尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先非常感謝支行黨委提供給我這樣乙個公開公正檢驗自我、參與競聘的機會！我叫 ，現年歲，中**員，大學本科學歷，現在任綜合櫃員。我競聘的工作崗位是支行營業部大堂經理一職。
在樂育路支行這個人才濟濟、團結又溫暖的大家庭中，不知不覺走過了個春秋。競聘大堂經理一職，雖不能說是蓄謀已久，但絕對是我深思熟慮後做出的決定。既然今天我有幸站上了這個演講台，那咱就拋開假話、空話、大話，和大夥兒聊幾句心裡話！
說說我競聘大堂經理的緣由，我競聘的優勢和劣勢，我能給咱們支行營業部帶來什麼和我的工作目標和計畫。
首先，我想談的是為什麼我要來競聘大堂經理一職。
幾年前，我去西安市民生銀行辦理業務，給我留下深刻印象不是他們整潔的環境和辦理業務的速度，而是進門的第一刻就有工作人員笑臉相迎，耐心解釋，指導我填單，帶領我去相關視窗。因為他們的忙碌穿梭，大廳的一切都有條不紊、竟然有序的進行。那時候我就對這個崗位開始多了乙份關注。
自2023年以來，農總行提出「贏在大堂」的戰略，我就一直嚮往成為接觸客戶的第一人。在確保營業環境整潔美觀的同時，第一時間做到客戶識別和推薦，做好客戶引導分流、指導諮詢和營業現場維護，減輕櫃檯壓力，減少客戶等待時間、及時了解客戶需求，耐心處理客戶。為我行打造精品網點、贏得客戶信任作出自己應有的貢獻。
其次，我想談談我為什麼有這份自信和勇氣來競聘。
(一)積累了豐富的前台工作經驗，具備過硬的業務素質。
參加農行工作多年時間裡，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，努力使自己成為一本移動的銀行「活字典」。 不僅掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算等業務，並熟知各種電子渠道裝置和自助終端的使用方法、操作規程以及具體應用中的風險點。同時，取得了從事各項業務相應的資格。
能在最短的時間讓客戶使用最適合的途徑辦理業務，從專業的角度解決客戶問題，做好後期的客戶維護工作，使客戶分流順利進行，通過各渠道相互協作、配合，使全行工作更高效的運轉。拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。
(二)個性開朗，有較強的溝通能力。
我深知大堂經理直接面對客戶，職責之一就是加強與客戶的交流，必須要做乙個優秀的傾聽者和溝通者。我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善於換位思考，具有良好的語言表達能力和駕御各種複雜局面的能力，能夠很好地協調客戶與櫃檯的關係；在日常的工作中，我也遇到過多蠻橫的客戶，我總是在違反原則的情況下，為客戶提供便利，採用換位思考方式，與使用者交流，耐心辦理業務，實現了個人全年零投訴的目標。
（三）有較高的服務質量和綜合素質。
多年的銀行服務工作，造就了我「四勤」和「三好」的工作習慣。即「手勤、腳勤、腦勤、嘴勤」和「眼好、耳好、口好」。我秉著「真誠待人」的信念對待每位客戶，提供給差異化服務，把換位思考當成工作的出發點，多次和同行交流，摸索出了一套為客戶優質服務的成功經驗。
另外，我還具有敏銳的洞察力和快速反映能力，能夠捕捉客戶特點和了解客戶需求，提供最貼心的金融服務。
（四）具備足夠的秩序管控能力和應急事件處理能力，。
作為一名合格的大堂經理，在事情的處理上必須從客戶和銀行雙向思考，每乙個細節都要考慮到。比如，如何保持大廳的環境衛生、減少客戶的等待時間和投訴抱怨；怎樣合理安排第三方人員的工作區域；如何穩定安撫客戶情緒、處理突發事件……這些能力恰恰是我具備的。
最後，我想談談自己的工作目標和計畫。
（一）加強團隊的凝聚力和戰鬥力。
2023年度的經驗告訴我：大堂經理的工作必須立足於行部的發展，是客戶與員工的紐帶，是各個崗位的橋梁，沒有領導和同事的支援，是無法開展工作的。只有緊緊的依靠整個營業部的團隊的力量，發揮集團作戰的作用，才能取得良好的效果，因此在以後的工作中，我要進一步加深與同事們的感情，發揚團隊精神。
（二）其次是繼續加強學習，提公升服務素質。
紮實學習金融、營銷專業知識，既要精於傳統業務，又要學習電子銀行以及**產品等新興業務，提高綜合理財能力。緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
（三）是做好市場調查研究工作。
將我部與附近同行同業進行對比，特別是服務和業務流程上的對比，認清我們的優勢和差距，然後爭取利用支行提供的各種資源，提公升客戶口碑，打造服務品牌，建成區域內市場首選銀行。
（四）是立足崗位，積極營銷。
大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂經理這一銀行聯絡客戶的「橋頭堡」，與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品，通過自己的成功營銷帶動整個分理處的營銷意識和氛圍，爭取在年內讓我營業部中間業務發展的排名再上乙個台階。
（五）是加強客戶關係的維護。
靈活的大腦、超前的思維、豐富的資訊、周到的服務，是贏得客戶良好口碑的法寶。以我營業部為中心方圓 1公里內，就結集了近10家金融機構，市場的競爭尤為激烈，存在各種不確定因素，這要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，隨時發現客戶的動態需求，用我們的優質服務和產品穩住vip客戶，挖掘潛在的優質客戶。只有這樣，才能保證營銷持續健康的發展。
只有創造，才是真正的享受；只有拼搏，才是充實的生活。如果這次能夠得到大家的支援和信任，我會在新的崗位上努力拼搏、積極進取，將事業之舟駛向理想的彼岸。倘若這次競聘失敗，我決不氣餒，說明我和其他同事還有差距，在今後的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發揮自己最大的能量。
謝謝大家！
銀行大堂經理競聘報告
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銀行大堂經理競聘演講稿
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大堂副理競聘稿
尊敬的各位領導 您們好！我叫楊佳偉，現年28歲。曾任前台接待領班，今天競聘的崗位是大堂副理。首先感謝酒店提供了這樣乙個平台讓我有機會展示自己，讓大家認識我，了解我。這次競聘對我個人是乙個重要的挑戰，將有益於我個人綜合素質的提高，不管競聘成功與否，我都會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，兢兢業業做好自己...