面試中你可能忽略的心理細節

2021-03-04 09:54:49 字數 1683 閱讀 6812

隨著網際網路的普及,企業招聘流程、面試形式已不再神秘。隨意開啟網頁,各類面試技巧,經驗分享,詳盡的展現在應聘者眼前。資訊時代的到來,使傳統面試模式受到挑戰,同時也在考驗著面試官甄選人員的能力。

面試官在面試過程中不可避免的受著主觀心理效應的影響,心理學家奧里歐文斯認為「大多數人錄用的是他們喜歡的人,而不是最能幹的人。大多數決策者在面試的前五分鐘內就已經做出了錄用與否的決定」。在面試中,你是否也忽略了自己的心理細節?

一、異性效應

在人際關係中,異性接觸會產生一種特殊的相互吸引力和激發力,這種現象稱謂「異性效應」。這種現象在面試時同樣存在,面試官容易對外表氣質佳,言談舉止得體的異性應聘者產生好感,隨之影響對候選人綜合能力的判斷。

二、首因效因

首因效應,是人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中形成並佔據著主導地位的效應。第一印象, 是在短時間內以片面的資料為依據形成的印象, 心理學研究發現, 與乙個人初次會面, 45 秒鐘內就能產生第一印象。這一最先的印象對他人的社會知覺產生較強的影響, 儘管有時第一印象並不完全準確, 但第一印象總會在決策時, 在人的情感因素中起著主導作用。

正因為如此, 第一印象看去是感覺良好或者不好,將會影響面試過程的好壞程度。

三、暈輪效應

暈輪效應指人們對他人的認知判斷首先主要是根據個人的好噁得出的,然後再從這個判斷推論出認知物件的其他品質的現象。 面試官往往會受到暈輪效應「以偏概全」因素的影響。以一時的認識或從一件事中所看到的內容來代表全部。

有時會做出相反的判斷,從而做出錯誤的決定。

四、對比效應

當面試官連續面試多個應聘者時,對當前的應聘者做出的評價會受到前乙個應聘者的影響,而且不自覺地將兩個應聘者進行比較。應聘者的綜合能力會因其本身的教育經歷、從業經歷等而呈現出不同的狀態,在多名應聘者中挑選最為適合的候選人,前期應明確應聘者入選標準,將定性評價轉換為定量的數值,選取數值趨近招聘標準的候選人,而不是單純的進行人與人之間的印象對比。

五、序位效應

當面試官連續面試多個應聘者時,會對最初的或最後的應聘者印象深刻。此時,面試過程中的資訊記錄顯得尤為重要,面試官在面試過程中,需提公升速記的能力,將你聽到的資訊快速轉化為文字,便於集中面試結束後,對多個應聘者進行分析。如只聽不記,當集中面試結束後,序位效應將有可能使你失去更為優秀的應聘者。

六、從眾效應

當多名面試官同時面試應聘者時,相互之間對應聘者的意見會受到影響,極少數有不同意見的人由於壓力不敢表示自己的不同看法。但有時,真理又往往掌握在少數人的手中。多名面試官同**價一名候選人時,面試結束後的意見徵詢、研討工作顯得尤為重要, 所以闡述意見的順序是值得面試組織人員去拿捏、把握的。

七、投射效應

投射效應是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。是指以己度人,認為自己具有某種特性,他人也一定會有與自己相同的特性,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上並強加於人的一種認知障礙。面試官更容易接受自己的同類,例如同性格、同氣質、同愛好、同校、同鄉等,而把「異己」排除在外。

當你在面試過程中發現應聘者與你有著共同特性時,此時需停止去**二者有重合點的問題,減少共鳴點的產生次數,調整面試問題,將注意力轉移到其他有關業務及能力測評的領域,客觀的了解應聘者的實際情況。當你出現投射效應時,並且和應聘者聊得不亦樂乎的時候,結果有可能是招聘到位的人員與實際要求相差甚遠。

「招聘容易,甄選難」,在日常面試過程中,面試官如能做好面試前的崗位分析,客觀的接受應聘者所傳遞的資訊,減少主觀因素對面試結果的影響,將會使面試官更高效的尋找到最為適合的人選。

集團人力資源部郭超

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