「讀書修身、構建和諧」徵文
讀了汪中求先生著作《細節決定成敗》一書後，心裡久久不能平靜，一連幾天腦海中不斷浮現書中的名言警句。
眾所周知，沒有細節的文章是苦燥無味，平淡如水，沒有細節的人生也定是碌碌無為，平庸至極，是細節，決定了文章栩栩如生，是細節決定了人生的充實豐盈……
比如說，乙個人如果不注意細節，凡是都粗枝大葉的草草了事，你說這樣的一類人是否能取得成功？這類人啟動了每一件事都是由無數個細節構成的，這細節就如高的入雲的竹子的每一節，缺少其中的每一節都可能成為成功路上的一塊絆腳石。
對於我們收費站的工作人員來說，細節就是**中一聲輕聲的問候，細節就是駕乘人員困難時的一次舉手之勞，細節就是對司乘人員的乙個甜甜的微笑，細節就是乙個肯定的眼神。
行動最能發現應關注的細節所在。冶大國如烹小鮮，成大業必重細節，任何一件事都是由一些細小的「瑣事」組成的。「九層之台，起於壘士；千里之行，始於足下。
」正是因為行動，我們才發現原來「瑣事」最多。也因為行動，我們常在幹事之時，才發現有許多細節的存在價值。而以言代行，只說不做，就會把真正的細節拋之腦後，就像老鼠提議給貓掛鈴鐺，大家一致叫好，最後一哄而散，忘了最重要的「誰去掛」的細節。
假若老鼠們真去掛一掛，也許就不會認為這是個好提議了。所以說，行動過程中往往可以發現細節所在。
行動是保證細節落實的關鍵。對細節的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是「竹籃打水一場空」。列寧說：
「沒有什麼細節因細小而不值得你去揮汗」，再小的事，只要做了，就能取得應有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結束。只有完成細節，才會離成功越來越近。
乙個「行」字就是細節落實的關鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把「行」字擺在首位，因而改名陶行知。「做簡單的事，始終如一」。
這就是行動和細節之間關係所在。海爾集團總裁張瑞敏說：「把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡」。
這裡也強調乙個「做」字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住「落實」才能保證「細節」成功，從而決定整個成敗。
行動是完善細節的良方。有一句廣告詞叫「沒有最好只有更好」。在當今日趨激烈的競爭中，同質化越來越明顯，只有細節的比較才會顯現不同。
如何完善細節，做得更好？就需要不斷的實踐，通過實幹和行動來得到證實。一點一滴的改變就是從細節上不斷完善，通過行動來做得更好。
與此同時，行動還可能彌補一些疏忽。比如有時我們因為一些管理沒有引起重視，產生了疏忽，但只要我們嚴格按照標準的來行動和執行，也會避免忽視細節的代價。汪中求先生在書中說：
「中國決不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少是對規章條款不折不扣的執行。」從這一點來說，我們更應認識到做一名執行者，按章落實的重要性。重視行動，是要在重視細節的基礎上來做的。
「1%的差錯可能導致100%的失敗」。只有我們在「行」字上把1%的差錯避免了，才能發揮出行動與細節完美結合的功效。
結合我們收費站實際情況，作為一名普通的收費工作人員，在日常工作中，就必須認真對待每一件小事，力爭把小事做好，做實，這樣才能實現既定的服務承諾，這樣才能讓社會更美好，才能充實自己、發展自己，這樣萬眾一心才能促進公司的大發展。通過實踐使我深深地體會到：小事不可小看，只要我們認真地對待每一件小事，用心去做，就一定能成功。
怕就怕小事也做不好，那就一事無成。
柳新收費站：李楠楠
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