主體是醫院精神文化——價值觀體系，而保證醫院價值觀得以認同並實行的則是行為文化——即制度保證和醫院文化活動；醫院文化的外在表現和載體則是物質文化，三者共同構成醫院文化體系。沒有一套行之有效的醫院文化培訓和醫院文化建設計畫、以及相配套的一系列制度加以保障，醫院文化將淪為空談。
醫院文化建設的一系列建議，並配合院方展開一系列培訓，從醫院決策層、管理層、業務科主任到一線人員進行一系列培訓，並對制度進行調整，使醫院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
我們可以根據醫院員工文化價值觀的調查了解，結合市場環境、改革環境、醫療競爭的需要，策劃醫院文化價值觀體系，包括：
1、 醫院核心價值觀： 如醫院院訓、醫院宗旨
2、 醫院經營理念：如醫患關係理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、 醫院管理理念：如良醫標準、人力資源理念、醫療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業理念：員工職業理念、員工誓詞等。
5、醫院廣告語。
以期建立適應新形勢要求的醫院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利於醫院改革發展的新的價值觀。
（二）cis策劃設計——《xx醫院品牌形象手冊》
對於病人而言，選擇一家醫院就診，最直接的原因是品牌，而非醫院技術、裝置、服務、收費（當然，後者是構成品牌的重要因素，尤其是技術質量），醫院的競爭實際上是爭奪病源的競爭，直接表現則是醫院品牌的競爭，為此，醫院必須匯入品牌戰略即cis體系——corporationimage systerm。
策劃設計一套cis系統，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設計醫院的新標識、標準字、標準色，並開發設計一系列應用規範，如：
1、醫院辦公事務用品，如名片、胸牌等；
2、醫院業務用品，如病歷、處方、單據、床單等；
3、醫院公關事務用品，如手提袋、旗幟、請柬等；
4、醫院標牌，如形象標識牌、招牌、戶外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等；
5、醫院導醫臺；
6、急救車等車輛；
7、報紙廣告規範；
8、院內廣告宣傳欄規範。
9.醫院建築裝飾及環境形象整體改進。
樹立乙個現代化的、有鮮明個性的醫院品牌形象。
醫院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果，專門設計一套品牌傳播塑造計畫，以利用各種**重塑醫院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎，以顧客滿意度提公升為前提，隨著醫院系列傳播手段的運用，醫院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提公升。
（三）市場分析
醫院要獲得市場的認同，提公升效益，除了自身各方面的軟、硬體建設外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發揮自身的核心優勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務物件的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發揮1＋1＞2的效果。
經目前初步調研，xx醫院的主要消費群是本地居民，優勢科室是男性科、**、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務優勢方面，暫未見突顯，市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)
上表中調研的物件，是本地有相當知名度的專科醫院，或者大型綜合醫院裡的特色優勢科室，基本在相當人群中已建立了牢固的認知。xx醫院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
（四）品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進步，女性在社會生活中擔當角色的日益重要，社會對女性的關愛與注重日益提公升。女性健康成為家庭、社會和諧發展進步的核心。同時，現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時，關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。
醫學整形美容成為現代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫院將女性健康、醫學美容作為兩大主推特色功能，將會有相當的市場和吸引力。
xx醫院要在複雜的、多層次的同業競爭中站穩腳跟，並有長足的發展。必須立足目前自身軟體、硬體等條件，進行優勢整合，發展自身的核心優勢。並密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫療機構有其獨特的一面，它的專業性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下，服務是第二層次的內容，是為專業性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫療機構的競爭給醫院提出了嚴峻的和必須直面的課題。
如何在競爭中凸現xx醫院的核心優勢，將是推廣工作的重點。
專案分析
1.鮮明的專案特徵
致力於女性的美麗和健康事業，集預防、保健、**、**為一體，為現代女性提供具有國際水準的專業化服務。
● 物件的專屬性
湛江首家女子專業品牌醫院。
● 技術的權威性
優勢科室:醫學美容、整形、不孕不育、**炎症；
技術特徵：新裝置、儀器；
專家特徵：來自*****各學科、權威級的專家。
● 服務的超前性
服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式就醫，尊貴完善的服務模式，提供「一對一」的溝通**服務，使患者可以與醫生進行無障礙溝通；提供個性化的醫療保健方案，絕對保護個人檔案隱私。
● 環境的舒適性
環境特點：整體環境布局色調以粉紫色為主，設立優雅的休閒候診區，環境高雅、舒適，符合女性的審美習慣。
● 營銷模式
實行會員制經營模式，營造優異的軟性環境，保證就醫者獲得良好的服務；開設湛江首家「女子健康之舟」體檢中心，服務亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。
● 其他特點
位於火車站與汽車站之間，交通便利。
開創「享受式就醫」模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫療服務的基礎上，推出全程導醫、溫馨陪診、預約**、快速診斷、代付款、代取藥、免費**諮詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
2.完善專案的支撐點
◆ 現有專案的支撐點：
技術上：匯集國內知名專家，擁有一流醫療裝置，權威科室
環境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務上：享受式就醫，感受專業級的溫馨照顧
心理區隔上：高品位女性的健康專區
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結論：醫院應切合市場需求，將整形美容、醫學美容、不孕不育、**炎症四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優勢。
在統一的概念下發揮區域性優勢的合力效應，將區域性優勢作為品牌的支撐，以整體概念服務於品牌的推廣。
專案定位
1、 市場定位：湛江首間女子專業醫院*麗人養生會館
支援點：
湛江第一家專為女性提供醫療服務的會員制醫院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家，擁有尖端的醫療裝置，15個科室、50個專業，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫療服務。
兼具普通醫院、美容院和整形、醫學美容醫院的特點，集修養、保健、**、**於一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、 形象定位： 女性修養身心的溫馨港灣
3、 消費人群定位：
第一目標群：居住於****等地區的職業女性、太太階層；亞健康、病患群體；
第二目標群：文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體；追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、 形象廣告語： 牽手xx，牽手未來
（五）推廣策略
根據專案的特點，建議採取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要採取以下策略：
▲ 拓展渠道，強化會員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜誌上長期刊登會員招募廣告。
2、 合作與聯動並舉：
針對目標群消費能力強、注重自身保養的特徵，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。
與頂尖的知名美容院、健身房進行某些專案的長期合作，不但可以宣傳資訊，還可以帶動會員卡的銷售。
可採取在美容院（或健身房）消費一定金額，可以享受本院的某些服務（如健康之舟的體檢、心理諮詢的服務），或者在醫院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡（或健身卡）的方式，進行聯動的推廣。
與高檔寫字樓合作，在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發宣傳資料，進行會員招募的諮詢等。
▲ 主題系列**活動
針對目標消費群的心理需求特徵，以大型系列宣傳、**活動，持續傳播品牌形象，製造亮點，吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——
主題： 健康的女人最美麗
在全市範圍內引起轟動，激發消費者的參與，大範圍內提高醫院的知名度。
系列活動二針對元旦節——
主題： 新年伊始，做個全新的女人
民營醫院營銷策劃書範本
一市場狀況分析 一 環境分析 1 大環境 競爭激烈的西安醫療市場中，多數民營 股份制醫院目前的經營情況並不樂觀。據有關資料顯示，目前西安市營利性醫療機構佔全部醫療機構44.2 但其門診總量只佔7.7 年入院人次只佔2.9 只有20 處於盈利狀態，餘下的80 仍舊苦等行業轉機的到來。造成這一現狀的原因...
某民營醫院營銷策劃策劃書
某民營醫院營銷策劃策劃書.txt39人生旅程並不是一帆風順的，逆境失意會經常伴隨著我們，但人性的光輝往往在不如意中才顯示出來，希望是激勵我們前進的巨大的無形的動力。40奉獻是愛心，勇於付出，你一定會收到意外之外的饋贈。醫院營銷策劃策劃書 一 在營銷策略上 開展以營銷策劃為主 廣告 公關 事件 新聞等...
休閒山莊的整體營銷策劃方案
2 內部裝修風格 內部和外部的風格則要截然相反，畢竟沒有人是看著木頭和竹子吃飯的，在休閒山莊內部要營造出溫馨的飲食環境，盡可能地體現溫馨 熱鬧，而不能採用竹子 原木等材料，包括刀 劍 弓等等僅僅作為裝飾的物件最好都別擺出來，以免影響就餐情緒。3 員工風格 既然裝修都已經走了復古的風格，在人員上能夠達...