為進一步加強機關內部管理，促進機關工作質量管理標準化建設的順利推進，根據市局工作實際，特制定本方案。
一、主要目標
按照綜合、統
一、系統、高效的原則，積極推進機關工作執行的順暢、協調、有序、高效、文明、和諧，著力打造行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的機關。
二、主要任務
（一）計畫管理
1、日常工作。認真按年年、季度計畫落實工作，各處室每年度12月底前本年度工作總結及將下一年度工作計畫報分管領導審定；每季度後乙個月將本季度工作完成情況和下一季度工作計畫，報分管領導審定。
2、重大開支實行會預審制。各處、室每年元月底前將年度單項開支5000元以上的開支計畫單經處室負責人、分管領導審定後報至局辦公室和財務審計處，辦公室安排專人彙總報局務會議研究同意方可安排支出。
3、會議實行申報制。建立局常規工作周一例會制度，分管局長及有關處需要對下布置的常規性工作安排綜合會議，一般不再安排專題會議，切實減少和壓縮會議。各處、室每月將所需召開的會議計畫單經處室負責人審核、分管領導審定後報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局務會議審核，經審核同意的會議分別進行預算、申報、履行報批手續、聯絡安排落實，未報計畫的會議原則上不再安排。
4、發文實行預審制。控制發文數量，各處、室將年度所需發文經處室負責人審核，分管領導審定後報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局務會議預審列入年度發文計畫，未列入計畫的除特殊情況外一般不再安排發文。行文程式由擬稿人撰寫後，經處室負責人審核，視不同情況呈送分管副局長、局長簽發，然後編號、繕印、用印、分發、存檔。
5、資訊公開實行預審制。全域性機關工作中各類對外公開資訊，由資訊**處室負責人初審，報辦公室，經分管領導審定後方可上區域網予以公開，涉及重大事件須經局主要領導審閱後方可公開。
6、車輛外派管理。機關車輛原則上由辦公室統一管理、排程。部門和個人用車均須履行派車手續; 用車處室和個人填寫《車輛使用派車單》，經分管領導同意，報辦公室，辦公室按確保局領導用車和會務、接待用車，積極安排處室公務用車，及時合理排程車輛，簽發《派車單》。
一般情況，市區用車提前半天填寫《派車單》，出市區用車提前一天。遇有緊急用車，事後應補辦派車手續。車輛出省、特殊情況因私用車須經分管領導批准。
7、印刷品實行報批後印刷制度。各處室對所需印刷的材料經處室負責人審核後，報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局領導審查，經審查同意的履行報批手續、詢價、交印、收發，未報計畫或未經批准同意的印刷品原則上不予印製。
8、辦公用品。各處室所需的辦公用品經處室負責人市核後報至局辦公室，辦公室安排專人彙總、履行報批手續、詢價、購置、分發，未報計畫的辦公用品原則上不予購置和配發。
9、培訓實行預審制。各處、室將所需業務培訓計畫單經處室負責人審核、分管領導審定後報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局務會議研究，對經研究同意的列入計畫，並分別進行預算、匯報、履行報批手續、聯絡安排，未批准列入計畫的培訓原則上不再安排，同時，積極探索市場經濟的辦法開展各類培訓活動，減少機關經費支出。
10、外出考察學習。各處、室將所需外出考察學習計畫單報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局務會議研究，對研究同意的外出考察學習分別進行履行報批手續、組織落實，未報計畫或未經研究同意的外出考察學習原則上不再安排。
11、建立綜合工作檢查制度。各處、室將所需開展的工作檢查計畫單經處室負責人、分管領導審定後報至局辦公室，辦公室安排專人彙總報局務會議研究，各處室需要對縣區檢查的工作，原則上實行綜合檢查的辦法，壓縮和減少檢查次數。未報計畫或未經批准同意的工作檢查原則上不再安排。
（二）工作督查
1、日常工作督查。日常工作督查由局監察室負責。
2、制度執行督查。各處、室每季度後一月底將本季度本部門牽頭監督執行的各項規章制度落實情況報至局辦公室，辦公室安排專人彙總、送局領導閱審、公開公示，未報落實情況的視同制度未執行落實。
3、上級和局黨組織決定及領導重要批示落實督查。對上級和局黨組決定及領導重要批示件，辦公室安排專人逐項登記轉辦; 轉辦時，應寫明承辦單位、承辦人、轉辦件的內容、上級和局黨組決定的事項及領導批示意見，要求承辦單位按照決定和批示的內容辦理，將辦結情況按期書面報告; 對於要結果的即辦件，要及時進行催促辦理; 承辦單位將辦結情況報來後，要認真進行審查，看是否符合轉辦時所提出的要求，工作是否落實; 對決定事項辦結情況要書面報告上級和局黨組，對重要批示件辦結情況，要報送原批示領導閱示。
（三）工作協調
辦公室為機關上下、內外、左右工作協調機構。涉及兩個以上處室（單位）的一般性工作協調由辦公室主任或副主任牽頭組織、協調、落實; 重大事項或重要工作由分管領導牽頭組織、協調、安排、落實，並根據需要向局長報告。
（四）來訪接待
來訪由辦公室安排專人負責接待，並做好登記、記錄、整理，根據來訪者反映的內容，辦公室主任或副主任提出擬辦意見，呈報分管局長閱批後轉交有關職能處室辦理，辦結後再由辦公室視情況答覆來訪者。
（五）安全管理
對公共財物要妥善保管，落實安全防範措施。個人現金、有價**及貴重物品不要存放在辦公室內。上班時間辦公室無人時必須關門，下班時必須關好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、櫥櫃等; 值班人員要盡職盡責，嚴禁擅離職守，認真履行交**手續。
禁止在辦公室內亂拉、亂接電源線; 嚴禁使用超負荷電器; 下班時，必須將各類電器關閉; 嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區; 嚴禁在防火通道、樓道內堆放物品和焚燒廢紙、廢物。
（六）環境衛生
辦公室內部衛生，按各處室負責本辦公室原則，做到制度化、經常化，各處室要認真做好分工區域的衛生工作，定時清理，始終保持清潔狀態。各處室值班人員上午上班前，打掃室內外衛生，整理內務。節假日前要集中開展一次衛生突擊活動，各處室的廢舊物品要隨時清理，不得亂堆亂放。
市局將組織有關人員定期和不定期地進行檢查評比，並將檢查評比情況及時公布。
（七）對外交流
辦公室負責市局對外聯絡交流，市局領導或有關業務處室外出聯絡工作的由辦公室統一聯絡、安排; 接到外來聯絡工作的通知或**後，辦公室要認真登記，並及時向有關領導匯報，擬定接待方案，明確接待任務，掌握來賓的姓名、身份、職務、性別、人數; 啟程、抵達、返程時間和乘車方式; 來局的目的、要求以及活動內容; 來局的路線; 是否需要迎接以及迎接的時間、地點、路線等，以便做好聯絡、安排、落實、接待工作。
（八）保密管理
1、年初制定保密工作計畫，落實保密工作責任制和責任追究制，加強保密工作的監督檢查。
2、積極參加市保密局統一舉辦的保密業務知識培訓，開展多種形式的保密法律法規、知識宣傳教育，增強機關幹部職工的保密意識。
3、加強涉密資訊系統管理，定期對涉密計算機進行檢查。
4、各處室負責人、局屬單位分管領導要切實加強上網資訊保密審查和監督，保證涉密資訊不洩密。
（九）檔案管理
1、所有檔案由專人負責管理。秘密級以上檔案要嚴格按保密制度執行，存放在保密櫥內，確保安全。
2、檔案的閱讀、傳達範圍，未經原發文機關同意，不得自行擴大，嚴格按閱讀範圍傳閱。
3、到上級開會帶回的檔案，要及時交文管人員登記保管，個人不得私自儲存。
4、借閱檔案一般當日歸還，最長不超過三天; 三日內辦不完的，要續辦借閱手續，到期不還者，經辦人要及時催還。
5、要嚴格檔案閱讀手續，做到送出有登記，收回有清點，檔案不亂傳。
6、文管人員對所管理的正式檔案、領導重要講話及秘密資料，必須堅持一月一整理、一季一清點、半年一清退、一年一銷毀。在清點核對時發現有短缺現象，應立即查詢，同時要及時上報。
（十）會議組織
辦公室根據領導要求，擬定會議籌備工作方案，明確會議的時間、地點、範圍、內容、議程、報到時間、地點和會議預算，待領導審批或研究確定後，辦公室負責組織人員通知、安排、會場布置、會場服務、會議食宿、會議活動。會後根據需要整理會議紀要。
三、工作要求
1、明確分工，落實責任。機關內部日常事務管理工作方案由市局辦公室負責組織實施，各處室要圍繞機關內部管理工作方案和辦公室的統一安排，嚴格按照規定時間編報涉及本部門的日常事務管理工作。對不及時編報影響工作，要追究分管領導和處室負責人的責任。
2、加強協調，密切配合。各處室一切從工作出發，加強溝通、相互配合，以服務為本，做到主動熱情，遇事不推諉、扯皮，實現機關運轉無縫隙銜接。
3、嚴格制度，規範程式。各處室要嚴格執行機關的規章制度和流程，秉公辦事，不得越級、越部門、越程式處理日常事務管理工作，遇有重要事情要隨時請示報告。
責任分工
由分管局長負責，辦公室具體落實，各處室協助。
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1.人員簽到和檢查 a.確保所有當班人員提前到店並簽到 b.確認人員的工作服裝整潔，胸牌正確佩戴 c.確認上級是否有要交辦的事務 d.召開晨會，晨會的內容應該包括 點名，檢查簽到本 傳達公司檔案。包含通知 調令 店長會議情況 宣布昨日營業額 達成率 今日營業指標 溝通今日人員的工作計畫與主要職責要求...