溝通與技巧實訓報告

2021-05-30 01:07:12 字數 1025 閱讀 9250

(六)實訓完成情況:第一天的上午,我們很迅速的製作好了***和兩個案例的場景模擬。下午,我們組進行了正反案例的模擬,通過正反案例對比的分析,很容易的讓同學們明白了在企業工作中如果遇到了小摩擦,如何正確的使用交談對策及語言,把握尺度的把問題解決掉的一些溝通技巧。

第二天我們按照了老師的要求確定了人員的安排,同時也積極的準備材料和問題。第三天的實訓完成的不錯,只是還有一點小缺陷,辯手們的思維不夠發散、開闊,就某乙個話題辯來辯去,浪費了大量時間。但是我們的辯論賽還新增了乙個環節,就是讓拉拉隊對四辯進行提問,這個環節讓在場的每個人都感受到了辯論賽的氛圍。

下午在進行討論後,各組很好的完成了面試場景資料的準備,包括了面試的背景、方式、職位、人員以及***的製作。第四天的面試模擬,因為選擇方式的不同而顯得更加豐富多彩。尤其我們這組的演示更為突出,因為支援人許**和我們企業代表以及應聘者的對話銜接的很順利、到位,整個演示顯得很完整。

(七)實訓感受和總結:通過這一周系統的實訓讓我擴充套件了溝通技巧知識,感悟到了一些平時忽略的細節。而且我們課堂紀律也很互動,讓我們可以放開自己的思想參與其中。

同學們在剛開始還很拘束,後來都可以放開來進行討論、演示等等。第一天的案例演示讓我了解了該怎樣與上級和同事溝通,通過這個案例的分析以及演習,讓我學到了我們做人要心平氣和、寬容、要有感恩理念,這樣才能學到更多的東西。第三天的辯論賽可以說是相當精彩,辯題選擇的很好,辯手的辯論可謂妙語連珠。

但也不足的地方,他們材料準備的很充足,但是很少運用到舉例論證,缺少了這些例子就很難壓倒對方辯友。有一點很好的是同學們都從根本上矯正對方論據的立足點,把它拉人我方"勢力範圍",使其恰好為我方觀點服務。所以說,說話溝通很奇妙,換個說法和思想就能成為相反的意思,在以後我們更加注重溝通,從而有良好的溝通氛圍。

最後一天的面試模擬對我們大學生來說相當重要,讓我感受到了不同的人物性格、說話方式、說話技巧等都能決定你是否應聘成功。經過這一周對溝通技巧的實訓,我不僅學到了經驗,開闊了視野,拓寬了思路,提公升了理念,更重要的是,通過實踐,使我深入地了解到了該怎樣充分的運用我們所學習到的知識。同時,因為有了實踐,才能從實踐中找到不足,在實踐中研究,再實踐,不斷迴圈,不斷更新,不斷提公升和發展。

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