在我們的班級管理中，經常會發現班內有一些違反學校紀律的現象，也總有那麼幾個經常違反紀律的學生，讓老師們很是頭疼。那麼當學生犯錯誤的時候，我們應該怎麼處理呢？我認為，我們不妨換個心態、換個角度、換個方式，可能會收到更好的效果。
一、換個心態
當學生犯錯誤的時候，大多數班主任老師都會板起臉孔，以居高臨下的姿態，予以訓斥、批評，語言尖銳，咄咄逼人。有的甚至怒氣衝天，慷慨激昂，聲色俱厲；更有甚者，動手動腳，對犯錯誤的學生行之以體罰或變相體罰。
因此而釀成嚴重後果，害人害己的，也有所聞。其實在這種情況下，老師自己肯定是不快樂的，或者象乙隻已經點燃的炸藥桶，要把自己所有的怒火都潑向學生；或者象一塊冷冷的冰，竭力地壓抑胸中的憤怒象大海的波濤久久不能平息。
然而，當學生犯了錯誤的時候，我們不妨先冷靜一下，讓自己換一種心態。
「教室是允許出錯的地方，學生是允許犯錯誤的人。很多時候，錯誤是學生成長的代價與營養。」學生畢竟是學生，犯錯誤是很正常的，即使是我們成年人也免不了要犯錯誤，何況學生？
青少年期是乙個從幼稚走向成熟的過渡期，是乙個朝氣蓬勃、充滿活力的時期，是孩子們開始由家庭更多地邁進社會的時期，同時也是乙個變化巨大，面臨多種危機的時期。在這個特定的時期，由於學生的心理不成熟、不穩定、不平衡所引發的一些學生的不良行為也是正常的。
「生氣是拿別人的錯誤來懲罰自己。」所以，當學生犯了錯誤的時候，要明確這是學生成長中的必然，我們就不會怒火衝天了；這樣，我們也才能更加冷靜地對待學生所犯的錯誤，細心地分析學生犯錯誤的原因並找出解決問題的對策。
而且，也有很多時候，衝學生發火並不能解決實際問題，簡單的訓斥、批評並不能奏效，甚至有時候還會使學生更反叛，把他推向錯誤的道路。
同時，有時候學生犯了錯誤，本來他自己就感到了內疚，正在自責，如果加上我們的一頓訓斥，他反而會覺得：我犯錯了，你訓斥我了，大家扯平了，以後依然故我。
訓斥不一定有用，有時候什麼也不說，反而會起到更好的效果。孩子會有一種負罪感或者是內疚感，這對於他認識到自己的錯誤並改正會更有效。
我帶高一年級的時候，有乙個女生宿舍晚休經常說話，甚至會說到十一點多。有一次被我抓了個現行，我把她們整個宿舍都整到了宿舍外面，查出了晚休說話的主要帶頭者是邢同學，但我並沒有批評她，只是簡單地說了宿舍長幾句，就讓她們回去了。
第二天，邢同學主動寫了乙份檢查交給我，態度誠懇地承認錯誤。在以後的日子裡，邢同學在各方面的表現非常好，跑操時主動要求他人標齊排面，主動擦黑板，主動撿起掉在地上的廢紙，主動提醒宿舍的其他同學注意遵守紀律，等等。
「諒解也是教育。」愛因斯坦曾經這樣說過。對別人的過錯能寬容原諒是一種美德，也是乙個人民教師必須具備的心理品質。
優秀的教師都善於以自己的寬容，走進學生，走進學生的內心，變成學生心目中可親可近可以推心置腹的人，從而順利達到教育學生的目的。
寬容是一種溫柔的力量，它可以穿透人的心靈。從今天提倡素質教育，培養創新人才的要求來看，談一談寬容仍具有現實意義。
二、換個角度
其實，任何時候，學生犯錯誤都是有原因的。我經常給我的學生說：「我知道你們犯錯誤都是有理由的，我也允許你們犯錯誤，但同樣的錯誤最好不要有第二次。」
但是，我想學生犯錯誤很多不是我們平常所說的自控能力差、對自己要求低等等單純的品行問題，而是學生存在的心理問題導致的。我這裡所說的換個角度，就是我們班主任老師應該多從學生的心理方面去分析問題的原因。
「教師應當是心理醫生」是現代教育對教師的新要求。現代教育的發展要求教師「不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者」。
做一名心理保健工作者，也許不是乙個班主任的主要任務，然而作為一班之「主」的班主任，能否以科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種型別學生的健康成長，將對教育工作成敗有決定性的作用。
我在這幾年擔任班主任期間也深刻體會到許多學生在行為表現中的種種異常如：好動、多話、厭學、打架、早戀等，這些並不是單純的品行問題，往往是由學生心理不成熟、不穩定、不平衡引起的。
要真正分析出學生犯錯誤的內在原因，我想，唯一應該做的就是要想辦法走進學生的心靈深處，與學生溝通，用愛來贏得愛，用真情來感染學生。
只有你發自內心的尊重學生、愛學生，關心學生，常常站在學生的角度來思考，學生也會從內心尊敬你，就會願意對你說心裡話，信任你、尊重你，就會願意接受你的批評和教育，這樣我們做起工作來才會更有針對性。
三、換個方式
大多數情況下，當學生出現了問題、違反了紀律，班主任更多採取的是批評教育的方式。或者是大發雷霆，劈頭蓋臉的指責學生的種種不對，甚至是將以前出現過的錯誤也一一翻出，將此當作證據證明學生的品質有問題或屢教不改。
或者是一味的苦口婆心的講道理，只是將一套套的大道理搬出，自己講的津津有味，卻不關注學生的反應如何。這樣的方式都是單方面的發揮了教師的作用，由於淡化甚至是忽視了學生的反應。
這種一廂情願的教育方式往往是收效甚微的，而且如果是採取了大發雷霆外加指責的方式還可能強化學生的牴觸情緒，激化矛盾，造成原來的問題沒解決又增加新問題的局面。
其次，這種教師的單向教育屬於對學生錯誤的外部懲戒，可能給學生造成這樣的想法：雖然我犯了錯誤，但已經被你批評了，因此也就洗刷了自己的錯誤。
所以，在接受教育後，學生可能很少再去發自內心的吸取經驗教訓，而是產生一種如釋重負的感覺。真正的教育絕對不是為了懲罰，而是為了使學生真正認識到問題的錯誤性並不再犯同樣的錯誤。
為了達到這個目的，班主任的教育方式必須多樣化，要收到說到學生心裡、使其心悅誠服的教育效果。
所以，一些聰明的班主任，在學生犯錯誤的時候，以「海納百川」的胸懷，運用睿智的藝術的教育方式，把學生所犯的錯誤，當作是促進學生本人或學生群體進行自我教育、自我更新的乙個契機，當作是可利用的寶貴的教育資源，以不放縱、遷就，「治病救人」為前提，採用各種巧妙的方式，用寬容、幫助、關懷代替抱怨、訓斥、懲罰。
這樣可以啟用犯錯誤學生的進取心，起到化「頑劣為通達，化無知為明知，化腐朽為神奇」的驚人的教育效果。
當學生犯了錯誤時，我們不妨換個方式，先按捺下心中的不悅或怒火，努力讓自己平靜下來，聽一聽學生怎樣說，無論是訴苦還是狡辯，班主任可以對此表現出一定程度的理解。
在比較和諧的氣氛下，師生雙方可以就問題進行討論，讓學生說一說如果他站在自己的角度上，會怎樣處理這件事。在彼此有來有往的交流中，引導學生慢慢認識到自己問題的錯誤性，最後，讓學生自己總結事情的前因後果並得出經驗教訓。
例如，我班有乙個學生經常在自習期間出入教室，給班級量化扣了很多分，也在班裡造成了不好影響。問他原因，說是肚子經常不舒服。我沒有從量化扣分的角度去訓斥他，也沒有給他講大道理，而是比較關切的和他討論起他的身體情況。
他感到了老師對他的關切，態度上先有了轉變，不再是剛才的滿不在乎，而是帶有了一絲愧意。看到他的態度變化，我和他商量：你看看能不能在滿足你的要求與不影響他人，保證班級量化之間找乙個協調的方法。
他想了想，向我保證調整自己的作息時間，保證自習課紀律。
換個方式，也可以不直接和學生發生正面的交鋒，而是通過開展良好的集體活動來實現對學生進行教育的效果。
良好的集體活動是富有教育力和感染力的課堂，它能使學生在活動中認識自身的缺點和不足，它能使師生在互動中產生潛伏的積極影響，同時它還有利於教師在活動中發現問題，解決問題。
比如，在班級管理中，針對一部分學生缺乏恆心、毅力、在學習上存在惰性，從而使他們智力因素受到極大束縛的特點，我開展了「學習為了什麼」、「磨礪堅強的意志」等主題班會，幫助學生制定了系列監督機制，並配合「學習競爭夥伴」、「進步之星」，經驗交流會等活動，使學生的自信心和積極性得到極大提高。
在活動中，非智力因素對智力因素起到動力、定向、引導、維持、調節、控制和強化的作用，一定程度上抑制了學習兩極分化的局面。
再如，針對一部分學生以自我為中心，冷漠、自私的心理特點，我又開展了「我們班的故事」，讓每個學生尋找、發現本班的故事，共同參與班級公約的制定與討論，讓學生在學習成績、班級量化等方面展開競爭。
在活動中，學生開始變得熱情，開始團結，開始互相關心幫助，整個班集體開始形成較強的凝聚力。
一位哲學人說過一番耐人尋味的話：天空收容每一片雲彩，不論其美醜，故天空廣闊無比；高山收容每一塊岩石，不論其大小，故高山雄偉壯觀；大海收容每一朵浪花，不論其清濁，故大海浩瀚無比。
所以，當學生犯了錯誤的時候，更需要我們老師要有一顆寬容的心。換一種心態，換乙個角度，換一種方式，你會發現其實每個孩子都是很可愛的，你會發現教育有著無比深刻的內涵和魅力。
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