中國道家創始人老子有句名言：「天下大事必作於細，天下難事必作於易」。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。
海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自於平凡，往往乙個企業每天需要做的事，就是每天重複著所謂平凡的小事。乙個企業有了再巨集偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。
「泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。」所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。可以毫不誇張的說，現在的市場競爭已經到細節致勝的時代。
不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關係到企業的前途。我對《細節決定成敗》一書進行了反覆而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同**。 細節來自於制度現代企業的競爭是企業文化的競爭，是人的素質的競爭。
管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了保持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘後賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是乙個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決於廚師本身。
他的心情都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師，中國菜系只有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。 我曾經聽了這樣得乙個故事，中國有個有名氣的建築家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是「香山賓館」。
他在設計的時候非常注重細節。哪個地方種什麼樹、什麼花；哪個地方放石頭，放什麼樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，於是建築時隨心所欲，怎樣施工方便怎麼作，其結果可想而知。因此我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來保障。
細節來自於用心 4藥品常識 4用藥指南 4家庭藥箱 4四季用藥 4中藥園地美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業，**其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關係。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。
身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。但是鮑爾卻要求領導人一定要注意細節,並充分掌握資訊的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因為他能夠提出詳實而精確的**數字和代價而作罷。
他認為如果能掌握細節，就會做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況，並安排掌握這些資訊的管理，他認為領導人若訊息靈通就可以事前化解致命的傷害
我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話說：商場如戰場。我們是通訊服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。
務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規範細緻，要讓客戶感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到紮實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每乙個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
細節來自於創新著名管理學家德魯克認為，現代企業管理的一項基本職能就是創新。
細節決定成敗讀後感
細節決定成敗，這個道理不難懂，可要是真的做起來，卻實屬不易。把事情做細，是乙個習慣問題。如果不能養成細緻的好習慣，也只能是想得通，做不來。即便能做得來，也不會堅持長久。而細緻的習慣要用心來養成的。播種一種思想，收穫一種行動 播種一種行動，收穫一種習慣 播種一種習慣，收穫一種性格 播種一種性格，收穫一...
《細節決定成敗》讀後感
浙江總隊學員 葉國民 我曾在李斯的 諫逐客書 一文看到 泰山不拒細壤，故能成其高 江海不擇細流，故能就其深 起初不以為然，認為人生在世應該如樊噲般的 大行不顧細謹，大禮不辭小讓 成事者不應拘泥於小節。借此次團職幹部培訓的機會，我系統地閱讀了 細節決定成敗 一書，從一開始便被其中的內容所吸引，在書中作...
細節決定成敗讀後感
這已經是我第二次看這本書了，第一次是在大學期間，每次閱讀都有著不同的感受，但能記得只有六個字 細節決定成敗 在 細節決定成敗 中作者從多種職位角色，多個例子，幾百頁的文本來表達的其實就是六個字 細節決定成敗 同樣一本書如果自己沒有得到感悟，作者表達再多也不過是一堆廢話。我對汪中求老師在書中能不厭其煩...