迪彩化妝品公司畢業實習報告

2021-05-30 13:33:46 字數 2668 閱讀 7023

轉眼間,大學三年也將落下帷幕了,在前面迎接我的就是那個嚮往已久的工作社會,我的心已經開始飛進那裡。我終於可以在這個巨大的舞台上展現自我,但我還需要時間去了解這個社會。我又害怕又膽怯,我常常會捫心自問:

我準備好了嗎?是的,我在校園裡生活了數十載,而社會與校園是完全不同的兩個世界,也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台,為適應今後的社會工作奠定基礎,專門安排我們進行了實習。

一、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合,個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平,與人相處的技巧,團隊協作精神,待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利的融入社會,投入到自己的工作中。

一般來說,學校的生活環境和社會環境存在很大的差距,學校主要注重於培祥學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,出來要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力。

組織能力,協調能力和分析解決實際問題的能力、

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,一次要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職正式工作做好充分的知識、能力準備、從而縮短從校園走向社會的心裡適應期

二、實習任務

1. 認真學習企業文化及產品知識不斷提高自己的綜合素質。高效地為顧客提供優質服務。

2. 運用實踐和理論做好產品的銷售工作 。

3.與同事處好人際關係,努力完成團隊每月的任務。

三、實習時間

2011 年7月1日至 2011 年11月1日

四、實習單位

廣州迪彩化妝品****

五、實習單位介紹

廣州市迪彩化妝品****,是一家集化妝品研發、生產與銷售於一體的民營企業,成立於2023年8月18日。目前公司在全國設有省級辦事處30個,城市辦事處近100個,銷售網路覆蓋全國30個省、市、自治區。公司生產經營的產品包括焗油膏、洗髮水、啫喱水、護髮素、染髮劑等涵蓋洗化領域發用品洗、護、定、染及洗滌等5大類100餘種。

企業兼負著為消費者提供更專業、更貼心的髮用產品與服務,為迪彩人搭建實現人生價值舞台的使命,努力打造成中國頭髮護理產品第一民族品牌。

六、實習內容

2023年7月1日,我入職迪彩化妝品****,在其任活動隊隊員在實習中我主要完成以下如下工作。

(一)在主管的帶領下我首先學習了銷售員應具備的素質

做為一名銷售員每天必要與各種各樣的人打交道,可以說每天都向公眾展示著自己的素質,企業的素質。因此,除了一些基本的身體能力、心理能力外,做乙個好的銷售員還需要具備以下十個素質。

1、強烈的自信心

2、成功銷售員應該具備的第二項素質:勇敢

3、成功銷售員應該具備的第三項素質:強烈的企圖心。

4、對產品的十足信心與知識。

5、注重個人成長,不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

6、高度的熱忱和服務心。

7、對結果自我負責,100%的對自己負責

8、對結果自我負責,100%的對自己負責

9、明確的目標和計畫(遠見)。

10、善用潛意識的力量。

(二)在師傅的帶領下我掌握了產品知識,並模仿他們

實習的過程,採取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由於我是新人,起初三天,有乙個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。

再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是顧客信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有乙份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的髮質從而做出準確的判斷,哪類產品適合其發質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。

從價位、功效、質量及售後全方位服務。

(三)我開始突破自己,敢於向顧客推銷產品

起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀公升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。

(四)與同事的相處,及處理好自己的人際關係

我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係,使我們處在乙個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上公升。如此,不僅利於自己的工作利於他人的工作,更重要的是也有利於店主和顧客,營業額公升高,顧客滿意度上公升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者並不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

(五)實習期間的一些疑惑

我還是覺得這次實習時間有限,對於工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。

這必須是我們不斷實習不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實習旅程。

從這次實習結束我就要開始計畫以後的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!

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