專業認知實踐報告

一、實踐時間

2023年8月1日至8月15日

2、實踐地點

河北辰光超市股份****

三、實踐目的

本專業認識實習是以了解企業的組織結構、職能、運作及管理為主的實踐性教學環節，是學生了解本專業的一次認識性活動，是進一步學習專業基礎課和專業課的基礎，是學生獲取直接知識，鞏固所學理論不可缺少的環節，是教學計畫的重要組成部分。通過專業認識實習，使學生在學習專業知識前對企業的生產經營管理現狀有所了解，以增強學生在分析和解決工商管理問題方面的感性認識；增強學生對本專業重要性的認識，以及管理知識對管理工作及管理效果的作用的認識，以激發學生對後續管理課程學習的熱情和動力。

4、實踐內容

河北辰光超市股份****鞋品部任導購員

5、實踐體會

河北辰光超市股份****隸屬河北辰光集團公司。於2023年12月16日開業至今已二十餘年時間，是邢台市歷史最長的大型商業機構。在激烈的商業競爭中，尤其近幾年市場競爭進入白熱化，辰光超市始終堅持「不等不靠創新業，團結拼搏爭一流」的企業精神，大膽創新，不斷進取，採取靈活多樣的經營方式，提高企業的競爭力，取得一定的經濟效益和社會效益。

我在該公司實習期間任辰光超市鞋品部導購員一職，通過15天的專業認知實習學習到很多書本上學不到的東西，總結下來共有以下幾點：

1、掙錢很不容易，我們在日常的學習生活中需要勤儉節約。

2、一切認識都**於實踐。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

3、自強自立。不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已乙個人去解決。

4、團隊的重要性。要努力在團隊中尋找1+1大於2的存在條件。

5、管理者的管理要注重方法。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,最重要的就是因人而異。

工商管理專業認知實習報告

第一次參加社會實踐，雖然心裡知道對於乙個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。但是心裡不免還是有些擔心害怕。想想未來的學習生活與工作，總是要踏出第一步的。

不如勇敢一些，也可以趁此機會親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在河北辰光超市股份****鞋品部任導購員的這兩周實習期間，確實了解學習到不少東西，更珍貴的是這些都是自己親身實踐的結果，也是以前在課本上不曾見到過的知識。

首先，我第一步了解到的便是實習單位的企業概況。河北辰光超市股份****隸屬河北辰光集團公司。於2023年12月16日開業至今已二十餘年時間，是邢台市歷史最長的大型商業機構。

在激烈的商業競爭中，尤其近幾年市場競爭進入白熱化，辰光超市始終堅持「不等不靠創新業，團結拼搏爭一流」的企業精神，大膽創新，不斷進取，採取靈活多樣的經營方式，提高企業的競爭力，取得一定的經濟效益和社會效益。這讓我更加深刻的明白了管理學中企業文化的重要性！

鞋品部導購員這一職業屬於服務業，主要通過與顧客的溝通給顧客推薦適合每一位顧客的並讓顧客滿意的鞋子。實習期間我通過親身體驗，也更加清楚的體會到從事服務業每一位工作人員的辛苦與不易。首先，「顧客就是上帝」便是多年來服務人員必須遵守的重要法則。

要讓每一位光臨本店的顧客滿意而歸絕非易事。每個人都有每個人的脾氣性格，有的顧客會主動提出要求，有些則想自己耐心挑選，這是我們的導購人員必須因人而異選擇適當的溝通方式方式。要重點捕捉每一位顧客的眼神動作，準確判斷顧客的意願，還要注重語言的親和力，總之，多點注意綜合到一起才能使顧客們帶著滿意的商品和微笑離開。

在這次實踐中,讓我深有感觸的一點就社交溝通方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,這其中的複雜之處我想只有經歷了才能了解。工作單位是有多名員工共同組成的，要順利完成工作則需要大家一起共同努力，互相配合。大家因為工作聚到一起，每乙個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧。

我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。我個人覺得在這次專業認知的實習作業中，我學習到的最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。

同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先盡力解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。還有，態度親和，臉上常掛微笑總是沒有壞處的。

本次實習做作業的完成過程中，我還了解到了專業的重要性。選擇了工商管理為專業的我，在這次實踐中自然比較關注這一環。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的管理學知識真正運用出來也使我頗感興奮！

在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業裡並沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在企業運作中里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業的第一生命，質量不行，企業的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業就會在競爭的浪潮中失敗，所謂「逆水行舟，不進則退」，企業要時時保持著這種競爭狀態，才能在市場中立於不敗之地，就因為這樣，企業會對每乙個在廠的員工嚴格要求，每乙個環節都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校裡可能會解一道題，算出乙個程式就行了，但這裡更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像在學校裡一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工廠裡出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裡是學不到的。

第一，在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。

別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

第二，在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。

其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

第三，知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

評分標準

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