年終銷售總結

2021-03-04 09:48:04 字數 3179 閱讀 4502

2023年房產銷售工作總結

跨過09,邁進10。年輪一圈又一圈的向前方滾動著,我們更是馬不停蹄的走好這一年。殷實的09年不僅是我們的收穫,更是我們10年工作的動力。

對於房地產,10年是新政的一年,從 「國十條」、「認購認貸」、「貸款利率上調0.25點」……一線城市的房價有所縮水,恆大、萬科、綠地等大型房地產率先以各種方式降價,那麼,在我市情況又是如何呢?

房地產市場火熱的喜人景象,在公司上層的正確領導之下,我部門緊緊圍繞公司所制定的目標,同心同德、開拓進取,以飽滿的熱情認真貫徹執行,基本完成了銷售工作。截止到2023年11月,實現公司商品房銷售套,總合同額多萬元。與09年的銷售業績相比,今年基本達到了預期目標,為我公司順利開發下個專案奠定了基礎。

綜合報表

1、 簽約統計(1/1/10-30/12/10)

今年在建的個專案中,處於銷售階段的個,總體的銷售量為套,總成交量為萬元,簽約合同額為萬元,基本達到預期目標。(如因政策影響成交量,應提出)

2、銷售分析(1/1/10-30/12/10)(具體專案開盤情況)

銷售總表

分析各個在售樓盤成交量並做比較,成交量高與低,找出原因。

3、銷售進度表

專案以時間為準線,在每個月的推出**與成交**過程中,準確把握案場銷售情況,在成交量低的月份,找出原因。

4、退房統計(1/1/10-30/12/10)

簽約期間退房套,原因歸納如下:

退房是銷售過程中較常見的事情,但是這也影響到了銷售業績,具體原因……

5、來訪客戶所住區域分布

以地區佔主導地位,在以後的專案中,我們不僅要維繫現有的客戶,但是也要吸引其他地方的客戶來購買,這也關係到了策劃部,希望在以後的工作中,我們更能齊心協力為公司創造奇蹟。

6、來訪客戶所需戶型統計

在銷售專案過程中,我們推出了種戶型,其中戶型特受客戶的歡迎。在平時的市場調研中發現, 戶型不是很受歡迎,原因是在鄂市……

在前期積累客戶過程中,把握客戶所需戶型非常之關鍵,只有了解客戶所需,我們才能知道自己的產品是否符合客戶的口味,從而做到知己知彼,也為今後專案樓盤開發的做好市場把握。

7、付款方式統計表

在回款階段,努力做到客戶一次性付款套,剩餘套都在辦理按揭貸款。在時間內,銀行放款萬元,剩餘貸款也在順利的進行中。

8、銷售員銷售情況統計

說明:不管在哪個團隊中,都會存在競爭,所以銷售業績的高低是直接反映銷售員的專業水平,團隊就要實行「以優評優,以優帶差」的獎勵機制,不僅提高了個人的業務水平,同時整個團隊也在成長。

9、整個專案回款情況

〈1〉工程抵款住宅部分

〈2〉簽約及銀行貸款部分

專案套,簽約套,即首付回款萬元;銀行放款萬元。

〈3〉車庫、車位情況

個專案中,車庫個,車位個,共回款元。

通過以上綜合資料表現出,我公司今年在開發和在售樓盤中,開發前景很好,專案銷售成績也很樂觀。

工作多年的我,一直秉著認真辦事,積極工作的心態走到現在,收穫頗多的我,總是要將整個銷售團隊打造成一支優秀的團隊,所以在工作期間不斷的找自己不足的地方。10年是個不平凡的一年,又是我人生足跡即將走過的一年,對工作有了更高要求,在以下的四個方面,在今後要以此為準,把工作做得更細,做得更深。

一、 四個要保持的方面

1、 系統化管理方面

與其他專案相比較而言,在整個銷售團隊管理過程中,管理系統化方面有了更進一步的完善和提高。

從銷售員的個人工作逐級到領導管理我們都逐一進行了強化,尤其是在內部認購書的更新中,為了避免炒房一族,我們專門設定了「買方不許更名」的條款,而且起到了很大作用。

「管理越系統化工作就越有效率,細節越完善漏洞就會越少。」這是銷售部通過這次工作獲得的經驗,而工作的高效與否取決於我們有沒有高素質的銷售人員和過硬的團隊,要想建設出優良的團隊,就要有完善的管理體制。定期的例會制度、明確的獎罰制度、嚴格的接待制度和業餘時間的活動制,這一項項制度逐步完善。

比如在例會制度方面,有時有的銷售員對個別客戶拿不準,就在例會上提出來,大家共同討論,幫助他找到具體辦法,這樣也給了能力強的員工乙個表現、鍛鍊和發揮的機會,更提倡了互相幫助、團結的團隊精神。

綜上所述,將來我們會把系統化管理方面一如既往的保持並發揚下去。

2、 前期的準備工作方面

今年銷售工作得以順利完成的乙個重要原因就是準備工作做得比較充分。

在前期客戶接待階段,我們請到了設計人士為銷售員進行了有針對性的培訓。大家在對專案的規劃理念、使用價值有了更深層次的了解的同時,也學會了如何更好的化解劣勢。在此基礎上,大家在接待客戶過程中,有效地開發了前期的客戶資源,積累了意向客戶。

在內部認購之前,我們會提前摸底,將客戶分為三類:a級客戶代表意向很大 ; b級客戶代表意向一般 ;c 級客戶代表無意向 。通過這樣有效地將客戶分類之後,實際上也就在開盤前已經把握客戶的購買情況了。

只有這樣有效地工作,才能保證了認購時客戶的購買質量。同樣,在簽署購房合同的前期工作上,我們也做了充分的準備,包括合同方面、貸款方面等,以至於合同簽署得也比較順暢。

值得一提的是由於認購和集中簽合同的時候款多人雜,為了保證收款高效、安全和良好的秩序,財務這塊也需要我們銷售員大力的配合,將工作做到有條不絮。

由此可見,充分的準備是順利開展工作的重要前提之一,無論是「時間緊、任務重」,還是正常情況下的工作,將來我們都會把這方面的方法、經驗沿用下去。

3、 宣傳方面

專案宣傳是很重要的乙個環節。運用什麼方法、通過什麼渠道將整個專案推出去,這對策劃部要有很嚴格的要求。亮麗的辭藻、豐富的畫面、創新的視覺效果……都是吸引客戶眼球的重要標誌。

在銷售員前來售樓處看房時,再一次有力的宣傳就是銷售員了,所以銷售員要對專案瞭如指掌。

4、 服務方面

「酒香仍需笑意濃」服務是和銷售同比重的銷售部職能,在產品相對過剩的當今市場環境中,更無疑是產品以外的「乳酪」。

銷售部認為:「好的服務是細緻入微的。」比如我們經常強調「客戶落座要有水,還要根據天氣不同、情形不同而水溫不同。」

「好的服務也是全程貫穿的。」客戶在看房、買房、交款、簽約、辦理貸款手續等環節中,銷售員實行「全程跟進製」,這樣一對一的方式給我們帶來了即能最大限度的服務好又能出現問題妥善解決好的雙重效果。能最大限度服務好客戶,是因為銷售員有足夠的時間、精力和機會針對乙個客戶進行全面了解;出現問題好解決,是因為有了「臉熟好辦事」這樣的已經取得客戶信任的前提條件。

這幾年來,我們提供的服務獲得了絕大多數客戶的好評,做到了 「零投訴」。另外,服務也是公司在品牌建設中重要的組成部分。銷售部無論從人員數量上還是工作範疇上,都佔據了公司相當大的比重,就更有責任和義務把包括服務等在內的重要職能抓上去,為公司長遠發展打下基礎。

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