浙江總隊學員：葉國民
我曾在李斯的《諫逐客書》一文看到：「泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深」，起初不以為然，認為人生在世應該如樊噲般的「大行不顧細謹，大禮不辭小讓」，成事者不應拘泥於小節。借此次團職幹部培訓的機會，我系統地閱讀了《細節決定成敗》一書，從一開始便被其中的內容所吸引，在書中作者傳達的理念徹底地洗禮了我的思想，而後廢寢忘食地把這本書看完，心中久久不能平靜，於是通過筆頭記錄下我真實的感受。
《細節決定成敗》的作者汪中求先生，他通過總結多年管理、諮詢工作的實踐經驗，告訴我們：乙個人的價值不是以數量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節。從表面上看來，《細節決定成敗》是一本關於企業管理精細化問題的書，似乎與我們消防部隊相去甚遠。
細細想來，書中所強調的細節問題不僅僅是企業管理問題，而是整個國家、整個社會普遍存在的問題，這本書的字裡行間體現出的「注重細節，力爭把每一件事做透」這一思想也同樣適用消防部隊，對於我們近些年來進行精細化管理實踐更是具有極大的啟發性和借鑑性。
研讀完該書，我的心中不禁泛起一絲絲漣漪，促使我對自身工作進行了理性思考，也對如何做好本職工作有了更深的領悟。年初支隊下發了全年工作計畫和目標任務，部門也結合實際，制定了科室工作目標任務。面對既定任務和目標，我們要做的就是如何全面貫徹落實上級有關檔案精神，緊緊圍繞支隊工作部署，全力以赴把手中的工作做到位，保證在一些細節上不出問題，確保支隊各項工作穩步有序的圓滿成功。
但在每年年終總結全年工作時，我們暮然回首，發現我們實際的工作與年初的工作計畫存在許多偏差。是計畫制定出了問題，還是我們沒把工作做到位？我們做的出色的工作是否能「精益求精」？
我認為汪中求先生在《細節決定成敗》中提及到的問題也折射出我們當中存在的不足，就是工作不抓細節，忽視細節的重要性。
「千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚」。那些浮躁衝動的管理者們，為了追求更大的利益而盲目地不和時宜地擴大企業規模，全然不知他們對於細節問題的忽略正在成為一座他們親手為自己挖掘的一座墳墓。僅以中國企業界為例，曾經輝煌一時的三株、亞細亞、飛龍、巨人等知名企業都是因為忽略了細節，導致「蟻穴成堆」，才最終毀了自家「大堤」的。
老子曾說：「天下難事，必做於易；天下大事，必做於細」。由於對細節問題的高度重視而長盛不衰的優秀企業也不在少數。
如中國的聯想、海爾，國外的肯德雞、麥當勞、豐田、賓士等。這些企業的精細化管理程度之高，在有些人看來幾乎到了苛刻的地步。但是正是他們細緻入微的管理和他們關注細節、把小事做細的晉公升，才給他們的企業帶來了信譽和利益，才造就了他們今天的成功和地位。
成也細節，敗也細節，細節問題的重要性由此可見。作為一名政工幹部，強調注重細節對我們消防部隊思想政治工作有著十分重要的借鑑意義。那麼，怎樣才能把這一理念運用到我們的政治工作中使它為我們的部隊管理服務呢？
我主要有三大感受：
一是要完善制度，按章辦事。從對政工幹部自身的要求來看，首先要嚴格要求自己，把政治工作過程中的一切細節問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細、做全面，真正做到細緻嚴謹。作者有句話耐人尋味的話：
「並不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去執行。」我之所以重視這句話,是因為我了解幾乎所有的單位制定的制度規定都非常全面，可在實際工作中真正遵守的如何呢？特別是執法部門，相關的法律法規和上級的各項規章制度為我們做事提供了方方面面的規範，正如書中提到麥當勞的操作規程保證了麥當勞長盛不衰。
如果我們每個人、每個科室都能自覺地按照制度執行，各種形式的檢查就顯得多餘了。
二是要注重養成，提公升形象。作者在第四部分第二節中談到，「注意細節其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的」。
所以我們應該從日常學習生活中的細節抓起，在習慣中積累功夫、培養素質。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。乙個單位的整體素質和形象不是空洞的，而是客觀存在，與每乙個工作人員的平時表現息息相關，與每乙個人的一言一行、一舉一動緊密相連，如果我們每個人都能在工作中有意識地注重每個細節問題，那麼對個人來講可能是乙個小的進步，但對乙個單位而言就是乙個大的跨越。
如開會時突然響起的手機鈴聲，這是乙個細節問題，但折射出的問題可以講是工作不細心，也可能是不尊重他人和缺乏組織紀律性的表現。我們每個人的每項工作都代表著乙個集體、全域性。我們每個人不起眼的崗位是不可缺少的。
書中有這們一句話：「大量的工作，都是一些瑣碎的，繁雜的，細小的事務的重複，這些事做成了，做好了並不見什麼成就。一旦做不好了，做壞了，就使其它工作和其他人的工作受連累」，可謂一語道出了細節與整體的關係。
確實如此，我們的工作崗位決定了事務的重要性、細小性和重複性，這就要求我們更注重細節，從大處著眼，小處著手，為幹好某一項工作，樹立單位形象樹立和工作全面順利開展添磚加瓦。
三是要嚴謹認真，把握細節。認真細心地開展工作，是把工作做到位的有效辦法。工作粗枝大葉、不細心很有可能造成工作上的被動。
比如說，我們在檔案校對時不細心，大的錯誤不用說，小的如標點符號使用不正確，有時會使一種意思變成另一種意思，產生歧義，那肯定會影響我們單位的工作質量。乙個檔案都把不好關的單位，給別人的印象絕對好不到**去，怎樣才能做到細心？首先要有對工作的責任心。
要堅持用幹一行，愛一行的心態和熱忱來開展工作，把做好自己手頭上的各項工作，作為對自己、對科室、對整個部門的責任。這樣才會真正的撲下身子，開動腦子，一步乙個腳印、細心地做好每一件事。作為從事政治工作的幹部更是要有強烈的責任心，敢說、敢抓、敢管，才能及時發現工作中存在的比較容易忽視的問題和細節。
其次要有耐心。書中作者強調要拒絕浮躁，我們做工作也不能浮在表面，要有耐心地做好每一件事情，檔案打好了能否再靜下心來仔細地看一遍，還有沒有錯誤；事情辦好了能否再坐下來把事情在腦子裡理一遍，還有沒有什麼遺漏。第三，要有敏銳的洞察力。
特別是在閱讀上級檔案、聆聽領導講話時，一定要細心領會其精神實質，發現言中之題，題中之意，及時跟進，落實精神。
我們應該清楚地認識到，對於抓好細節來說，領導重視是關鍵，特別是作為政工幹部，對整個部隊的發展有很大的影響，每個政工幹部的思想、認識水平、責任心、管理能力對所在單位的發展都起著關鍵的作用。政治處幹部又是部隊承上啟下的重要紐帶，支隊的很多重大戰略決策是靠政治處來具體落實的，若不注重細節，只想做「大事」，又怎能貫徹落實好部隊的決策？當然，巨集觀決策必須做好，這也是作為領導者的必備素質，是根本性的東西，但沒有細節就無法落實。
事實上，部隊的許多重大策略主要是由部隊領導層做出，基層幹部的主要任務就是抓落實、抓細節。所以，細節能不能抓住是決定成敗的關鍵因素。
細節決定成敗讀後感
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