銀行大堂經理職業調研報告

2021-03-04 09:50:06 字數 1175 閱讀 8754

銀行員工應該具備以下職業道德:

1.愛崗敬業,忠於職守愛崗敬業是乙個人生存和尋求發展的基礎,也是企業長存的基礎。所以,銀行想要在世界金融業中不斷的發展並且壯大,需要每一位工作人員都忠於職守,愛自己的崗位,愛自己的部門,愛自己所在的單位。

2.遵守法規,依法辦事

依法行政是當前和今後乙個時期依法治國的重要組成部分,是新時期建設法治社會的中堅力量。作為金融機構,銀行職員在推進依法行政,提高依法辦事能力方面具有重要的作用。銀行的領導幹部更需要堅實的思想基礎,增強幹部法律意識和政策把握能力。

3.廉潔奉公,不謀私利廉潔奉公,不謀私利是銀行職業的重要特徵,也是衡量會計人員職業道德的基本尺度。銀行工作是各方面利益分配的關健,只有在銀行工作中堅持原則,不謀私利,一心為公,才能處理好各方面的利益關係。銀行工作天天要與「錢」、「物」打交道,如果沒有廉潔奉公的品質和良好的職業道德,就可能經不住「金錢」的**,還可能走上犯罪的道路。

4.認真服務、耐心服務、認真服務、耐心服務是銀行人員職業道德規範的時代要求。隨著改革的進一步深化和經濟發展的不斷加快,銀行工作的服務功能日益受到人們的普遮關注。

5.保守秘密、誠實可信這是銀行工作人員職業道德規範的基本要求。在市場競爭日益殘酷的今天,銀行人員必須對銀行內部資訊和商業秘密嚴格保密,不得外傳,這是銀行職業道德的基本要求。

同時,銀行人員還要盡最大的努力,圍繞單位經濟執行的總體目標,在對外交往和商品交易的過程中切實做到誠實可信.履行承諾。

6..客觀公正,無私奉獻實事求是、客觀公正是每個銀行從業人員應該具備的職業品質。

我的職業目標是大堂經理

大堂經理指在營業廳內以流動形式主動引導,分流客戶,為客戶提供業務諮詢,處理客戶投訴,協助進行宣傳營銷的工作人員。

崗位設定與職能界定:現場規範管理,客戶資訊收集,客戶識別,維護秩序,客戶服務

具備的品格:靈活細心,積極主動,業務熟練

角色定位:資源調配者,服務組織者,團隊領導者。大堂經理應在第一時間了解客戶需求,並協調網點資源為客戶提供優質服務,對保持良好的秩序,緩解客戶排隊,提公升客戶滿意度負主要責任。

角色到位後體現價值:個人團隊意識增強,有成就感,能力體現。銀行營業環境井然有序,業務量增加,網點知名度提高,利潤增長。

通過與大堂經理面對面的交流,讓我更深刻的體會到了該職業所要具備的品格:笑臉是永遠的門面,溫聲細語的解答是最好的尊重。莊重的儀表和熱情的業務介紹是基本的職能。

高度的工作責任心和事業進取心是最高的追求。

銀行大堂經理競聘報告

尊敬的領導 評委 在座的各位同事 大家好!聽,春的腳步近了,萬物復甦,呈現勃勃生機。看,我行股改正在緊鑼密鼓進行著,支行人事改革大幕已悄然拉開,乙個公開 公平 公正的競爭平台在我們面前展現。風好正是揚帆時,今天,我擬競聘的崗位是 分理處大堂客戶經理。我叫 現年 歲,學歷函授本科,19 年入行,先後在...

銀行大堂經理實習報告

今年假期,我在xx銀行進行了為期4周的實習。四周的時間裡,我作為銀行大堂經理,了解了xx銀行的信貸流程,體驗了初入社會的樂趣與煩憂,實現了一次書本知識與實踐經驗的深度結合。很感謝xx銀行給了我這樣一次珍貴的機會,感謝行領導對我的支援 信任,分配適合於我的工作給我,感謝xx銀行工作人員向我耐心地講解知...

銀行大堂經理實習報告

在剛剛過去的乙個月中,我有幸來到交通銀行會計處實習。雖然真正上班的時間只有短短的二十天,但是在這段時間裡我學到很多在大學的課本上無法學到的東西。我即將大學畢業,競爭激烈的畢業求職也擺在了眼前,對於像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的學生來說,這次的實習給了我乙個很好的學習機會,讓我可以親身體驗工作...