1.來文通知或領導安排
一般上級領導來調研或外單位領導來學習考察，事先都要通過函件往來聯絡，或通過**聯絡。比較規範的是通過函件聯絡，一般由來人單位先發函，辦公室接到函後，要及時向領導報告。屬於上級領導來考察，不存在同意不同意問題，也不存在回函問題，直接考慮如何接待的問題；屬於外單位來學習考察的，要給領導匯報，請示考慮有沒有領導接待、能不能讓對方來，或者是讓對方推遲幾天來，要通過回函或**聯絡告知對方，在此基礎上考慮接待方案，做好接待準備。
2.與對方聯絡人取得聯絡，確定時間、人員、行程等事宜
確定時間，來訪人員職務、姓名、聯絡**，對方日程及行程安排，是否需要召開會議、就餐、住宿，是否需要預訂機票火車票（若需要，請對方提供身份證號碼）。
3.制定接待初步方案
向有關領導匯報，確定我方陪同人員。安排日程及行程，合理制定參觀線路。落實責任人，分工負責落實任務。
方案一般應包含以下內容：一是日程、行程安排及有關事項（含接機接站或定點迎接、引導人員及車輛安排等）；二是會議議程及有關事項（含主持人、討論議題等）；三是用餐、住宿安排及有關事項（含餐桌號、房間號安排，陪餐人員安排等）；四是對方人員名單；五是我方陪同人員名單；六是工作要求及分工等有關事項（含衛生打掃、茶水提供、音響**裝置控制、路線視察、宣傳報道等）。若遇大型接待或接待日程較長，可考慮印製接待方案發放給對方，還應包括經開區簡介、參觀點各企業或車間簡介、附近特色旅遊景點簡介，考察期間天氣提示等等。
4.與對方進行溝通，修改、確定接待方案
按照對方要求，修改方案。尤其要求對方在人員、行程有臨時變化前，一定要及時告知我方，便於應對。
5.迎接、引導（或接機接站）
向有關領導匯報，根據接待需要確定迎接、引導人和車輛（接機接站人和車輛），要隨時與對方聯絡人取得聯絡，掌握行進度，有效控制對接時間。若接機接站，看是否需要準備鮮花等物品。
6.按路線參觀
要安排專人對路線進行視察，確保暢通、安全。要注意環境衛生乾淨整潔，注意人員控制，防止出現鬧訪等突發事件。若同時接待幾批賓客，要注意合理安排參觀順序，避免扎堆、碰頭現象。
7.召開會議
如需召開會議，一是要做好會議室布置，包括會標確定、桌簽擺放、茶水等用品準備、音響裝置除錯等。二是要提前準備好匯報或發言材料，需列印發放的要提前列印裝訂好。三是要及時添補茶水、遇音響裝置故障及時應對處理。
四是要安排人員做好會議簽到、會議記錄。
8.用餐
要提前與對方溝通好是否用餐，或根據參觀、會議結束時間安排用餐。一是要確定用餐地點，在內部食堂還是其他餐館。二是要確定是否用酒，若不確定，需帶酒備用。
三是要確定用餐規格，盡量節約不浪費，菜品健康、突出地方特色。四是要確定用餐時間，若時間不確定，提前安排人到餐廳，根據參觀或會議程序靈活安排（若要喝酒，可以先上冷盤，賓客到後邊喝酒邊上熱菜，避免等待）。五是要擺放好餐具、酒杯、茶水等。
六是要安排人員做好倒酒、添飯等服務工作。七是要根據用餐情況，及時增添飯菜，若喝酒要把握好上主食的時機，避免等待。
9.住宿
若需要住宿，需提前預訂好酒店，遇重要賓客，要先派人到酒店開出房卡，放到前台或提前到酒店等待賓客入住。若酒店不提供鮮花、水果，可根據需要考慮自行購買放到賓客房間。
10.送機送站
若對方需要，提前為其訂票。根據情況安排人和車輛相送。如需準備禮品，要提前安排好。
11.與對方聯絡人聯絡，聽取意見建議
及時詢問對方返程是否順利、進行問候，真誠請對方提出意見建議。
12.召開總結會，分析、改進
組織接待人員「回頭看」，分析存在問題，對不足的地方提出改進意見。
公務接待流程細則
第一條前期準備工作 一 接待任務下達後，由辦公室主任選定接待組具體成員，並部署相關接待任務 對口部門要做好接待配合 二 辦公室接待員負責收集 核對下列資訊 一 來賓單位 人數 性別 職務 住宿天數 抵達時間 二 主賓飲食忌口及生活習慣。三 重要接待任務，辦公室工作人員或接待對口部門人員負責製作如下材...
公務接待制度及公務接待表及接待流程
公務接待制度 第一章總則 第一條為加強公務接待管理，根據 接待管理暫行辦法 規定，結合本局實際，制定本制度。第二條對來我局調研 檢查 視察 商洽業務工作的上級領導和兄弟單位，要堅持 熱情周到 精簡節約，統一領導 對口接待 的接待原則。第二章接待分工 第三條來我局調研 檢查 視察 商洽業務工作的上級領...
公務接待流程圖
七里站街道財務報銷流程圖 七里站街道 三資 委託 服務中心工作流程七里站街道村 居 集體資產 服務流程圖 七里站街道村 居 集體資金 服務流程圖 收入必須及時足額繳入街道 三資 賬戶 按業務量大小核定備用金，村居報賬員申請領取財務支出經監督委員會審核，村居主任審核，書記審批，街道紀工委審核，手續完備...