新店開業流程表標準2019

2021-03-04 09:55:35 字數 3072 閱讀 1521

新店開業流程表(一)

流程圖標:(供參考

(供參考新店開業流程執行表

流程圖標:1)直營店2)加盟店

零售專賣店開業操作流程

零售專賣店操作流程圖:

流程**字解析:

1、市場部

1)開業活動策劃及相關物料設計;

說明:開業活動方案至少需提前一周確認並準備好相關物料;

2)開業所需pop設計;

說明:店面推廣pop設計至少需提前1周完成;(以上兩點限制時間部包括預留的物料製作時間)

3)開業前外圍活動方案設計及實施;

說明:開業外圍活動方案至少提前一周策劃,並與開業前一天布置好;

2.營銷部

1)配貨單接收並審核確認;

說明:倉儲配送中心接收到配貨單起2日內與店面/客戶就貨單進行審核、確認,並於確認貨單3天內備好貨品;(留意是否足夠鋪場及滿足售賣週期)

2)收貨位址及收貨人姓名、聯絡**確認;

說明:確認發貨日期前落實清楚;

3)發貨日期確認、物流車輛安排;

說明:確認發貨日期前應落實裝修進度及開業日期,貨品必須於開業前1天上午到達新開店鋪;另物流費用需提前落實確認;

4)發貨、跟蹤貨品接收情況;

說明:貨品發出後需立即通知收貨人,告知發貨車輛牌號、聯絡**、到貨時間;

3.人力資源部

1)專賣店/店中店人員招聘及培訓;

說明:根據店鋪級別確認店員數額即刻開始招聘工作,並與開業前4天落實名單進行開業前店員培訓,開業前2天全部到位,由區域經理跟進;

4.營銷部

1) 專賣店/店中店貨品配備下單;

說明:接收到通知起4天內下單,需結合店鋪平面效果圖進行貨品預算、組合;

2) 專賣店/店中店賣場陳列場區圖規劃;

說明:結合店鋪平面效果圖提前進行產品陳列規劃,便於開業前貨品陳列;

3)專賣店/店中店辦公用品準備;(詳見附件資料001)

說明:須提前5—6天準備,並在開業前1天確認是否到位;

4)專賣店/店中店營運**、規章制度等準備;(詳見附件資料002)

5)專賣店/店中店開業活動專案確認;

說明:至少提前1周進行確認,便於訂立生意目標及部署;

6)訂立專賣店/店中店生意目標及開業部署;

說明:提前2—3天結合開業活動進行生意目標訂立及部署,並讓所有店員清晰;(可以海報形式體現出每天詳細目標)

7)器架、陳列道具核對;

說明:開業前1天清理衛生前進行檢查、核對,同時,須於發貨前1—2天與配送中心進行確認,所有陳列道具是否足夠陳列使用;

8)專賣店貨品清點核對;(仔細核對貨品清單)

說明:貨品須於開業前1天上午到達店鋪,並要進行仔細清點核對;

9)賣場衛生清潔;

說明:根據裝修進度,盡量能在開業前1天貨品到鋪前完成;

10)賣場貨品陳列;

說明:在開業前須完成,結合上述工作完成情況;

11)檢查所有電器裝置能否正常使用;(仔細核對固定資產清單)

說明:在布場完成後進行檢查,避免開業後無法正常使用,另要留下電工、電器裝置商聯絡**,以便故障時及時聯絡

12)零售店鋪備用金準備(財務部負責準備,營銷部的店長負責人領取)

說明:在開業前一天必須準備到位。

4.拓展部

1)裝修圖紙設計;

2)現場施工指導、監督;

3)貨架、陳列道具入庫;

說明:陳列道具發貨前須與客戶進行最終確認,保證道具滿足陳列需要;

一、前期籌備工作

1.硬體設施準備

1、開業所需pop、物料(含電腦,pos機、收銀箱等)確定;

2、器架、陳列道具確定是否到齊;(拓展部提供效果圖及平面圖)

3、專賣店/店中店日常營運辦公用品準備;(附件資料001)

4、店鋪日常衛生用品(店鋪自購);

2.軟體設施準備

1、人員招聘;(專賣店人員配置,根據店鋪大小來配置)——人力資源部負責

2、開業活動策劃;——市場部負責,區域經理提案

3、店鋪日常營運**準備;(附件資料002) ——營銷部負責

4、店鋪商品陳列圖規劃;(包括俯檢視、平面圖)——營銷部區域經理負責

5、貨品準備—首批鋪場貨與庫存;——營銷部負責

6、準備人員培訓課程資料;——人力資源部負責

包括〈〈企業文化〉〉、〈〈服務標準〉〉、〈〈陳列基礎知識〉〉、〈〈產品知識〉〉;

7、自收銀店鋪財務備用金準備;——營銷部負責開借款單領取

備註:從接收到通知起於4個工作日內完成以上;

二、中期籌備工作——跟蹤、落實各項籌備工作

1、人員招聘進度跟進;(開業前4天)

2、日常營運**審核;(開業前4天)

3、開業活動專案落實;(開業前1周)

4、人員培訓;(開業前3天)

5、店鋪日常營運規章制度;(附頁)(開業前4天)

6、確認專賣店收貨位址、收貨人及聯絡**及發貨日期;

7、制定店鋪開業銷售目標及部署;

8、營業所需證照的辦理

中期落實工作於完成前期工作後1週內完成;

三、後期工作——開業前一天

1、所有人員到位;

2、賣場清潔衛生;

3、貨物核對;(貨品、活動禮品、pop等)

4、賣場貨品陳列;

5、檢查所有電器裝置能否正常使用;

四、開業當天

早會1、 令所有同事清楚當日生意目標,並鼓舞士氣;

2、 清楚當天推廣服務注意事項;

3、 清楚當天陳列細節跟進工作事項;

4、 清楚當天貨品熟悉程度和跟進事項;

5、 後續工作跟進事宜;

營業1、檢查店堂所有工作,並立即做相關安排;

2、跟進各組別工作進度;

3、不斷總結階段工作完成情況,並提出新的方案;

注:營業後所需工作根據當天工作進展情況而定!

五、營業後期工作跟蹤

1、當天業績效應與市場反應情況做評估,並及時提出調整新的解決措施;

2、制定當月服務跟蹤進度評估計畫;

3、貨品運轉流程工作跟進與輔導計畫;

4、賣場陳列運作規範計畫;

5、店鋪員工具體分工及綜合提公升計畫;

6、當月**活動進度計畫;

附件資料001

附件資料002

新店開業流程表

一 新店開業流程目的 目的是確保專賣店開業過程的安全高效完成。打響專賣店開業具有影響力的第一仗,流程必須具備梳理 顯化 優化 監控 監督的特點,為速度提公升可操作性平台打好基礎。因此對流程的制定要求一定要簡捷有效具有可操作性 1 業務流程面相客戶 2 管理流程面相企業目標 3 活動流程面相增值目標。...

新店開業流程表

供參考新店開業流程 流程圖標 1 試營店2 加盟店 零售專賣店開業操作流程 零售專賣店操作流程圖 流程 字解析 1 企劃組 1 開業活動策劃及相關物料設計 說明 開業活動方案至少需提前一周確認並準備好相關物料 2 開業所需pop設計 說明 所需pop設計至少需提前1周完成 以上兩點限制時間部包括預留...

新店開業流程表

供參考新店開業流程 流程圖標 1 試營店2 加盟店 零售專賣店開業操作流程 零售專賣店操作流程圖 流程 字解析 1 企劃組 1 開業活動策劃及相關物料設計 說明 開業活動方案至少需提前一周確認並準備好相關物料 2 開業所需pop設計 說明 所需pop設計至少需提前1周完成 以上兩點限制時間部包括預留...