第一章薪酬及其管理概述
1.1 薪酬的構成及其功能
一、薪酬（***pensation）的概念一）廣義的薪酬
二）全面（自助式）薪酬體系
二、狹義的薪酬
（一）概念
（二）有關薪酬的說法
（三）基本薪酬
（四）可變薪酬—績效工資
獎金紅利股權計畫
（五）福利和服務（間接薪酬）
（六）津貼
三、薪酬的功能
1.2 薪酬管理的目標和內容
一、薪酬管理的概念和目標
（一）薪酬管理的概念
（二）薪酬管理的目標
二、薪酬管理的內容
（一）薪酬體系 （二）薪酬水平三）薪酬結構（四）薪酬形式 （五）特殊群體的薪酬 （六）薪酬管理政策e．g 摩托羅拉，沃爾瑪，油田，鋼鐵
第二章戰略性薪酬
2.1 戰略性薪酬與傳統薪酬的關係
一、傳統薪酬體系的問題
二、戰略性薪酬與傳統薪酬的區別
（一）戰略性薪酬的概念
（二）與傳統薪酬的區別
三、戰略性薪酬的作用
2.2 戰略性薪酬設計的影響因素和原則
一、外部影響因素巨集觀經濟環境，行業環境
二、內部影響因素企業的生命週期，企業的價值觀，企業的戰略，人員特徵三、戰略性薪酬設計的原則
2.3 戰略性薪酬的主要內容
一、薪酬目標
二、薪酬激勵——重點界定核心員工並給予充分的薪酬激勵三、薪酬戰略型別
四、薪酬戰略的態勢
五、薪酬水平策略
六、薪酬形式策略彈性，穩定，比例
e．g 鋼鐵公司，星巴克
第三章職位薪酬體系
3.1 特點及設計程式
一、概念及特點
二、設計流程
3.2 職位評價與職位結構
一、職位評價的涵義
（一）排序法
（二）分類法
（三）分數法
（四）要素比較法
（五）海氏法
e．g新銳通訊公司，crg，hay
第四章技能及能力薪酬體系
4.1 技能薪酬體系
一、涵義及其特點
（一）涵義二）實施條件
（三）與工作設計的關係四）優缺點
（五）設計時要明確幾個關鍵問題
二、設計流程及步驟
4.2 能力薪酬體系
一、能力的概念及能力薪酬體系的興起
二、建立步驟
三、能力薪酬體系的補充說明
能力薪酬體系與職位薪酬體系和技能薪酬體系的比較e．g鮮多汁公司，北方電信公司
第五章薪酬水平及其外部競爭性
5.1 薪酬水平決策
一、涵義及作用
二、決策型別
（一）薪酬領袖策略
（二）市場追隨策略
（三）拖後策略
（四）混合策略
5.2 影響薪酬水平決策的因素
一、勞動力市場
二、產品市場及企業特徵
5.3 市場薪酬調查
一、薪酬調查的種類和目的
二、實施步驟
e.g 先鋒鋼管公司
第六章薪酬結構設計
6.1 薪酬結構的內涵與設計步驟
一、薪酬結構與薪酬內部一致性
二、薪酬結構的相關概念
（一）薪酬變動範圍與薪酬變動率
（二）薪酬區間的中值與薪酬區間的滲透度
（三）同一組織相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊三、薪酬結構的設計步驟
6.2 寬頻薪酬
一、寬頻薪酬（broadbanding）的概念二、寬頻薪酬結構的特點
三、寬頻薪酬結構設計的關鍵決策及實施要點
e．g 中國網通和西門子傳輸系統公司公濟醫院路橋公司第七章績效獎勵與認可計畫
7.1 績效獎勵的基本原理
一、績效獎勵與激勵
（一）績效及其影響因素
（二）激勵理論對績效獎勵的啟示
二、績效獎勵計畫的特點及其實施要點
（一）概念及優缺點
（二）績效獎勵計畫的實施要點
7.2 績效獎勵計畫的型別
一、短期績效獎勵計畫
（一）績效加薪
（二）一次性獎金
（三）浮動獎金
（四）特殊績效認可計畫
二、個人績效獎勵計畫
（一）概念和特點
（二）種類
三、團隊績效獎勵計畫
（一）概念和特點
（二）利潤分享計畫
（三）收益分享計畫
（四）成功分享計畫
四、長期績效獎勵計畫
（一）長期績效激勵計畫
（二）我國的股權計畫
e．g ibm，七喜電腦，用友軟體，中國某銀行廣州分行，聯合利華，廣州本田，上海通用
中國移動，朗訊科技公司，黃鴻野，馮敢贏西屋機械公司第八章員工福利的設計和管理
8.1 員工福利的影響和發展趨勢
一、員工福利對組織和員工的影響
二、員工福利存在的問題及其發展趨勢
8.2 員工福利的種類
一、法定社會保險
二、企業補充保險
三、法定休假
第九章特殊員工群體的薪酬管理
9.1 銷售人員的薪酬管理
一、銷售工作的特點及其薪酬管理
二、銷售人員的薪酬方案型別
（一）純佣金制
（二）基本薪酬加佣金制
（三）基本薪酬加獎金制
（四）基本薪酬加佣金加獎金制
（五）銷售人員的薪酬組成
（六）薪酬方案的選擇行業因素，生命週期因素9.2 技術人員的薪酬管理
一、技術人員的特點
二、專業技術人員的薪酬水平
三、專業技術人員的薪酬結構基本薪酬與加薪，獎金，福利與服務薪酬的組成
9.3 外派員工的薪酬管理
一、外派人員的構成
二、外派員工的薪酬管理
9.4 管理人員的薪酬管理
一、管理者的特點
二、管理人員的薪酬管理
三、高層管理者的薪酬管理
（一）薪酬構成
（二）高層管理者的薪酬戰略
e.g 先鋒鋼管公司
第十章薪酬預算與控制
10.1 薪酬預算
一、薪酬預算的目標
二、環境分析內部，外部，企業現有的薪酬狀況三、薪酬預算的方法
10.2 薪酬控制和溝通
一、薪酬控制
二、薪酬溝通
銷售渠道管理》章節作業知識點
1.下面是老師備課的綜合知識點，學生要結合歷年真題在教材上劃出來，在筆記本上做一遍 有條件的助學機構要出出題，模擬測試一遍。2.注意對知識點考察題型的轉變，比如多選題與簡答題的轉變。3.學會知識要點在案例分析中的應用。4.考生在答題時要注意字跡整齊 清晰 要點突出 做論述或案例題時，答完每乙個要點要...
銷售風險管理章節學生作業知識點
1.一定要在老師的指導下將本次輔導的知識點的具體內容在筆記上整理一遍，並結合每科考試大綱，認真查詢領會教材上知識點的內容。2.注意對知識點考察題型的轉變，比如多選題與簡答題的轉變。3.學會知識要點在案例分析中的應用。4.考生在答題時要注意字跡整齊 清晰 要點突出 做論述或案例題時，答完每乙個要點要進...
CFP個人風險管理與保險規劃章節知識點
本章共有10個考點，考試考12分。本章重點 1.普通型人壽保險保障分析，根據客戶不同的需求配置不同的保險 2.投資鏈結保險和萬能保險，重點掌握兩種死亡賠償金額的計算以及萬能壽險的最低保證利率 結算利率和投資收益率的關係 3.生命表中死亡率 生存率的計算。本章難點 生命表中死亡率 生存率的計算 2.壽...