質量月活動方案

2021-03-04 09:51:23 字數 674 閱讀 8503

根據興發集團關於2023年「質量月」的通知要求,同時為了提高酒店各項工作的質量、完善酒店各項管理工作、爭創優質服務品牌、樹立良好的企業形象,進一步提公升酒店員工的整體素質,為賓客提供更優質的服務,酒店將把9月份定為「質量服務提公升月」,通過對客服務、產品衛生、儀容儀表、個性化服務、酒店產品知識等的培訓和檢查來全方位提公升酒店的服務質量。

一、活動主題:推動「邁向質量時代,建設質量強國」

二、活動時間:9月1日—9月30日

三、活動組成員

組長:汪元魁

副組長:溫軍、胡玉鴻

成員:苗豔、蔡麗麗、熊敏、李凡靜、王文波

四、活動專案

1、9月1日-9月30日,led電子顯示屏顯示質量標語。

2、本月開辦兩期「質量月」宣傳專欄。

3、利用簡訊平台給職工發放質量簡訊,每星期一次。

4、9月15日前,進行一次全酒店質量環境大檢查,查詢各部門存在的質量問題和工作中的不足,並及時整改,把質量事故消滅在萌芽狀態;組織進行新《食品安全法》培訓,做好食品安全隱患排查和治理。

5、9月24日前,針對酒店體系執行薄弱環節組織進行管理體系檔案的培訓活動;組織開展全員質量事故預想和合理化建議活動,由各部門組織,每人不少於乙個事故預想,彙總後交活動辦公室。

6、9月30日前,組織開展職工服務技能比武及質量知識競賽。

神農酒店

2023年9月5日

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