一周的實訓遠沒有預期中的那麼漫長，到了要結束的周五才驚覺：我們的實訓，結束了？！其實一周的時間也不短，我有在想，為什麼它會溜的這麼快？
為什麼沒有完成任務的喜悅，而更多的是不捨的感覺？因為，這週過得很愉快，很充實。同學，搭擋，老師，謝謝你們。
下面我先把一周實訓的基本情況概述一下。
實訓內容
相對於我們上一次物流實訓用一周完成乙個***的任務，楊老師上來就給了我個驚喜……「今天上午我們要完成乙個***，下午匯報。」「天哪，半天？這怎麼可能..
」拿到案例我就更犯愁了,「我們的案例怎麼這麼簡單……」是真的太簡單了，乙個案例，兩個小員工，跟人家那些什麼公司談判什麼的完全沒法比，怎麼分析？但是，半天後的下午，我們作為最後乙個上場的小組順利的完成了任務。在回想上午和搭擋們面朝電腦背朝天（花板）的埋頭苦找，值了！
匯報後，我們又要忙著準備第二天的情景模擬了，劇本，只有乙個晚上的時間！
周二，我們要對所抽中的案例進行模擬，經過一晚上的奮戰，我們終於拿著劇本開始排練了。在對主人公老趙的性格討論上，我們組為了突出老員工的複雜心理，將他的性格**成三種，將他的台詞、動作設計的更生動實際。從這個案例的分析和模擬中，我們明白了如何運用溝通技巧與同級、上級、下級進行有效的溝通，化解不必要的矛盾，更了解到掌握好溝通技巧在職場中的重要性。
一句話，甚至於乙個動作，都可能直接影響你和周圍同事，上司等的關係，而這職場關係的和諧與否，直接決定這你事業能否成功。而在其他小組的情景模擬中，我們也學到了很多。影響最深的是秘書，和老闆相處要有耐心，要學會忍耐老闆的誤解並想辦法解決。
在與客戶進行溝通時一定要機智靈活，不可與客戶發生正面衝突，要從自身的角度出發，在客戶與公司之間定位，確保公司的利益不受到重大損失的情況下，真誠以待，專注聆聽，心平氣和，及時反饋。這些都是日後我們職場新人必須要做到的。
可以說，老師的任務是乙個難於乙個。到了週三，直接讓我們自己舉行辯論賽了。對於從未接觸過這東西的我們，上來就犯難了……主持，流程，辯論稿，規則，等等等等，都需要我們自己去一一摸索。
摸索中，我們的合作更加默契，學會了流程，懂得了規則，更重要的是，面對分析陌生事物我們搭擋之間的溝通交流得到了極大鍛鍊。
周四，辯論賽現場，我們作為第一場發揮遠沒有想象中好，應對對方辯友連環跑似的攻擊的提問，在準備不充足的情況下，我們的組員們還有些措手不及，但也在一定程度上考驗著我們的臨場應急能力、語言組織能力還有邏輯思維能力。第一場，我們以失敗告終。在我們作為後援團的第二場辯論賽上，由於有了我們的前車之鑑，發揮明顯比我們完美。
不管是規則，還是準備，他們都有了極大的提高，最終，我們這方勝利！這一負一勝的苦澀與喜悅之間，我們經歷了一場蛻變，也更加認識到自己語言表達、臨場應急的不足，更加迫切的想要提公升自己的溝通交流能力。
周五，我們一周實訓快接近尾聲了。為了讓我們了解大學與職場之間的不同與差距，從而更能適應不久將來的畢業就業，老師給我布置了乙個情景話劇的任務。下午順利演出，在同學們緊張但專注的表演後，陶老師的評價是「相信大家還沒有看夠，這兩個話劇情節還可以再豐滿些。
」這句話，即使肯定，也是提出的意見。從陶老師的笑容中，我們可以看出她對我們的話劇還是基本肯定的，但也委婉的指出了我們的不足：情節不夠細膩，不夠豐滿。
而更讓我敬佩的是，陶老師在我們表演後的簡單幾句話，看似閒聊，卻恰到好處的指出我們的不足，讓我對溝通技巧又更進了一步。
收穫與感悟
以上是我一周實訓的內容以及一些收穫和感悟。我發現雖然短短的一周並不能決定什麼，但我確實有了很大的改變，我學會了怎樣與搭檔溝通，怎樣與各組長溝通，怎樣與老師溝通，這也直接鍛鍊了我的語言表達能力以及思維能力。每天不斷的案例模擬、登台演譯，很大程度上在語言表達、溝通技巧、邏輯訓練上發揮了不小的作用。
對於團隊合作，我也有了更深的理解，每天的案例研討、文字製作、場景模擬離開誰都作不好。乙個好的團隊，力量是強大的，乙個知道如何溝通與合作的團隊，力量是無窮的！我埋怨過，我苦惱過，甚至我崩潰過，但因為有你們，我沒有後悔過。
溝通技巧實訓報告
蘇州市職業大學 2013年6月3日至2013年6月7日共一周 學院管理學院 系部行政管理系 班級 12文化產業管理 姓名王婷 學號 121310130 指導教師陶莉 徐靜 溝通技巧實訓報告 經過一周緊張卻又充實的培訓，雖然有一點點疲倦，但更多的是我們學到了很多有用的知識，每天的實訓內容就是我們日後職...
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溝通技巧實訓總結報告
第十八週是我們溝通技巧實訓周，通過這一周系統的實訓讓我擴充套件了溝通技巧知識，感悟到了一些平時忽略的細節。而且我們課堂紀律也很互動，讓我們可以放開自己的思想參與其中。第一天我們寫了學習溝通技巧的心得和進行了口試。初步拉開了我們這週實訓的帷幕。我們全班共40個人，一組五個人，被分成了八組。下午我們每組...