新店開業流程表

2022-04-07 21:54:04 字數 3115 閱讀 6539

(供參考新店開業流程

流程圖標:1)試營店2)加盟店

零售專賣店開業操作流程

零售專賣店操作流程圖:

流程**字解析:

1、企劃組

1)開業活動策劃及相關物料設計;

說明:開業活動方案至少需提前一周確認並準備好相關物料;

2)開業所需pop設計;

說明:所需pop設計至少需提前1周完成;(以上兩點限制時間部包括預留的物料製作時間)

3)開業前外圍活動方案設計及實施;

說明:開業外圍活動方案至少提前一周策劃,並與開業前一天布置好;

2、客服組

1)配貨單接收並審核確認;

說明:客服組接收到配貨單起2日內與客戶就貨單進行審核、確認,並於確認貨單3天內備好貨品;(留意是否足夠鋪場及滿足售賣週期)

2)收貨位址及收貨人姓名、聯絡**確認;

說明:確認發貨日期前落實清楚;

3)發貨日期確認、物流車輛安排;

說明:確認發貨日期前應落實裝修進度及開業日期,貨品必須於開業前7天上午到達新開店鋪;另物流費用需提前落實確認;

4)發貨、跟蹤貨品接收情況;

說明:貨品發出後需立即通知收貨人,告知發貨車輛牌號、聯絡**、到貨時間;

3、企劃組、營銷組

1)專賣店人員招聘及培訓;(詳見附件資料001)

說明:根據店鋪級別確認店員數額即刻開始招聘工作,並與開業前20天落實名單進行開業前店員培訓,開業前7-10天全部到位;

2)專賣店貨品配備下單;

說明:接收到通知起4天內下單,需結合店鋪平面效果圖進行貨品預算、組合;

3)專賣店賣場陳列場區圖規劃;

說明:結合店鋪平面效果圖提前進行產品陳列規劃,便於開業前貨品陳列;

4)專賣店辦公用品準備;(詳見附件資料002)

說明:須提前5—6天準備,並在開業前2天確認是否到位;

5)專賣店營運**、規章制度等準備;(詳見附件資料003、004)

6)專賣店開業活動專案確認;

說明:至少提前15天進行確認,便於訂立生意目標及部署;

7)訂立專賣店生意目標及開業部署;

說明:提前3—5天結合開業活動進行生意目標訂立及部署,並讓所有店員清晰;(可以海報形式體現出每天詳細目標)

8)器架、陳列道具核對;(詳見附件資料002)

說明:開業前1天清理衛生前進行檢查、核對,同時,須於發貨前1—2天與企劃組、客服組進行確認,所有陳列道具是否足夠陳列使用;

9)專賣店貨品清點核對;(仔細核對貨品清單)

說明:貨品須於開業前5天上午到達店鋪,並要進行仔細清點核對;

10)賣場衛生清潔;

說明:根據裝修進度,盡量能在開業前1天貨品到鋪前完成;

11)賣場貨品陳列;

說明:在開業前須完成,結合上述工作完成情況;

12)檢查所有家電能否正常使用;(詳見附件資料002)

說明:在布場完成後進行檢查,避免開業後無法正常使用,另要留下電工、家電商聯絡**,以便故障時及時聯絡

13)零售店鋪備用金準備(財務部負責,零售部協助)

說明:在開業前一天必須準備到位。

4、企劃組、客服組

1)裝修圖紙設計;

2)現場施工指導、監督;

3)貨架、陳列道具入庫;

說明:陳列道具發貨前須與客戶進行最終確認,保證道具滿足陳列需要;

4)開業所需pop、活動物料製作,入庫;

說明:所有pop、物料等可隨貨一同到店鋪;

5)禮品、日常營業**、貴賓卡等入庫;

說明:所有禮品等可隨貨一同到店鋪;

一、前期籌備工作

1.硬體設施準備

1、開業所需pop、物料確定;

2、器架、陳列道具確定是否到齊;(附**1)

3、專賣店日常營運辦公用品準備;(附**2)

4、店鋪日常衛生用品;

2.軟體設施準備

1、人員招聘;(專賣店人員配置,根據店鋪大小來配置)——營銷組負責

2、開業活動策劃;——企劃組負責

3、專賣店日常營運**準備;(附**3) ——營銷組負責

4、專賣店商品陳列圖規劃;(包括俯檢視、平面圖)——企劃組、營銷組負責

5、貨品準備—首批鋪場貨與庫存;(附**4)——營銷組負責

6、準備人員培訓課程資料;——企劃組、營銷組負責

包括〈〈企業文化〉〉、〈〈服務標準〉〉、〈〈陳列基礎知識〉〉、〈〈產品知識〉〉;

7、專賣店財務備用金準備;——營銷組負責

備註:從接收到通知起於4個工作日內完成以上;

二、中期籌備工作——跟蹤、落實各項籌備工作

1、人員招聘進度跟進;(開業前10天)

2、日常營運**審核;(開業前5天)

3、開業活動專案落實;(開業前15天)

4、人員培訓;(開業前7-10天)

5、專賣店日常營運規章制度;(附**5)(開業前5天)

6、確認專賣店收貨位址、收貨人及聯絡**及發貨日期;

7、制定專賣店開業銷售目標及部署;

中期落實工作於完成前期工作後1週內完成;

三、後期工作——開業前一天

1、所有人員到位;

2、賣場清潔衛生;

3、貨物核對;(貨品、活動禮品、pop等)

4、賣場貨品陳列;

5、檢查所有家電能否正常使用;

四、開業當天

早會1、 令所有同事清楚當日生意目標,並鼓舞士氣;

2、 清楚當天推廣服務注意事項;

3、 清楚當天陳列細節跟進工作事項;

4、 清楚當天貨品熟悉程度和跟進事項;

5、 後續工作跟進事宜;

營業1、檢查店堂所有工作,並立即做相關安排;

2、跟進各組別工作進度;

3、不斷總結階段工作完成情況,並提出新的方案;

注:營業後所需工作根據當天工作進展情況而定!

五、營業後期工作跟蹤

1、當天業績效應與市場反應情況做評估,並及時提出調整新的解決措施;

2、制定當月服務跟蹤進度評估計畫;

3、貨品運轉流程工作跟進與輔導計畫;

4、賣場陳列運作規範計畫;

5、店鋪員工具體分工及綜合提公升計畫;

6、當月**活動進度計畫;

專賣店培訓支援流程

專賣店鋪支援流程圖:

(詳細請見**!)

零售專賣店培訓支援表

專賣店鋪開業籌備進度跟蹤表

新店開業流程表

一 新店開業流程目的 目的是確保專賣店開業過程的安全高效完成。打響專賣店開業具有影響力的第一仗,流程必須具備梳理 顯化 優化 監控 監督的特點,為速度提公升可操作性平台打好基礎。因此對流程的制定要求一定要簡捷有效具有可操作性 1 業務流程面相客戶 2 管理流程面相企業目標 3 活動流程面相增值目標。...

新店開業流程表

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新店開業流程表標準2019

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